Una mujer afirmó que gastó 400.000 yuanes para comprar lingotes de oro, pero los productos no llegaron en 8 meses. ¿Cómo proteger sus derechos en esta situación?
La Sra. Diao gastó más de 400.000 yuanes para comprar lingotes de oro en la tienda insignia de China Gold en Hangzhou. Después de pagar el dinero, no recibió los productos durante casi un año. ¿No está seguro de cuándo llegarán los productos y los fondos de la empresa? ¿No puede obtener un reembolso si algo sale mal? Esta situación ya puede indicar que la tienda es sospechosa de defraudar a los consumidores. Puede presentar una queja ante los departamentos pertinentes llamando a la línea directa al consumidor 12315, o puede optar por llamar a la policía con el recibo de pago. La policía investigará y coordinará en función de la situación. Situación real Si la coordinación no funciona, también puede emprender acciones legales para demandar al comerciante por fraude para proteger sus derechos.
Según la entrevista, cuando la Sra. Diao compró los lingotes de oro, le dijeron que estaban agotados y que debían esperar. Se les notificaría cuando llegaran los lingotes de oro y, por lo general, se realizaría el envío. ser tramitado en un plazo de 6 meses. Pero hasta 8 meses después del pago, todavía no recibí los productos de la tienda. La compradora, la Sra. Diao, originalmente pensó que le pediría una explicación al empleado de la tienda y se ocuparía del asunto a tiempo, sin embargo, el empleado de la tienda siguió evadiendo que no había existencias o que el gerente estaba ausente y no podía manejarlo. Indefensa, la Sra. Diao solo pudo comunicarse con su persona a cargo. Después de enterarse de que no había esperanzas de entrega, la Sra. Diao solicitó un reembolso, pero le dijeron que había un problema con los fondos de la empresa y que no había forma de procesar el dinero. reembolso. Obviamente, los comerciantes quieren que los consumidores asuman sus propias pérdidas después de encontrar problemas. Esto enfriará un poco a los consumidores que confían en ellos.
Cuando no pudo obtener los beneficios que merecía, la Sra. Diao optó por utilizar armas legales para salvaguardar sus derechos e intereses y se puso en contacto con las agencias policiales y periodistas pertinentes. Después de entrevistas e intervención de agencias policiales y periodistas, la tienda prometió devolver el pago a la Sra. Diao en un plazo de 6 meses. Aunque la Sra. Diao recuperó su dinero, este incidente fue todavía muy irritante. Porque estos empresarios desalmados no han sido castigados sustancialmente. Y lo que la Sra. Diao quería originalmente no se obtuvo después de pasar mucho tiempo.
Algunas personas pueden decir, solo paga un depósito al comprar algo. ¿Por qué gastar el precio completo en algo que no ha llegado? No sé qué piensa la Sra. Diao. Tal vez sea por falta de confianza en la tienda, o tal vez piense que no habrá pérdidas en la inversión a largo plazo. Sin embargo, sinceramente quiero decirles a todos los involucrados en este incidente que el precio del oro generalmente cambia de vez en cuando, por lo que generalmente está en su lugar cuando lo compra. Si es factible comprar oro como medio de gestión financiera, significa que también tiene cierta conciencia de gestión financiera, pero también debe prestar atención a comprender las condiciones del mercado antes de comprar y nunca actuar precipitadamente sólo por confianza. Aunque el oro puede ayudarnos a resistir una cierta cantidad de inflación, no nos permite obtener más ganancias. Si queremos más ganancias, es mejor aprender gradualmente algunos conocimientos de gestión financiera sobre los fondos. Si acumulamos menos, podemos ganar más. Una buena manera de ahorrar dinero.