¡60 consejos que te ayudarán a persuadir a los demás fácilmente! "persuadir"

El libro "Influencia" habla de seis principios de influencia social: reciprocidad (las personas se sienten obligadas a pagar a quienes les han ayudado), compromiso y coherencia (las personas esperan que sus acciones sean coherentes con sus compromisos) , consistente con los valores), reconocimiento social (las personas decidirán su propio comportamiento basándose en el comportamiento de los demás), preferencia (cuanta más gente guste a alguien, más fácil será obedecer a esa persona), autoridad (las personas buscan expertos para guiar sus decisiones). dirección), escasez (cuanto más aterradores son los recursos, más gente los quiere).

"¡Sí! Persuasión" es más concreto. Se pueden leer juntos para profundizar la comprensión.

Cuando las personas dudan sobre un determinado comportamiento, tienden a fijarse en lo que hacen los demás para guiar su propio comportamiento. Esta "otra persona" puede ser la gente que te rodea, personas que han tomado decisiones en el pasado, expertos autorizados, terceros extraños, etc.

Aunque las personas siempre niegan que el comportamiento de otras personas les afecte, esta influencia es sutil y difícil de detectar. Compare: "El operador está esperando su llamada, llame a la línea directa inmediatamente" VS "El operador está atendiendo, llame nuevamente más tarde" "Para proteger el medio ambiente, reutilice las toallas" VS "Al menos el 85% de los huéspedes"; reutilizar toallas "Toalla una vez". Recordemos: "Se venden más de mil millones de tazas en un año, y las tazas pueden dar la vuelta a la tierra* juntas", "Una aplicación de compras utilizada por 300 millones de personas", la sentencia de que "cuanto más larga sea la cola, mejor será la comida". ", compras de comercio electrónico" El 90% de los usuarios que compraron este producto también compraron algún otro producto.

Seguir el comportamiento de los demás también debe combinarse con el entorno, la situación o las condiciones actuales específicas. Por ejemplo, si estás en la biblioteca, conscientemente mantendrás tu voz tranquila, y si estás en un bar, harás ruido.

Es más probable que las personas se dejen influenciar por las opiniones de grupos similares. Por ejemplo, si un líder quiere persuadir a los empleados para que utilicen un nuevo sistema, debe encontrar a alguien que haya utilizado el antiguo durante mucho tiempo. Es hora de persuadir a aquellos que no están dispuestos a cambiar y explicar cómo ha cambiado de una persona a otra, quiera usarlo o no, ¿cuáles son los beneficios de usar el nuevo sistema?

Las personas seguirán inconscientemente el comportamiento de la mayoría, incluido el mal comportamiento.

El lema del bosque petrificado, "Quitar un trozo de madera petrificada casualmente significa que cada año se roban 14 toneladas de madera petrificada y las reliquias históricas que tienes delante serán destruidas". Todo el mundo siente que cada año se quitan 14 toneladas de madera petrificada. Vamos, no debería ser un problema coger un trozo tú mismo. Si se cambiara a "Proteja la apariencia original del bosque petrificado, no retire la madera petrificada" y agregara una señal de prohibición, todos sabrían claramente que este comportamiento no está permitido.

El nivel de comportamiento formado por la mayoría de las personas formará un "valor medio magnético", y las personas que se desvíen del número medio se acercarán al medio. Independientemente de si su comportamiento original fue bueno o malo, las personas cambiarán su comportamiento para estar en línea con la "multitud normal".

Si el comportamiento original de las personas es más beneficioso para la sociedad, ¿cómo pueden evitar que esta norma afecte negativamente su comportamiento después de enterarse de que su comportamiento se desvía de la norma (no tan buena)? Puede agregar una actitud que represente reconocimiento social y afirme sus comportamientos positivos. Esto no solo demuestra que dichos comportamientos son beneficiosos para la sociedad, sino que también fortalece los comportamientos positivos personales al mejorar el orgullo personal. Por ejemplo, me gusta, caritas sonrientes, logotipos verdes de protección del medio ambiente, etc.

Al influir en las decisiones de otras personas, debes ofrecer opciones y prestar atención a la cantidad de opciones. Demasiadas opciones pueden tener efectos negativos e incluso disuadir a los consumidores de elegir.

