¿Qué es easyagent? ¿Se puede desactivar el inicio?
Características
En primer lugar, se puede vincular perfectamente con software de agente de terceros.
Easyagent utiliza tecnología especial para implementar enlaces de software sin la necesidad de interfaces de terceros, implementando así todas las funciones del softphone. Para los clientes con centros de llamadas existentes, esta solución garantiza en gran medida la inversión inicial en la construcción del centro de llamadas y reduce los riesgos causados por el desarrollo de la interfaz.
En segundo lugar, métodos flexibles de gestión de datos
Easyagent adopta un concepto de diseño único para construir todo el sistema, lo que mejora enormemente la personalización de todo el sistema. Sin cambiar el programa del sistema, el sistema permite a los usuarios agregar y eliminar elementos de datos del cliente de acuerdo con la situación real de la empresa, y les permite personalizar el tipo de datos, mostrar el contenido, el orden de visualización y el control de lectura y escritura de los elementos de datos. En este sistema todos los datos de los clientes se gestionan en dos niveles: base de datos de la empresa y base de datos de contactos. Este modelo de gestión de datos facilita la gestión unificada de datos.
En tercer lugar, facilita la importación de datos
El sistema admite la importación de datos de hojas de cálculo y no tiene requisitos en el pedido de datos del usuario. Los elementos de datos se pueden importar fácilmente simplemente especificando su significado, y los datos importados se pueden identificar especialmente para su posterior recuperación.
Cuarto, diseño visual del cuestionario
Todo el diseño del cuestionario se basa completamente en tecnología de visualización. Los usuarios solo necesitan arrastrar el mouse para completar el trabajo de diseño, lo que mejora enormemente la simplicidad del cuestionario. diseño. El módulo de cuestionario proporciona cuatro elementos de diseño: visualización de texto, entrada de caracteres, botones de opción y casillas de verificación, lo que permite saltos y asociaciones del cuestionario. Durante el proceso de diseño del cuestionario, se proporciona una función de vista previa del cuestionario para ayudar a los usuarios a ver el efecto de uso real del cuestionario.
Potente gestión de diccionarios de verbos (abreviaturas de verbos)
Los usuarios pueden personalizar diccionarios para definiciones de campos. Para que los usuarios puedan clasificar más fácilmente los datos de los clientes.
6. Declaraciones enriquecidas
El sistema proporciona informes digitales, informes de texto, informes de estadísticas telefónicas, informes de estadísticas de datos, etc. Usando la hoja de cálculo como plantilla, todos los informes se pueden exportar a hojas de cálculo (formato de archivo EXECL). Los informes que utilizan hojas de cálculo como plantillas no solo permiten a los usuarios modificar el encabezado del informe, sino que también les permiten personalizar las fórmulas de cálculo en la plantilla, logrando así estadísticas personalizadas en el informe.
7. Tablón de anuncios
A través de la herramienta tablón de anuncios, puede enviar mensajes instantáneos a todas las personas que utilizan el sistema.
8. Métodos de salida de información enriquecida
El sistema también proporciona varios métodos de transmisión de datos, como mensajes de texto y faxes.
9. Actualización automática del cliente
La actualización del cliente del sistema saliente es muy sencilla. Simplemente actualice el paquete de actualización en el servidor y el programa cliente se actualizará automáticamente después de reiniciar. No es necesario actualizar manualmente cada computadora cliente. Referencias:
Shanghai Yiwo Software Technology Co., Ltd.