Red de conocimiento del abogados - Bufete de abogados - 12315¿Cuáles son los tipos de quejas para reembolsos en línea?

12315¿Cuáles son los tipos de quejas para reembolsos en línea?

Quejas de disputas del consumidor

Las quejas aceptadas por la línea directa 12315 incluyen principalmente cinco categorías: Quejas sobre los derechos e intereses legítimos de los consumidores que se ven perjudicados en el proceso de compra y uso de bienes o recepción de servicios para sus necesidades diarias, que pertenecen al departamento de supervisión del mercado Alcance de las responsabilidades;

Aceptar informes sobre falsificación, infracción de marcas, publicidad engañosa, fraude comercial, competencia desleal, esquemas piramidales y otras violaciones de las leyes y regulaciones de supervisión del mercado, e infracción de los derechos legítimos. derechos e intereses de consumidores y operadores.

Aceptar diversas denuncias e informes sobre actividades ilegales como calidad de productos, medición, estandarización, equipos especiales, certificación y acreditación y licencias de producción de productos industriales en el campo de producción y circulación.

Aceptar denuncias e informes sobre sospechas de actividades ilegales en la producción, circulación y consumo de alimentos; aceptar denuncias e informes sobre sospechas de actividades ilegales en la investigación y el desarrollo, la producción, la circulación y el uso de medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos y alimentos saludables;

Aceptar quejas e informes sobre violaciones de precios y cobros de leyes, regulaciones, reglas y otros documentos normativos; aceptar disputas por infracción de patentes, patentes falsificadas y disputas por infracción de derechos de autor;