Medidas para cambiar el rezago legal y la aplicabilidad en el entorno del comercio electrónico B2C.
Aunque el mercado de comercio electrónico B2C de China ha logrado grandes avances, en comparación con los países desarrollados, el nivel de compras en línea de China todavía está en su infancia. Los tres problemas principales del comercio electrónico de China son el mercado, el crédito y la distribución. ——todavía necesita ser resuelto con urgencia. El sistema de mercado de nuestro país aún no es perfecto ni está estandarizado. Los productos falsificados y de mala calidad están prohibidos repetidamente, el fraude ocurre de vez en cuando, las entidades del mercado carecen de la autodisciplina necesaria y de una estricta supervisión social, y los derechos e intereses legítimos de los consumidores no están protegidos. en gran medida.
China concede gran importancia a la legislación sobre comercio electrónico. En la actualidad, las principales leyes y reglamentos de mi país relacionados con el comercio electrónico se pueden dividir en leyes y reglamentos relacionados con la tecnología de Internet y leyes y reglamentos relacionados con el contenido de Internet. La Nueva Ley de Contratos de 1999 contempla el efecto jurídico de los contratos electrónicos y la prueba electrónica. En 2004, mi país promulgó e implementó la Ley de Firma Electrónica, que está estrechamente relacionada con el comercio electrónico. Además, los "Principios generales del derecho civil", la "Ley básica que rige las relaciones civiles", la "Ley de patentes de la República Popular China", la "Ley contra la competencia desleal de la República Popular China", los "Derechos e intereses del consumidor Ley de Protección de la República Popular China", "Ley de Productos de la República Popular China", Ley de Calidad", etc. , así como un mayor número de leyes, reglamentos y normas administrativas. Sin embargo, en comparación con los países con mayores niveles de desarrollo del comercio electrónico en el mundo, la legislación de comercio electrónico de mi país está relativamente atrasada y solo existe un puñado de leyes y regulaciones nacionales que regulan directamente Internet y el comercio electrónico.
El 31 de mayo de 2065, la Administración Estatal de Industria y Comercio promulgó las "Medidas Provisionales para la Administración de Transacciones de Productos Básicos en Línea y Servicios Relacionados" (en adelante, las "Medidas"). Se trata de la primera medida de gestión nacional para regular las compras online. El artículo 1 de las "Medidas" estipula claramente que el propósito de la legislación es "regular las transacciones de productos básicos en línea y las actividades de servicios relacionados, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y operadores y promover el desarrollo sostenible y saludable de la economía de Internet". " Sin embargo, los resultados reales de estas medidas parecen ser insatisfactorios en términos de su implementación actual.
Como modelo de comercio electrónico, el B2C tiene sus propias particularidades y requiere leyes y regulaciones pertinentes para adaptarse a su desarrollo. Por ejemplo, los alguna vez sensacionales casos de Mecoxlane y Meng Basha han planteado nuevos desafíos al concepto tradicional de protección de la propiedad intelectual; B2C también tiene algunas cuestiones legales en las reglas básicas del comercio electrónico, como la forma y validez de los contratos electrónicos. pagos electrónicos La complejidad de las transacciones en línea B2C determina que se requiere un sistema crediticio nacional para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, lo que requiere fortalecer el sistema legal crediticio. El funcionamiento eficaz del sistema de pago B2C requiere el respaldo de servicios de pago de terceros y otras leyes y regulaciones pertinentes. Se puede ver que en nuestro país todavía hay muchos espacios en blanco en la legislación sobre comercio electrónico bajo el modelo B2C, y es necesario mejorar sistemáticamente la legislación lo antes posible.
Basado en la experiencia avanzada de la legislación extranjera sobre comercio electrónico, la tendencia de desarrollo del B2C de mi país y la situación actual de la legislación nacional, este artículo presenta las siguientes sugerencias para mejorar la legislación sobre comercio electrónico:
(1) La legislación sobre comercio electrónico debe Principios a seguir
Los principios legislativos del comercio electrónico tienen un importante significado rector para el establecimiento del sistema legal del comercio electrónico y se aplican a todo el Las actividades legislativas deben llevarse a cabo y completarse sin problemas bajo la premisa de adherirse a los principios de neutralidad y seguridad. Implementar el principio de neutralidad
En particular, requiere que las normas legales en el entorno escrito tradicional (como requisitos legales para escritura, firmas, etc.) no puedan anular las leyes de comercio electrónico, sino que deben ser tratadas de manera neutral. , y la implementación de la ley debe basarse en el entorno específico Determinado por las necesidades de las características. El comercio electrónico es una transacción en línea en un entorno virtual. Su método de transacción cara a cara y su naturaleza transnacional imponen mayores requisitos de seguridad. Los principios de seguridad forman la base de la legislación normativa obligatoria en la legislación sobre comercio electrónico.
(2) Preste atención a la integración con la legislación global de comercio electrónico.