Por cada 10 opciones de fondos adicionales en un plan de pensiones, la tasa de participación cae un 2%. Hay demasiados platos en el menú y los usuarios no sabrán cómo elegir. Agregar palabras como "debe pedir, firma, vendedor caliente" puede reducir los costos de selección de los usuarios y alentarlos a tomar decisiones lo más rápido posible. Si dices donar algo de dinero al donar, muchas personas dudarán en saber cuánto donar y terminarán sin donar. Si solo dices donar 10 yuanes o 50 yuanes, la tasa de donación será mayor.

También es bueno para la empresa optimizar sus líneas de productos y centrarse en fabricar productos más competitivos. Por ejemplo, la línea de productos Head & Shoulders de Procter & Gamble se redujo de 26 a 15 tipos. Jobs redujo las líneas de negocio para centrarse en los teléfonos móviles y los ordenadores sólo tienen un botón de inicio.

A veces, si quieres persuadir e influir en otros, sólo necesitas añadir una opción de "no hacer nada" para completar mejor la tarea.

Incluir una opción de "no hacer nada" puede mejorar en gran medida la intención de las personas de elegir actuar. Esta opción sirve como un recordatorio constante a los participantes de que la elección que hicieron es buena.

Cuando los expertos en nutrición añaden la opción de "no hacer nada" durante el proceso de consulta, los clientes sentirán que deben ser más estrictos consigo mismos en términos de alimentación saludable.

A veces, los productos obsequios pueden persuadir a los consumidores a comprar productos de otras empresas.

Por un lado, los consumidores sienten que los comerciantes no regalarán cosas valiosas (que caducan pronto, limpian el inventario); por otro lado, el valor de los obsequios a menudo se subestima y los "obsequios gratis" " enmascara el valor de los regalos mismos. Intente cambiar "Obtenga software de seguridad gratis" por "Obtenga software de seguridad por valor de £ 150 sin pagar". Si la escuela establece clubes de actividades extracurriculares gratuitos para los estudiantes, informar a los padres sobre el costo de participar en clubes privados de actividades extracurriculares fuera de la escuela puede movilizar su entusiasmo por participar en los clubes.

Cuando los consumidores se enfrentan a una serie de opciones de productos similares, a menudo prefieren "opciones de compromiso" y eligen productos entre el precio más alto y el precio más bajo.

Cuando se lanzaron nuevas máquinas de pan con mejores precios y precios más altos, las ventas de las antiguas máquinas de pan aumentaron. Las tiendas de champús generalmente tienen entre 3 y 4 tipos de precios para permanentes y los usuarios suelen elegir productos en el rango de precio medio. Los bares suelen poner los productos más caros en la portada, de modo que cuando veas los precios más tarde, sentirás que están bien y son aceptables. Cuando un agente lleva a la gente a ver casas, normalmente miran primero las más pobres, de modo que es más probable que queden satisfechos cuando vean las casas detrás de ellas.

La gente suele quedar impresionada la primera vez. Las personas suelen ser olvidadizas y recuerdan mejor los acontecimientos recientes.

En los programas de talentos de programas de variedades, aquellos que actúan más tarde tienen más probabilidades de obtener puntuaciones altas. A menos que la primera persona se desempeñe muy bien y sea obviamente mejor que las personas detrás de él, esto creará la sensación de que las personas detrás de él no son tan buenas como la primera persona y se establecerá a sí mismo como un punto de referencia para la comparación.

Las personas que obtienen el segundo lugar se compararán con las personas que obtienen el primer lugar y sentirán que están un poco por detrás. Las personas que obtengan el tercer lugar sentirán que tienen suerte y casi se pierden los tres primeros.

No importa a quién se refieran las clasificaciones, la gente siempre prefiere listas con números familiares. La lista de los 92 primeros no es tan buena como la de los 100 primeros. Si ocupa el segundo lugar, se dirá "uno de los tres primeros", y si ocupa el puesto 16, se dirá "top 20".

Solo cuando la información sobre el miedo se combina con un plan de acción específico se puede promover la acción del usuario y reducir el peligro y el miedo.

Si solo describe situaciones peligrosas y estimula el miedo de los usuarios, pero no proporciona métodos de respuesta específicos, entonces la audiencia de la información puede "bloquear" la información y evitar el problema para hacer frente al miedo. Si sólo hablan de los peligros de la diabetes, no te dicen cómo afrontarla. Sólo reportar problemas en la empresa o proyecto sin proponer soluciones.

Si aceptas la ayuda de los demás, encontrarás formas de retribuirles. La mentalidad de endeudamiento superará los gustos y aversiones personales.

