¿Cuál es la estrategia de marketing de Three Squirrels?

Anhui Three Squirrels E-Commerce Co., Ltd. está ubicada en el edificio del parque de software, Xishan Road, zona de desarrollo industrial de alta tecnología de Wuhu, Wuhu, provincia de Anhui. Como empresa que trabaja en ciudades de tercer y cuarto nivel, ¿por qué "Three Squirrels" insiste en ser "la marca número uno en experiencia del cliente en Internet" y "sólo realiza ventas por Internet"?

Debido a que Internet ha acortado en gran medida la distancia y los vínculos entre fabricantes y consumidores, Three Squirrels se posiciona como "la marca número uno en experiencia del cliente en Internet" y la experiencia del producto es el núcleo de la experiencia del cliente. La velocidad de Internet permite que los productos estén más frescos y lleguen más rápido. ¿Por qué ir más y más lejos?

2. Hablando de competencia: ¿Qué debes hacer si una persona "rica, rica y guapa" viene a oprimirte, o una "persona pura" viene a copiarte?

Todos los gigantes líderes del marketing online, ya sean marcas originales B2C o Tmall representadas por Taobao, no pueden evitar dos tipos de competidores.

El primer tipo de competidores son las marcas tradicionales líderes en la industria que ingresan al comercio electrónico con talentos "hermosos, ricos y atractivos". Tienen una fuerza superior y reclutan equipos de comercio electrónico de lujo, o incluso cazan furtivamente. tu equipo. Tienen ventajas de marca, ventajas de capital, ventajas de talento y son muy diligentes. ¿Cómo lidiar con su competencia?

1) Posicionamiento:

La ventaja de las empresas de marcas tradicionales radica en las ventajas de recursos que han acumulado fuera de línea, pero estas ventajas de recursos también se han convertido en sus desventajas al competir con empresas puramente online. Elija las ventajas únicas en línea, posicione, enfoque, extienda y amplifique.

2) Equipo:

En la etapa inicial de las empresas de marca tradicionales, el comercio electrónico es, en el mejor de los casos, un solo departamento, en su mayoría dirigido por gerentes profesionales. En comparación con las empresas puramente de comercio electrónico dirigidas por un grupo de equipos en línea apasionados y casi "locos", estas últimas al menos no estarán en desventaja.

3) Precios:

Las empresas de marcas tradicionales tienen una gran cantidad de distribuidores fuera de línea. Ante los cambios a corto plazo en las tendencias de consumo de los consumidores en línea, los precios no pueden responder tan rápido como las empresas en línea.

4) Productos:

Las empresas en línea han acumulado una gran cantidad de datos de consumidores y pueden diseñar productos basados ​​en los conocimientos detrás de los datos para atender a los compradores en línea (nota: núcleo Existen diferencias obvias en la psicología y los hábitos de compra de los compradores en línea y los compradores fuera de línea). Las empresas de marcas tradicionales deben tener en cuenta en primer lugar a las personas offline, que representan más del 90% de sus ventas. Incluso los fondos especiales para el diseño online son de corta duración y ocasionales.

En resumen, la otra parte es un barco grande y es difícil dar la vuelta. Eres un barco pequeño, más acuático, más cercano y más flexible.

El segundo tipo de competidor es el tipo "diaosi". Imitarán todo lo que hagas y te molestarán. La innovación en la que se dedicó mucho tiempo, mano de obra y costos financieros en la etapa inicial de investigación y desarrollo acaba de comenzar a generar una prima de marca. Después de venderlo por unos días, comenzó a seguir con el mismo modelo a bajo precio. Si bajas el precio, los primeros gastos de I+D estarán ahí, y definitivamente perderás dinero; si bajas el precio, simplemente te robarás a tus clientes; En menos de medio año, este mercado se transformó en un caótico mar rojo. Qué hacemos

1) Integrar la innovación en tu competitividad central. La verdadera innovación competitiva comienza desde el núcleo estratégico y deriva todo el sistema diferenciado alrededor del núcleo. De esta manera, el plagio del oponente solo se puede plagiar pieza por pieza y no se puede plagiar todo el sistema operativo.