En Internet, un mundo virtual que rompe fronteras geográficas y no tiene fronteras nacionales, las entidades de transacciones de comercio electrónico B2C están virtualizadas y las entidades de transacciones utilizan sitios web como sus principales actividades. Las características del comercio electrónico que trascienden regiones y no tienen fronteras permiten a los consumidores ingresar al sitio web de una empresa en cualquier país para realizar compras en línea. De manera similar, las empresas tienen que enfrentarse a consumidores de diferentes países y regiones. En caso de disputas contractuales, es difícil determinar qué leyes de país deben aplicarse. La naturaleza transnacional del comercio electrónico requiere que el sistema legal del comercio electrónico se adapte a las necesidades de la internacionalización. Por lo tanto, la legislación sobre comercio electrónico debe mejorarse con referencia a las normas legales internacionales. Por ejemplo, la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico desarrollada por la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional es uno de los modelos de legislación sobre comercio electrónico.
(3) Estandarizar las entidades de transacciones de comercio electrónico B2C y los sistemas de acceso en línea
Debido al rápido crecimiento de B2C, ha atraído una gran atención por parte de gigantes de diversas industrias, y tanto de Internet como de Internet. Las empresas y las empresas tradicionales están ansiosas por probarlo y quieren una parte del pastel. Sin embargo, se sabe que la existencia de sujetos virtuales plantea una grave amenaza a la seguridad de las transacciones de comercio electrónico. En la actualidad, la identificación de entidades de transacciones en línea es solo una cuestión de control gubernamental en el comercio en línea. Mi país depende principalmente del sistema de certificación y publicidad de entidades comerciales en línea del departamento administrativo industrial y comercial para resolverlo.
Nuestro país aún no ha promulgado una ley nacional para regular las calificaciones de las entidades de transacciones de comercio electrónico, lo que ha generado un sinfín de problemas relacionados con la legalidad y credibilidad de las entidades de transacciones en línea. Basándose en la situación real del comercio electrónico B2C en mi país, el autor cree que para adaptarnos al desarrollo del B2C en mi país, al mejorar la legislación sobre comercio electrónico, primero debemos garantizar la verdadera existencia de sujetos de transacciones en línea. y luego estandarizar la forma de determinar las calificaciones de los sujetos de la transacción, especialmente las personas físicas. Además, las condiciones para el establecimiento de entidades comerciales en línea y las condiciones de acceso al mercado para el comercio electrónico deben seguir las normas que protegen los intereses de los consumidores y los intereses públicos sociales. La experiencia de Australia, Nueva Zelanda y otros países tiene importancia como referencia para la determinación de la calificación de las entidades de transacciones en línea. No sólo es necesario supervisar de antemano las entidades comerciales que entran en el mercado, sino también supervisar las consecuencias de sus transacciones, como el registro fiscal obligatorio.
(4) Reforzar la seguridad del pago electrónico.
El buen funcionamiento del sistema de pagos juega un papel vital en el funcionamiento sano y estable de B2C. En la actualidad no existe en nuestro país una legislación específica sobre transferencias electrónicas de fondos. Podemos aprender de la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos de los EE. UU. si prestamos atención a nuestra propia realidad para proteger los derechos e intereses legítimos de las personas físicas que son clientes de transferencias electrónicas de fondos de pequeñas cantidades. O puede aprender de la legislación de comercio electrónico de la UE para determinar los requisitos mínimos en términos de forma de contrato, responsabilidad, asistencia jurídica, información del cliente, etc.
5) Prestar atención a la protección de los derechos e intereses de los consumidores.
En la actualidad, el sistema de crédito comercial de mi país aún no es perfecto. Los problemas de calidad de los productos vendidos en línea surgen constantemente y los procedimientos como devoluciones, reparaciones y reemplazos son difíciles de completar. formularse acuerdos sobre cómo proteger los derechos e intereses de los consumidores. Además, hasta el momento, no existe ninguna ley en mi país que proteja específicamente el derecho a la privacidad en línea, lo que resulta en la incapacidad de los ciudadanos chinos para proteger eficazmente el derecho a la privacidad en línea.
Para responder a los problemas anteriores, primero debemos aprender de algunas experiencias de Estados Unidos, donde el comercio electrónico es el más desarrollado en la actualidad. Estados Unidos apoya un marco legal comercial unificado e implementa el Código Comercial Uniforme (UCC) en cada estado, que se ha aplicado en el campo del comercio electrónico. China debería aprender activamente de su experiencia y mejorar las leyes de comercio electrónico. En segundo lugar, China también debería estipular el derecho de los individuos a saber modificando leyes y formulando nuevas leyes. Además, también es necesario aclarar los remedios cuando se vulneran los derechos de las partes, y la responsabilidad legal de los recolectores de datos que no utilicen la información de acuerdo con el propósito declarado, la divulguen indebidamente o incluso la vendan a terceros. fiestas.