¿Qué es la línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores 315?

Análisis legal: La línea directa de atención al cliente 315 para quejas contra la falsificación es 12315. El 15 de marzo de 1999, con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, la Administración Estatal de Industria y Comercio decidió establecer crear una red a nivel nacional para manejar específicamente las quejas y reportes de los consumidores.

Base jurídica: Artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a proteger los derechos e intereses de los consumidores.

Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho Criticar y criticar la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.