Por ejemplo, el núcleo de la estrategia de Three Squirrels es estar "más cerca de los consumidores", por lo que visualmente, la imagen animada hace que los clientes se sientan más íntimos (el logo no se puede cambiar si está plagiado), y la comunicación antropomórfica hace que los clientes se sientan más familiares y respetados. Por ejemplo, llamar al invitado "maestro" (una ardilla puede llamar a un maestro invitado y usted también puede llamar a un maestro cliente. ¿Se les pondrá la piel de gallina a los clientes?).

La decoración y la interacción de todo el sitio web están diseñadas en torno a este núcleo de hacer que los clientes se sientan más cercanos (no cambiarías el sitio web así, ¿verdad?). La construcción de almacenes en el lugar de origen y la implementación de una gestión inteligente de almacenamiento y logística están diseñados para hacer que cada paquete de nueces llegue a los clientes más rápido y más fresco (ese umbral hace imposible que los oponentes comunes de los diaosi puedan copiarlos).

2) Abre tu mente y da la bienvenida a más oponentes diaosi para copiar. Debido a su propia fuerza y ​​confianza en sí mismas, las Tres Ardillas esperan que más compañeros en línea aprendan, imiten e incluso plagien. De esta manera, las empresas en línea se fortalecerán y los consumidores pasarán del mundo offline al online. Por ejemplo, para mejorar la experiencia del cliente, Three Squirrels coloca bolsas para chupar cáscaras y clips para sellar en cada paquete de nueces. Muchas empresas de comercio electrónico de nueces ahora hacen lo mismo.

3. Hablar de marca: Fortalecer la personalidad de la marca online y crear ventajas competitivas únicas

Las marcas online tienen valor independiente.

¿Por qué las tres ardillas aquí no están cubiertas por "marca" de manera uniforme, sino que enfatizan las marcas en línea? Principalmente relacionado con los motivos por los que los consumidores eligen comprar online.

Hay cuatro razones para que los consumidores compren en línea:

Las compras en línea son más baratas

Las compras en línea son más convenientes y se pueden comprar sin salir, lo cual es muy adecuado para otakus. Las mujeres son personas que tienen un tiempo precioso y no quieren ir de compras;

Las compras en línea pueden comprar cosas que tal vez no estén disponibles sin conexión;

Las compras en línea. La experiencia de compra es única.

La experiencia interactiva en las compras online es insustituible fuera de línea. El mal rendimiento de "Pro" y "host" dará lugar a críticas negativas. Se trata de experiencias “refrescantes” que las compras fuera de línea no pueden ofrecer a los consumidores.

Así que Three Squirrels aprovechó la singularidad de las marcas online para diferenciar sus marcas. El primer y segundo artículo son comunes en el comercio electrónico; Three Squirrels solo se vende en línea y no se puede comprar fuera de línea, lo que cumple con el tercer requisito, comunicación personalizada, empaques y servicios meticulosos y profesionales, productos rápidos y frescos, superando las expectativas psicológicas del consumo; Todos los lectores están fortaleciendo el Artículo 4 de diferentes maneras. El fortalecimiento de los tres y cuatro elementos ha formado la fuerte personalidad de marca de "Three Squirrels" y ha creado su evidente ventaja competitiva.

Todo el mundo sabe que un buen producto puede hablar por sí mismo, pero Three Squirrels realmente ha aprovechado esta regla estudiando a los compradores online y diseñando productos y servicios, haciendo del producto un portador de comunicación.

La característica más emblemática e inolvidable de Internet es la enorme cantidad de información y la fragmentación de la información. Si el nombre de la marca es difícil de recordar, el coste de comunicación para la empresa será elevado. ¡Así que el nombre "Tres Ardillas" es fácil de recordar tan pronto como aparece! Con el desarrollo de Internet, la característica más importante de la comunicación es la descentralización. Todos pueden ser medios de comunicación (Weibo, WeChat, BBS, SNS, etc.).