Cambie "Quién puede ayudarme" por "A quién puedo ayudar". Brinde ayuda primero y la otra persona encontrará la oportunidad de devolverle el favor. Por ejemplo, primero haga un pequeño obsequio y luego solicite responder un cuestionario o probar un producto.

El beneficio mutuo es una especie de pegamento social que anima a las personas a formar y mantener determinadas relaciones de cooperación. Cuanto más humana sea la solicitud, mayor será la probabilidad de respuesta.

Por ejemplo, "Querido" de Taobao, las tres ardillas "Maestro, ya estoy en camino", cartas de agradecimiento escritas a mano, "Hermano, mensajero, gracias por su arduo trabajo" impresas en el expreso. cartón, etc

Brinde sorpresas adicionales a los usuarios.

Un caramelo es más efectivo que entregar la cuenta solo (el camarero expresa su gratitud y es más probable que el cliente devuelva una propina) dos caramelos son más efectivos que uno (cuanto más recibas, mejor); más probable es que le pague a la otra persona con una propina) Cuanto más fuerte sea el efecto, dar dulces inesperados es más efectivo que dar dulces normales.

Durante una negociación, si una de las partes primero ofrece una concesión y luego le pide a la otra que le haga un favor, a menudo puede ponerse en una posición ventajosa.

Ofrecer primero una concesión de precio y luego pedirle a la otra parte que dé una reseña favorable o recomiende a un amigo para comprar puede promover la transacción más que un descuento directo.

Los incentivos pueden promover eficazmente la acción. Recompensar a un niño con un helado aumentará su motivación para limpiar la habitación. Recompensar a tu perro con comida puede ayudarle a aprender nuevas habilidades.

Cuando queremos influir en el comportamiento de los demás, "¿a quién puedo ayudar?" es más eficaz que "¿quién puede ayudarme?". Si los huéspedes reutilizan las toallas, el hotel donará una parte del ahorro energético a organizaciones medioambientales. En su lugar, haga una donación a nombre del inquilino. Por ejemplo, WeChat Sports anima a los usuarios a dar 10.000 pasos al día y, si dan suficientes pasos, pueden donar una determinada cantidad. Por ejemplo, Ant Forest fomenta la conservación de energía y la protección del medio ambiente, y los puntos de recompensa se pueden acumular para canjearlos por un árbol real.

(Los dos últimos ejemplos no parecen particularmente apropiados)

Las empresas participan en actividades de responsabilidad social para mejorar su imagen corporativa, mejorar la motivación de los empleados y ganarse la confianza, el favor y la lealtad de los clientes.

Las buenas acciones de una organización afectarán la evaluación de la calidad del producto por parte de otros. Cuando los productos o servicios de las empresas son iguales, los productos de las empresas socialmente responsables suelen recibir mejores valoraciones.

Por ejemplo, el 0,2% de las transacciones de la tienda Taobao se donará a fondos de caridad. La gente pensará inconscientemente que tiene más reputación y estará más inclinada a comprar cosas en su tienda. En el programa de variedades, los grupos juegan y se harán donaciones en nombre del grupo con la puntuación más alta. Todos sentirán que este programa no es tan aburrido y hará algo significativo.

La percepción psicológica de dar y recibir favores cambia con el tiempo. Para los destinatarios de favores, el valor percibido del favor es mayor en el momento en que lo reciben. Cuanto más pasa el tiempo, menor es el valor percibido. Para los que dan favores, por el contrario, cuanto más tiempo pasa, mayor es el valor percibido.

Lo mejor es pedir algo a cambio lo antes posible después de haber hecho un favor. Si le haces un pequeño favor a un consumidor, no puedes esperar que lo recuerde dentro de 10 años.

Si desea que los usuarios acepten algo problemático, puede comenzar con algo simple.

La promoción de una línea completa de productos debe comenzar desde el pedido más pequeño. Cuando un usuario compra un producto, por grande o pequeño que sea, ya no es un grupo de consumidores potenciales, sino un cliente real. Si es difícil alcanzar el pedido mínimo, puede comenzar con una prueba gratuita y dedicar 5 minutos a conocer los detalles del producto.

"Un viaje de mil millas comienza con un solo paso." Si quieres conseguir un gran objetivo, como es el fitness, puedes empezar caminando 30 minutos al día en lugar de preguntarte cuánto ejercicio debes hacer al principio.

Etiquete a una persona con un rasgo, actitud, creencia u otra etiqueta, y luego haga solicitudes a esa persona que coincidan con la etiqueta.

