La marca de pintura más poderosa de China en 2011
Shenzhou Paint es una empresa química a gran escala que hereda la esencia de China e integra tecnología occidental. Desarrolla productos respetuosos con el medio ambiente como revestimientos arquitectónicos, revestimientos de nanoazufre, pinturas para decoración de madera, pinturas para muebles, industriales. recubrimientos, adhesivos y resinas El negocio principal es una empresa integral con un gran potencial de desarrollo que integra la ciencia, la industria y el comercio. Fue fundada en agosto de 1994 y está ubicada en Shunde, el interior del delta del río Pearl. Marca única y excelente calidad, se ha establecido en la industria de la pintura. Goza de una gran reputación y es conocida como una de las empresas líderes en la industria de la pintura. También es una de las diez principales marcas de pintura de China.
“1397 (Yao Shenzhou Paint)” es un sistema de servicio integral único propuesto por Guangdong Shenzhou Chemical Co., Ltd. para la marca Shenzhou.
La connotación del sistema de servicio integral "1397"
Principio del servicio: centrado en el cliente, todo es por el bien de los clientes y proporciona a los clientes servicios de preventa y ventas profesionales. y servicios posventa. Servicio completo integral, más allá de la satisfacción del cliente.
Concepto de servicio: El servicio crea valor y el negocio del cliente es nuestro propio negocio.
Política de servicio: rapidez de respuesta, excelencia, actitud y rapidez sobre titulación.
Cultura de servicio: respeto, confianza, pragmatismo, atención y puntualidad.
Compromiso de servicio: servicio profesional y experto, servicio rápido y eficaz de alta calidad, y resolución de los problemas planteados por los clientes a la mayor brevedad posible.
Objetivos del servicio: marca del servicio, especialización, creación de redes y estandarización, y uso de los servicios para impulsar las ventas.
Propósitos del servicio:
1. Ayudar a los distribuidores a establecer un sistema completo de servicio al cliente y resolver los problemas planteados por los clientes lo antes posible;
2. , Impulsar las ventas de productos;
3. Guiar al personal de ventas para realizar el trabajo de marketing y mejorar los niveles de servicio y las capacidades de marketing.
4.
Contenido del sistema de servicio integral "1397"
Gran propósito de servicio
Servicio integral
Funciones de servicio (para decoración Servicios profesionales de la empresa)
1. Orientación profesional 2. Servicios profesionales 3. Formación profesional
Pasos del servicio (servicios profesionales para consumidores)
1, Compra segura recomienda a los consumidores el concesionario seguro designado por Shenzhou Paint.
2. Muestra de muestra: muestra e introduce el efecto de pintura de la muestra a los consumidores.
3. Introducción del producto: Introducción detallada del rendimiento, las características y la rentabilidad del producto.
4. Combinación de colores: presentar conocimientos sobre colores a los consumidores y recomendar soluciones de combinación de colores.
5. Presupuesto de uso Calcule con precisión la cantidad de pintura utilizada para la decoración del hogar de los consumidores.
6. Formulación del proceso: Establecer un proceso de construcción con fuerte referencia para los consumidores.
7. Uso correcto: Explicar detalladamente los conocimientos básicos de recubrimientos y construcción, y proporcionar información relevante del producto.
8. Supervisión en obra Proporcionar a los usuarios orientación técnica sobre pintura en obra.
9. Mantenimiento: Proporcionar a los usuarios conocimientos y habilidades sobre el cuidado y mantenimiento de superficies pintadas.
Servicios clave (servicios profesionales para maestros del petróleo y la madera)
1. Capacitación en tecnología de pintura
2 Capacitación en conocimiento del producto
3.
4. Base de datos de información sobre petróleo y carpintería
5. Plataforma de intercambio de información sobre pintura
6.
7. Se otorga el título profesional de "Pintor de Shenzhou" para óleo y carpintería.
Alice Service
El servicio atento de 361º es Guangdong Shenzhou Chemical Co., Ltd. El objetivo de Alice es el sistema de servicio propuesto por la marca.
¡Un servicio considerado 361º es más que un poco más!
1 Para los consumidores:
Proporcionar el rendimiento de todos los productos en cualquier momento;
Información completa sobre la construcción;
Combinaciones de colores recomendadas ;
Recomendar construcción profesional;
Manejar las quejas de los consumidores;
Identificar la autenticidad del producto;
Hacer un buen trabajo activamente en preventa. y servicios integrales posventa;
2 Para distribuidores:
Productos y canales de venta recomendados;
Sistemas de recubrimiento recomendados; Proporcionar asesoramiento profesional sobre tecnología de la construcción;
Proporcionar un lugar para la formación y la negociación y cooperación empresarial.
3 Para diseñadores y pintores:
Proporcionar capacitación relacionada con el color y el recubrimiento
Recomendar productos
Recomendar sistemas de recubrimiento;
Brindamos consultas profesionales sobre tecnología de la construcción.
Servicio Bawanghua
"Sin preocupaciones durante todo el proceso" es el sistema de servicio propuesto por Guangdong Shenzhou Chemical Co., Ltd. para la marca Bawanghua.
Un servicio de consultoría profesional
1. Brindarle la introducción del producto y sugerencias de pintura de acuerdo con el diseño de decoración de su hogar, y brindarle un presupuesto para la cantidad de pintura que se utilizará.
2 Proporcionarle servicios personalizados de combinación de colores.
3 Puedes acudir a cualquier punto de venta de Bawang Paint y llamar al teléfono de atención al cliente para realizar consultas.
Servicio de inspección de calidad de la base de la segunda pared
Para garantizar un buen efecto de película de pintura en la pared, técnicos profesionales pueden venir a inspeccionar cuidadosamente el tratamiento de la base de la pared (calidad del raspado, pulido y suavidad de paredes, etc.), brindan orientación según situaciones específicas para asegurar la calidad de las bases. Sólo necesitas concertar una cita con la línea directa de servicio con 1-2 días de antelación para disfrutar de este servicio de forma gratuita.
3 Decoración Protección del medio ambiente
Enmascaradores profesionales y cuidadosos llegarán a su puerta para brindarle servicios de enmascaramiento para las partes de su hogar que no se rocían, lo que le permitirá decorar sin preocupaciones. Bawanghua proporciona este servicio de forma gratuita. Solo necesita traer sus propios periódicos y cinta adhesiva.
Cuatro servicios de pulverización profesional
Técnicos de pulverización profesionales acudirán a su puerta para ofrecerle una pulverización sin aire a alta presión dos veces de forma gratuita, haciendo que la pared quede tan suave como la piel. Bawanghua proporciona el equipo de pulverización sin aire de alta presión original de American Rick para la construcción.
Cinco servicios posventa
Si hay algún golpe en la pared dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto, Bawang Paint también le brindará servicios de reparación parcial en la pared, por lo que que tus seres queridos puedan No dejes arrepentimientos. Si el área de reparación está dentro de 1 metro cuadrado, Bawanghua proporcionará la pintura de reparación de forma gratuita (los clientes deben conservar muestras para combinar colores especiales para piezas que excedan 1 metro cuadrado, se aplicarán cargos estándar).
¡Bawanghua promete solemnemente hacer todo lo posible para brindarle servicios y hacer que su proceso de decoración esté libre de preocupaciones! Al mismo tiempo, puede supervisar nuestros servicios y brindar valiosos comentarios y sugerencias.