Así que haga todo lo posible para crear buenos productos y servicios. (En el alcance del control de costos, este costo no excede el 2% del costo del producto), lo que le permite superar las expectativas psicológicas de los clientes. En la era de los medios propios, a todos les encanta compartir. En este momento, los medios inevitablemente se verán estimulados.

Las tres ardillas utilizaron muchos "trucos" para estimular a los medios. (He hablado mucho sobre arte antes, así que no entraré en detalles. El sistema que puede difundir materiales de boca en boca se puede dividir en "puntos" independientes para facilitar la difusión fragmentada por parte de los clientes. Por ejemplo , cajas de embalaje únicas, respuestas únicas, un paquete para el cliente único

4. Acerca de la distribución: ¿Por qué tres ardillas se niegan a distribuir?

En el proceso de rápido desarrollo de las marcas, la distribución. A menudo, la estrategia de "marca + distribución fuerte" es un medio muy común y es la única arma mágica para el rápido crecimiento de muchas marcas nacionales (como Wahaha, Belle, Nanji y Usa). Squirrels ha alcanzado la posición número uno en nueces en línea, todavía insisten en rechazar la distribución. Las razones son las siguientes:

1. No hay distribución fuera de línea:

Está posicionado Three Squirrels. como la marca número uno en ventas por Internet, porque Internet puede acortar la distancia con los consumidores y la distribución fuera de línea es inevitable. Aumentar el vínculo de circulación destruirá la frescura del producto, lo que afectará la experiencia del consumidor y debilitará el poder de la marca. La integración de O2O en el futuro crea un modelo o tecnología que puede resolver este problema, lo más molesto ahora es el rechazo constante de personas de todo el país que quieren unirse a amigos empresariales.

2. No distribuir online:

Las nueces de Three Squirrels se almacenan en un almacén de baja temperatura. Generalmente, los distribuidores online no tienen esta capacidad, por lo que la cooperación de distribución debe tener la mercancía. El almacén del fabricante, y luego el fabricante entrega los productos y el distribuidor los vende. Aumentar el vínculo de entrega también afectará la frescura.

3. que favorecen el desarrollo de la marca y abandonan todo lo que no favorece el desarrollo de la marca

Quinto, con respecto al talento: el jefe "controla el mercado" para permitir que los jóvenes crezcan rápidamente

Vivir En las ciudades de tercer nivel, cuando se trata de comercio electrónico, aunque el gobierno local ha proporcionado muchos descuentos y recursos, todavía existe un problema de talento. Debido a las limitaciones de talento, muchas marcas de comercio electrónico no se atreven a reducir los costos de oficina. Elija ciudades de primer nivel o incluso de súper primer nivel. ¿Cómo ver y resolver el problema del talento?

1. Al comercio electrónico no le faltan talentos. La industria del comercio tiene solo diez años en China y tardará otros cuatro o cinco años en desarrollarse rápidamente. Hay muchas cosas nuevas, por lo que el umbral es bajo y es especialmente adecuado para jóvenes con gran capacidad de aprendizaje. >

Mientras los jóvenes tengan un coeficiente intelectual normal, una actitud correcta, acceso a Internet, diligencia y un período de exploración, son talentos del comercio electrónico.

La capacitación interna y el uso audaz son más adecuados para los jefes que dominan las rutinas de comercio electrónico, porque los jóvenes aceptan cosas nuevas rápidamente y tienen una gran capacidad de aprendizaje. El jefe puede controlar la dirección y permitir que los jóvenes crezcan rápidamente.

Por supuesto, el "control" es importante y el jefe debe dominar los negocios. De lo contrario, el jefe no podrá controlarlo y el desarrollo de toda la empresa puede convertirse en el precio de los errores de los jóvenes.

2. Al comercio electrónico todavía le falta talento.

No hay escasez de jóvenes en las ciudades de segundo y tercer nivel. Puedes dominar rápidamente las operaciones de comercio electrónico, marketing, servicio al cliente, almacenamiento y logística a través del aprendizaje. Sin embargo, todavía faltan talentos en diseño, animación y tecnología. Así que las tres ardillas establecerán su hogar en estas talentosas ciudades cuando llegue el momento adecuado.

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