Profesores, entrenadores, padres y empresas pueden utilizar las etiquetas para dar "pistas psicológicas". Por ejemplo, las aerolíneas suelen decir: "Gracias por elegir volar **", lo que recordará a los usuarios que eligieron esta aerolínea entre muchas aerolíneas, fortaleciendo la confianza y el conocimiento de los usuarios. Por ejemplo, los profesores suelen decir que cierto niño es muy obediente y educado, le gusta ayudar a los demás, etc., y luego les propone tareas o peticiones.

Las personas están más motivadas para cumplir las promesas que se hacen a sí mismas.

Por ejemplo, si un restaurante llama a un cliente para hacer una reserva, no dice "Por favor llámanos si necesitas cancelar la reserva". En cambio, dice "Si quieres cancelar la reserva". , ¿puedes llamarnos para explicarlo?" Todos dirán "Sí", comprométanse y sentirán la necesidad de seguir adelante y llamar para explicar la situación si no pueden asistir a la cita.

Establece objetivos y anótalos. No importa cuál sea el objetivo, lo más importante es establecer una meta para tener una dirección en la que trabajar. Escríbelo, el bolígrafo tiene poderes mágicos.

Cuando una persona toma la iniciativa de comprometerse, tiende a pensar que su propia personalidad, aficiones, ideales, etc. le hicieron tomar esta decisión. Para trabajar duro por esta decisión y compromiso y cumplir lo acordado. Si se permite a los usuarios completar ellos mismos la información de la reserva, la tarifa de no presentación se reduce en un 18%.

Si desea que las personas cumplan con sus compromisos, especialmente después de un período de tiempo, debe dejar que la otra parte exponga sus planes específicos, como el momento, el lugar y el método para cumplir sus compromisos. Para que la otra parte tenga "voluntad de ejecutar".

Anima a los empleados a centrarse en el panorama general en lugar de en las tareas actuales. O cuando se proponen múltiples objetivos, se destacan problemas más difíciles para debilitar la dificultad de la tarea actual.

Las personas generalmente esperan que su comportamiento sea coherente con su actitud ante la vida, su habla, su comportamiento y sus valores. Por ejemplo, una persona que presta atención a la higiene generalmente mantendrá limpios a sí mismo y a su entorno familiar, y prestará atención a los hábitos de higiene de los miembros de su familia.

En circunstancias normales, si una persona compra muebles de alta gama, también comprará electrodomésticos de alta gama, electrodomésticos, etc. Las imágenes y frases que una persona publica en Moments también mostrarán cierta coherencia.

Si quieres conquistar a alguien que te odia, además de humillarte y ofrecerle beneficios, puedes intentar pedirle ayuda. Si te ayuda, es más probable que no le gustes menos y cambie con el tiempo para mantener su comportamiento consistente.

Las personas siempre tienen fuertes incentivos para ajustar sus actitudes para que sean coherentes con su comportamiento. Existe una práctica en marketing: primero cambiar el comportamiento del usuario y luego cambiar su forma de pensar.

Las personas que te han ayudado están más dispuestas a ayudarte que las personas a las que tú has ayudado.

Es muy raro que te rechacen por tomar la iniciativa de hablar con alguien, siempre que en los primeros minutos de contacto la conversación sea principalmente de entendimiento mutuo.

En situaciones de comunicación tradicionales, como grandes conferencias, exposiciones de ventas, etc., si los empleados esperan a que los clientes potenciales vengan a cooperar porque tienen miedo de ser rechazados, las pérdidas serán enormes.

Si desea ayuda de los demás, decirles que incluso un pequeño esfuerzo de su parte puede marcar la diferencia aumentará efectivamente su disposición a ayudar.

Por ejemplo, al donar dinero, si simplemente dices que dones algo de dinero a los necesitados, la otra parte se dará por vencida porque no sabe cuánto donar y tiene miedo de donar menos. Parecerá poco amoroso, pero si agrega una oración, "Un centavo puede ayudar mucho" o "Dona 10 yuanes a estas personas", la tasa de donación será mucho mayor.

También se puede utilizar en el lugar de trabajo, como por ejemplo "Puedes ayudarme mucho en una hora", "Sería bueno que concertaras una cita conmigo con antelación", "Sería estaría bien si solo me dieras 10 minutos." ,etc.

Cuando el precio inicial de un artículo es alto, los compradores potenciales perciben que el artículo vale más. Pero es más probable que un precio inicial bajo conduzca a un precio de transacción más alto.

