¿Cuál es la esencia del O2O?
O2O (Online To Offline) es un nuevo modelo de comercio electrónico, es decir, el marketing online y las compras online impulsan las operaciones offline (no online) y el consumo offline.
O2O envía información sobre tiendas offline a los usuarios de Internet a través de promociones, descuentos, suministro de información, reservas de servicios, etc., convirtiéndolos así en sus propios clientes offline. Es especialmente adecuado para catering, fitness, cine y. actuaciones, Productos y servicios que deben consumirse en tiendas, como salones de belleza, fotografía y grandes almacenes.
Además del comercio online lanzado por los restaurantes, también existen una gran cantidad de webs y aplicaciones de reservas que se centran principalmente en viajes individuales o en grupo.
Al principio, este término se utilizaba para el marketing de códigos QR, pero desde entonces ha ido evolucionando. A menudo se confunde con omnicanal, que se refiere a empresas que tienen tiendas online y tiendas físicas minoristas.
Por lo general, O2O significa un activador en línea, que solicita al cliente que vaya a una ubicación física para completar la compra, pero también puede ser al revés: un aspecto de los planes O2O más nuevos es la capacidad de pague en línea y luego recoja el producto en ubicaciones fuera de línea, como la tienda física de un minorista o la ubicación de un tercero. Otra función de O2O es devolver los productos comprados en línea a la ubicación fuera de línea del minorista.
En el mundo empresarial, estamos acostumbrados a oír hablar de estrategias “offline-on-line”, porque los inversores no suelen estar apegados a ningún otro modelo de negocio, como el online-offline.
Historial de desarrollo
Ciclos 1 y 1.0
Utilice la promoción en línea para reunir usuarios relevantes y desconectarlos. Como la promoción en línea.
2. Durante el periodo 2.0
Actualizar a un modelo de comercio electrónico de servicios, como entrega de comida puerta a puerta, viajes en taxi Didi, etc. En este momento, O2O comenzó a convertirse en una parte integral de la vida.
Periodo 3.3.0
Se empezó a subdividir en campos verticales, como el envío urgente centrado en la logística express y la comida en restaurantes de alta gama.