Número de teléfono de atención al cliente del manual de Oriental Securities
La empresa tiene su sede en Shanghai y 99 sucursales en 22 ciudades de todo el país, lo que forma una red comercial de compañías de valores a gran escala que depende de Shanghai, tiene su sede en ciudades centrales y se irradia por todo el mundo. país. La empresa tiene seis filiales: Zhengdong Futures, Zhengdong Capital, Zhengdong Asset Management, Oriental (Hong Kong), China Universal Fund y Oriental Citigroup. En el primer semestre de 2012, la empresa logró unos ingresos operativos de 12,48 millones de yuanes, un beneficio total de 559 millones de yuanes y un beneficio neto de 55,1 millones de yuanes. Los activos totales son 45.972 millones de yuanes y los activos netos son 654,38+04.795 millones de yuanes. [1]
En 2010, la empresa mostró un buen impulso de desarrollo, logrando unos ingresos operativos de 3.090 millones de yuanes, un beneficio total de 165.200 millones de yuanes y un beneficio neto de 131.500 millones de yuanes. Los activos totales de la compañía son 465.438+0,4,79 millones de yuanes, un aumento interanual del 24%; los activos netos son 1.021,5 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 14% del capital neto es 9,564 millones de yuanes; incremento interanual de 365.438+0%. El plan de asignación de activos y pasivos está bien implementado. Banco de Inversión
Con el propósito de integridad, estandarización e innovación, Oriental Investment Bank ha establecido un proceso comercial y una estandarización completos, y supervisa la implementación en todos los niveles para garantizar que brinde a los clientes servicios integrales y de alta calidad. Servicios de calidad, eficientes y continuos ha atraído a un gran número de profesionales de banca de inversión de primera clase en el país y en el extranjero. El personal empresarial tiene una rica experiencia laboral y profundos logros en finanzas, derecho y otros campos, de los cuales el 60% tiene una maestría o superior y el 20% son contadores públicos certificados chinos. Para cada proyecto, pondremos en común nuestros talentos y ventajas técnicas para crear una estrategia práctica para nuestros clientes. Además de tener una rica experiencia y ventajas especiales en la operación de proyectos, también debemos utilizar la innovación financiera como un avance comercial, comprender completamente las políticas existentes y explorar activamente puntos de avance pioneros para la aceptación del mercado en función de la situación real de la empresa.
El negocio de banca de inversión de Orient Securities se basa en el principio de "integridad, estandarización e innovación" y brinda a los clientes servicios integrales, profesionales y honestos. Además de expandir vigorosamente los servicios de suscripción como IPO, refinanciación de acciones y financiación de deuda, también participa activamente en reestructuraciones y fusiones y adquisiciones, consultoría financiera, consultoría de gestión y otros campos para brindar a los clientes un paquete de soluciones.
Comisión
La sede del negocio de intermediación es el departamento de operación y gestión del negocio de intermediación de la empresa, es responsable de proponer planes estratégicos para el desarrollo de todo el negocio de intermediación de la empresa, ejecutando y. Completar diversas tareas comerciales de corretaje asignadas por la empresa. Garantizar la estandarización y estabilidad en el proceso de desarrollo del negocio de corretaje.
Según el plan general de desarrollo de la empresa, la sede del negocio de corretaje se ha transformado en un sistema de departamentos comerciales. Actualmente, la sede cuenta con 39 empleados y consta de seis departamentos secundarios: Departamento de Planificación de la Innovación, Departamento de Operaciones Comerciales, Departamento de Negocio Institucional, Departamento de Negocio Retail, Departamento de Atención al Cliente y Departamento de Gestión Integral, con 37 departamentos comerciales bajo su jurisdicción.
El Departamento de Planificación de la Innovación es responsable de la investigación, diseño y promoción de nuevos conceptos, nuevos procesos y nuevos productos para el negocio de corretaje de valores, así como de la planificación general del desarrollo del negocio de corretaje. Formular un plan de desarrollo general para el negocio de corretaje; participar en la demostración, diseño y desarrollo de diversos negocios innovadores; formular sistemas y procesos comerciales para varios negocios nuevos; para nuevos
Coordinar acuerdos para negocios, nuevos procesos y nuevos productos en la fase inicial de operación de prueba; combinar productos existentes para hacer un plan de marketing innovador.
El Departamento de Operaciones Comerciales es responsable de la gestión operativa comercial y orientación comercial del negocio de intermediación de valores. Responsable de formular reglas de gestión comercial y procedimientos operativos específicos para el negocio de corretaje de valores, responsable de organizar e implementar el negocio diario de los departamentos comerciales y puntos de venta subordinados, e inspeccionarlos y guiarlos en la comprensión precisa de la promoción y operación de nuevos productos o sistemas en sus respectivos; departamentos y puntos de venta de negocios, y formular informes en forma oportuna, responsable de contactar, comunicar y coordinar con el Centro de Tecnologías de la Información sobre el soporte tecnológico informático y la construcción inteligente del negocio de corretaje de valores, así como las necesidades comerciales y de certificación de los valores; negocio de corretaje en el desarrollo de software informático de la empresa, responsable de los asientos comerciales dentro de la empresa y gestión de comerciantes.
El Departamento de Negocios Institucionales es responsable del desarrollo y servicio de grandes clientes institucionales; planificación de desarrollo e implementación de marketing de clientes institucionales, mejorando el sistema de marketing comercial de corretaje de la empresa; para la implementación de la estrategia de marca comercial de corretaje de valores; métodos de marketing para clientes institucionales para promover los productos de servicios de corretaje de valores de la empresa; contacto y coordinación con socios como bancos y compañías de fondos, y la implementación de planes de marketing posteriores para clientes institucionales; -actividades de comunicación relacionadas para departamentos comerciales subordinados.
El departamento comercial minorista es responsable de formular planes de desarrollo de marketing para clientes externos y planificar planes de implementación de marketing para clientes externos. Confiando en salidas comerciales tangibles e intangibles, ayuda activamente al departamento comercial en el desarrollo externo. clientes del sitio; ayuda al departamento de ventas a establecer un equipo de marketing; contactar y coordinar con socios como bancos y compañías de fondos, así como la implementación de planes de marketing posteriores; cooperar con los departamentos funcionales de la empresa en la promoción e implementación de nuevos productos; resumir y evaluar la implementación de los planes de marketing del departamento de ventas.
El Departamento de Atención al Cliente es responsable de la planificación y construcción del centro de atención al cliente; es responsable del mantenimiento del contenido del sitio web de la empresa y de la creación y publicación de productos de información; los distintos departamentos comerciales de la empresa. Responsable de la aceptación y coordinación de las quejas y sugerencias de los clientes; responsable de la consulta de inversiones y el apoyo a los departamentos comerciales subordinados y otros medios comerciales responsables de la cooperación en materia de información con otras instituciones y la adquisición de productos de información;
La Dirección General es responsable del enlace y coordinación con las autoridades reguladoras de valores, responsable del ajuste de distribución y planificación de los puntos de venta comerciales, responsable de la supervisión comercial diaria y prevención de riesgos del departamento comercial, y responsable para coordinar y manejar emergencias e incidentes importantes en el departamento comercial. Para disputas legales relacionadas, es responsable de la oficina, el personal, la gestión administrativa y el trabajo administrativo dentro de la sede, ayuda a los líderes de la sede en el despliegue específico y la implementación del trabajo diario. de la sede, es responsable del enlace, la comunicación y la coordinación con los departamentos funcionales relevantes de la empresa, y organiza la formación para los departamentos comerciales de la empresa, responsables de los valores.