Un precio inicial bajo significa que hay más personas participando en la subasta. Más clics darán a los competidores potenciales una sensación de urgencia. Las personas que participan en la subasta con un precio bajo han invertido tiempo y energía y lo estarán. más persistente/inclinado a comprar cosas.

Al observar el comportamiento de los demás, las personas a menudo no consideran plenamente el impacto de los factores situacionales en el comportamiento. Pagar a un tercero para que afirme públicamente sus habilidades aún puede resultar muy persuasivo.

Por ejemplo, prefacios y recomendaciones de libros, evaluaciones autorizadas de terceros, marcas comerciales famosas a nivel nacional, cartas de recomendación de mentores, respaldos de marcas, etc. Felicítese a sí mismo, no tanto como a los demás. Como dijo el hermano Hui, en primer lugar, tienes que hacerlo tú mismo y, en segundo lugar, si alguien dice que puedes hacerlo, la clave es que las personas que dicen que puedes hacerlo, puedan hacerlo.

Tres zapateros son mejores que Zhuge Liang. No importa cuán capaz sea una persona, los resultados del trabajo independiente no son tan buenos como los del trabajo en equipo. Sé bueno escuchando.

Cuando crees que eres invencible y que sólo tú puedes tomar las decisiones más sabias, es probable que corras el mayor peligro.

Si los líderes no pueden obtener consejos de los miembros del equipo, y a los miembros del equipo les resulta difícil brindar sus propios conocimientos, se formará un círculo vicioso que conducirá a procesos de toma de decisiones incorrectos y grandes errores.

Los líderes a menudo no se dan cuenta del impacto de su estatus y conocimiento a los ojos de los demás, como la obediencia ciega de los miembros de la tripulación al capitán (síndrome del capitán) y la operación incondicional de las enfermeras hacia los médicos.

Razones teóricas por las que los equipos toman malas decisiones: pensamiento de equipo. Se refiere a un estilo de toma de decisiones en el que los miembros del equipo valoran la convivencia armoniosa y la unidad de opinión, y no tomarán la iniciativa de ofrecer críticas, sugerencias u opiniones diferentes.

Si un equipo quiere convencer a los clientes y obtener afirmación, escuchar atentamente las voces opuestas entre los miembros del equipo a menudo puede aumentar la probabilidad de éxito final.

La presencia de disidentes en un equipo puede estimular un pensamiento más innovador y reflexivo.

Los "abogados del diablo" y los disidentes pueden evitar que el equipo llegue al extremo de "ideas afines" y mejorar la capacidad del equipo para resolver problemas. La mejor decisión de un líder es crear y mantener un ambiente de trabajo donde todos los colegas y subordinados puedan hablar cuando se enfrenten a las opiniones predominantes.

Prestar atención a los casos de fracaso es más efectivo que capacitarse sobre los casos de éxito.

La formación corporativa, los profesores y entrenadores, y los padres que explican cosas a sus hijos pueden explicar los casos de fracaso, señalar errores, discutir cómo evitarlos y qué medidas se deben tomar para evitarlos.

Señalar una debilidad en un producto hará que la gente piense que la publicidad de la empresa es honesta y creíble, dándole una ventaja a la empresa y haciéndola más convincente a la hora de promocionar las ventajas del producto.

Como un escarabajo, es pequeño. Avis "Estamos en segundo lugar, pero trabajamos más duro". Jiaduobao "Lo siento, sólo podemos vender té de hierbas y no litigaremos". Durante la entrevista, primero mencione algunas de sus deficiencias o áreas de mejora y luego presente sus fortalezas personales. Habilidades de negociación, si tiene una debilidad, menciónela primero, no espere a que su oponente negociador la exponga.

Solo necesitamos exponer nuestros defectos para convencer a los demás de que no tenemos grandes defectos.

Haz un buen uso de la información "bilateral".

Por ejemplo, el restaurante es un poco pequeño, pero cálido y acogedor. El producto es un 20% más caro que sus competidores, pero la calidad es mejor teniendo en cuenta la vida útil y los costes de mantenimiento, la diferencia de precio del 20% se puede compensar por completo. Además, el producto es más cómodo, compacto y ocupa menos espacio.

Cuando una empresa atribuye su fracaso a factores internos en lugar de factores externos, no sólo ayudará a restaurar la imagen pública de la empresa, sino que también ayudará a aumentar los ingresos operativos de la empresa.

