12315¿Ante qué empresa debería quejarse Huawei?
Contenido: 1. 12315 Notas de Reclamación.
Al presentar una queja al 12315, primero debe tener un demandado claro, incluida la información comercial específica del demandado, como el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono, etc. , debe ser claro; en segundo lugar, la denuncia debe ser competencia del departamento de administración industrial y comercial; en tercer lugar, debe haber pruebas claras, como facturas, etc. Cabe señalar que el servicio de reclamaciones 12315 trata sobre litigios de consumo. Generalmente, Huawei no devolverá artículos. 12315 Las quejas contra Huawei deben presentarse específicamente después de la venta o en las tiendas. Las quejas deben presentarse en tiendas y otros lugares, de modo que la probabilidad de procesamiento posterior sea alta.
En segundo lugar, otras quejas
1. El sitio web oficial de Huawei tiene una interfaz de comentarios de quejas y ofrece servicios en línea y fuera de línea, como la línea directa de atención al consumidor en soporte en línea, la serie Mate X, Porsche. Diseñe líneas directas exclusivas, tiendas de servicios y tiendas minoristas para soporte fuera de línea. Además, hay información de contacto de correo electrónico y línea directa en el modo de queja, puedes probarlo aquí.
2. Primero, puede encontrar la dirección registrada del nombre de la empresa en el sitio web de la empresa sobre la que desea presentar la queja. En segundo lugar, puede consultar la información relevante en la Red de Información Industrial y Comercial y luego llamar al código de área local o al código de área registrado +12315 para presentar una queja. Luego podrá presentar una denuncia ante el municipio marcando el 12345.
3. Puedes reclamar ante la asociación de consumidores o el departamento de administración industrial y comercial.
4. Cuando ninguno de los métodos anteriores pueda proteger sus derechos e intereses legítimos, podrá emprender procedimientos legales.
Consulte la Ley de protección de los derechos del consumidor.
Artículo 39 Las disputas entre consumidores y operadores sobre los derechos de los consumidores podrán resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con los operadores;
(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación
(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente
(4) Basado en el acuerdo con el operador; El acuerdo de arbitraje alcanzado se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Artículo 40 Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores resultan perjudicados al comprar o utilizar un bien, podrán exigir una indemnización al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.