Por ejemplo, si una aerolínea provoca que un gran número de pasajeros se queden varados debido a las condiciones climáticas, ¿es por el clima o porque no avisó a la aerolínea con antelación qué situación será más probable? ser tolerado y comprendido por los pasajeros? Por ejemplo, si Haidilao tiene problemas de salud, ¿se trata simplemente de un fenómeno aislado o está admitiendo sus errores, haciendo rectificaciones y aceptando la supervisión? Además de expresar actitud, también puede explicar la filosofía de gestión empresarial de la empresa.

El hijo pródigo nunca cambiará su fortuna. Las personas pueden ser más amigables con la corrección de errores después de cometerlos que con las personas que simplemente hacen lo correcto.

Cuando una organización determina que la causa principal de un accidente es una falla técnica en lugar de un error humano, es menos probable que personas externas, como los consumidores, asuman toda la responsabilidad.

Si necesitas declarar una incidencia o retraso y el problema está causado por un fallo técnico, deberás comunicar esta información a los afectados siempre que sea posible. Si el vuelo se retrasa, es debido a las condiciones climáticas que la salida debe retrasarse para garantizar la seguridad del vuelo.

Sin embargo, debemos prestar atención al impacto negativo. Por ejemplo, muchas agencias gubernamentales o instituciones públicas ahora dicen que los trabajadores temporales son trabajo de trabajadores temporales cuando hay un problema, lo que fácilmente puede despertar al público. resentimiento.

Los psicólogos sociales han descubierto que las personas tienden a tener una actitud positiva hacia cosas que están sutilmente relacionadas con ellas mismas, como el nombre, el lugar de origen, el colegio, el cumpleaños, etc.

Los vendedores que pueden mostrar similitudes entre ellos y los clientes potenciales pueden ser más receptivos a lo que venden. Si hay un conflicto entre los dos, si pueden encontrar algunas similitudes o experiencias similares, será más probable que resuelvan el conflicto. Si quieres algo de alguien, es mejor que encuentres primero las similitudes entre tú y la otra persona, y también puedes hablar primero.

Mucho marketing también se ha aprovechado de esto, construyendo algunos escenarios para hacer que los usuarios se sientan iguales, promoviendo así las ventas.

A la gente le gustan las personas que son similares a ellos. El comportamiento coherente con los demás puede hacer que la gente se sienta bien contigo.

El camarero repite el pedido del cliente para que éste se sienta bien con él y así obtener más propinas. Si trabaja en ventas o servicio al cliente, repetir las palabras de sus clientes puede ayudarlo a construir una mejor relación. Por ejemplo, si un cliente está muy enojado y el funcionario de servicio al cliente repite: "Sí, señor, sé que está muy enojado en este momento y también siento que tal o cual comportamiento/método no es apropiado".

La gente suele decir que la imitación es el estado más elevado de adulación. Esta estrategia nos dice que la imitación es también una de las habilidades básicas de la persuasión.

El personal de ventas de las marcas de lujo es a veces muy arrogante y puede mantener su distancia con los consumidores, lo que de hecho puede aumentar el atractivo del producto y aumentar las ventas.

¿Por qué a la gente le gustan los productos que otros rechazan? El "rechazo" en la industria minorista también es una especie de "rechazo social". Si la otra parte piensa que usted es de mal gusto y no tiene suficiente clase, más querrá comprar y usar los productos que venden. Por ejemplo, en la escuela, algunos niños son excluidos porque "no son lo suficientemente geniales". Entonces estarán más ansiosos por volverse más geniales o hacerse amigos de personas particularmente geniales.

Pero si el posicionamiento de su producto es amigable para las personas y asequible, entonces no puede adoptar un enfoque arrogante y frío.

No golpees con la mano a la persona que sonríe. No abras una tienda si no tienes una cara sonriente. Una sonrisa genuina puede marcar una gran diferencia en la industria de servicios.

En la comunicación interpersonal, a muchas personas les gusta encontrar defectos en los demás. Si puedes buscar activamente las cualidades que te agradan en los demás, será más probable que te guste esta persona y la otra también. También me gustas más.

Los artículos raros y únicos valen más para las personas, y cuanto más raro y limitado sea el suministro, más gente los quiere.

Sellos mal impresos, zapatillas descatalogadas, entrevistas exclusivas, la última actuación, etc.

Las personas son más sensibles a las cosas originales que pueden perderse que a las cosas que pueden ganarse.

Aversión a la psicología de la pérdida, las pérdidas pueden despertar la atención y el comportamiento de las personas.

Compara “Aprovecha la oportunidad y disfruta de un 20% de descuento en nuevos productos” con “No pierdas la oportunidad y disfruta de un 20% de descuento en nuevos productos”, “Si no haces reformas para ahorrar energía, gastarás 50 céntimos más cada día" y "Realiza reformas que ahorren energía, ahorrarás 50 céntimos de punto por día".

Las pérdidas potenciales tienen más impacto que las ganancias potenciales.

La palabra “porque” tiene poder mágico. La historia de la fotocopiadora. Agregar "porque" antes de la solicitud de salto de cola aumentará en gran medida la probabilidad de éxito.

Otro ejemplo es recordarle al usuario que es su elección. Por ejemplo, la aerolínea dirá "Gracias por elegir tomar **vuelo, **el vuelo le atenderá de todo corazón". Si su cliente no ha usado su producto durante mucho tiempo, puede enviarle un cuestionario y pedirle que describa por qué usa su producto (también puede tener un efecto inverso).

Steve Jobs “No hagas pensar a los usuarios”. Cuanto más largo sea el proceso de pensamiento y más pasos se den, mayor será el potencial de abandono.

Cuando quieras que tu audiencia presente varias razones para respaldar tu posición, asegúrate de considerar qué tan fácil será para ellos lograr este objetivo. Si la tarea es difícil, entonces reduce la cantidad de comentarios. tareas. Otra forma de pensar es pedir a sus usuarios objetivo que den muchas razones para apoyar a sus competidores. Cuanto más difícil les resulte encontrar muchas razones, más fácil les resultará elegir su producto.

En la forma de presentar la información, las oraciones declarativas son más persuasivas que las preguntas porque la información transmitida está llena de creencia firme.

Cuando el “nivel de excitación” de los consumidores es alto, es decir, están muy preocupados e interesados ​​en el producto, y los eslóganes declarativos son más persuasivos. Cuando los consumidores están menos interesados ​​y dispuestos a cambiar, diseñar la información promocional en forma de preguntas puede estimular mejor su interés.

La información clara hace que las personas se sientan a gusto. Cuando ocurre una escena específica, naturalmente te viene a la mente tu producto. Por ejemplo, si tiene miedo de enojarse, beba Wong Lao Ji, use Alipay para pagar, té con leche Xiaoxiaoxiaoshanxiang Piaopiao, etc.

La gente tiende a preferir palabras y nombres que sean fáciles de pronunciar, es decir, palabras y nombres que fluyan con mayor fluidez. Las personas tienen sentimientos positivos más fuertes hacia las palabras que son fáciles de reconocer y pronunciar.

Un artículo anterior decía que los maestros llamarán más a menudo a los niños con nombres fáciles de pronunciar para que respondan preguntas y reciban más atención, lo que conducirá a mejores habilidades de expresión y aprendizaje. Xiao Ma Song también dijo que los nombres fáciles de recordar son muy importantes, la regla de "familiar + desconocido".

Cuanto más simple y fácil de entender sea la expresión, más claro sea el significado y más suave la pronunciación, más plenamente comprendido será tu mensaje y más convincente será.

Las oraciones que riman tienen mayor fluidez en la información, mayor aceptación y comprensión, y son más fáciles de recordar.

Al igual que Pinduoduo, cuanto más luchas, más ahorras. La clase de la madre de Little Girasol ha comenzado. El jingdong de Jingdong ~, etc.

La comunicación boca a boca y los buenos eslóganes publicitarios favorecen tanto la memoria como la difusión.

Tus experiencias anteriores afectarán cómo te sientes acerca de tu próxima experiencia. El efecto de contraste se puede utilizar para potenciar el impacto.

Hay muchos ejemplos de esto, por ejemplo, cuando un agente te muestra una casa, primero te mostrará algunas pobres, para que tu satisfacción mejore después. Por ejemplo, cuando una institución financiera otorga un préstamo, dirá que la tasa de interés es de 50.000 RMB por día, mientras que 10.000 RMB son solo 50 RMB por día. Por ejemplo, Luo Yonghao diría ¿qué se puede comprar con un dólar, un huevo o una clase de inglés?

Si las empresas pueden dar a los consumidores una pequeña ventaja inicial, entonces no hay necesidad de reducir la frecuencia del consumo. Los consumidores persistirán en estos incentivos durante mucho tiempo y también recibirán recompensas por el consumo.

Proporcione dos tipos de tarjetas de fidelidad a los usuarios, una es para obtener 1 servicio gratuito después de 8 veces y la otra es para obtener 1 servicio de lavado de autos gratis después de 10 sellos, pero ha sido sellado 2 veces. capítulo. El segundo efecto es más significativo. La gente sentirá que ha habido 2 veces, motivándolo en secreto a completar las 8 veces restantes. En lugar de empezar de 0 a 8.

Cuando muestras a los demás que "las cosas han progresado y la meta no está muy lejos", es más probable que persistan y completen la tarea.

Las empresas no deben tener miedo de utilizar nombres inesperados para determinadas características del producto. Un nombre único atraerá la atención y la curiosidad de los usuarios.

Por ejemplo, Komi Frog Green, Flying Pig, You Are Right Company, Palace Royal Banquet Chicken, etc.

A la gente siempre le gusta, incluso anhela, la frescura, la emoción y la variedad. En otras palabras, nos gusta lo nuevo y odiamos lo viejo.

Un nuevo regalo o producto sólo puede satisfacerte durante un tiempo, pero al cabo de un tiempo te olvidarás de él.

Los productos se pueden ampliar mediante varios cambios de combinación, sabores, empaques, etc. para extender el tiempo de alegría del usuario. Al completar un objetivo importante, también puede dividirlo en algunos objetivos más pequeños para ampliar el ciclo de atención del usuario.

Cuanto más llamativo sea el logo del producto y más fuerte sea la asociación, mejor.

La memoria de los consumidores está repleta de todo tipo de información. Es muy difícil esperar que los consumidores asocien inmediatamente un producto concreto en una situación concreta. Fotografías, imágenes, lemas, envases, etc. son formas eficaces.

Por ejemplo, el viejito y la viejita bailando melatonina, Doraemon, la Peppa Pig rosa, el micrófono + gestos de La Voz de China, los cuatro círculos de Audi, etc.

Los espejos reducen el mal comportamiento.

Colocar un espejo en un almacén puede reducir los robos, y hacer que los empleados usen insignias hará que su desempeño sea mejor. Cuando tomes café en un área pública, toma la iniciativa de dar dinero. Si colocas un par de ojos al lado, la tasa de donación de dinero será mayor que si colocas una flor al lado.

Sé consciente de tu estado emocional antes de tomar decisiones importantes o negociaciones críticas.

Los experimentos muestran que los compradores tristes dan precios más altos y los vendedores tristes dan precios más bajos. Si queremos influir en las decisiones de otras personas, también debemos prestar atención a sus emociones. Pero no uses esto como arma.

El juicio y la toma de decisiones de las personas suelen verse afectados por los cambios de humor, ya sean buenos o malos.

Cuando se ven afectadas por la emoción, las personas se vuelven menos sensibles a los números y dirigen su atención a juzgar la existencia o ausencia del evento en sí. Por ejemplo, cuando vamos a una tienda y vemos que el precio de una determinada pasta de dientes o alimento es muy inferior a precios habituales o similares, es posible que solo nos fijemos en el precio sorprendente y ignoremos otros factores como su peso y especificaciones.

Cuando las personas están completamente descansadas, su atención estará más concentrada, su mente estará más clara y su comunicación será más contagiosa. Y cuando nos sentimos cansados, somos más susceptibles a recibir mensajes engañosos de los demás.

Puedes configurar una "zona de decisión" en el trabajo o en casa, libre de distracciones y ruidos, para que puedas concentrarte en la tarea que tienes entre manos.

La cafeína facilita que las personas estén de acuerdo con tu argumento.

Esto significa que si quieres hacer una presentación de marketing a un nuevo cliente, lo mejor es no elegir un momento en el que acaba de terminar el almuerzo o por la noche. El mejor momento para presentar es a primera hora de la mañana. por la mañana (cuando acaba de beber mientras toma una taza de café por la mañana).

Si no puedes elegir la hora del día, entonces puedes preparar una taza de café para la audiencia, lo que también hará que la audiencia sea más receptiva a tu mensaje.

El efecto multivisión y el efecto desgaste.

Dado que todo el mundo hace publicidad online para competir por la atención potencial de los consumidores, ¿cómo puede asegurarse de que sus anuncios sean más convincentes que otros? Personalizado, no intrusivo, ubicación, canal y forma.

"Yes! Persuasion" es un nuevo trabajo del autor de "Influence". Comparado con la influencia, este libro sobre la persuasión es más específico y detallado, con muchos pensamientos y perspectivas nuevos.

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Se recomienda leerlo junto con "Influencia".