Decoración arquitectónica de Shanghai ShanjieProcesamiento de decoración de Xi'an Meilian

1. Investigación in situ: comprensión de los cimientos del edificio y las características ambientales, las funciones detalladas del cliente, el estilo previsto y el presupuesto de inversión.

Por ejemplo: después de medir la casa, puede comunicar cuidadosamente sus ideas preliminares sobre la casa al diseñador en el sitio, y el diseñador puede hacer un plan de diseño preliminar basado en la oferta del cliente.

Recordatorio: cómo dar sugerencias profesionales y tratar de satisfacer las ideas y necesidades del propietario dentro del presupuesto del propietario también es uno de los criterios para medir si un diseñador es profesional.

2. Anteproyecto: concepto de diseño preliminar, planificación del espacio, asignación de presupuesto, presentación, modificación y ajuste del avance de obra hasta la confirmación del cliente.

Ejemplo: El plan de diseño preliminar suele tardar entre 1 y 2 días. Si el cliente siente que todavía hay alguna discrepancia con su propio tiempo, el equipo de diseño puede hacer ajustes según el tiempo del cliente en cualquier momento.

Recordatorio: sin embargo, existe una cierta brecha entre este plan de diseño y las ideas y el presupuesto del cliente.

Tres. Firme un acuerdo de cooperación de diseño: pague el 50% de la tarifa total de diseño (la tarifa del estudio inicial se transferirá a la tarifa de diseño.

Si la cooperación no puede continuar por razones objetivas, una copia del original Los dibujos de tamaño se entregarán al cliente).

Por ejemplo: si está satisfecho con nuestro diseño, puede firmar un contrato de diseño. Si el cliente nos elige para la construcción, se puede renunciar al 50% restante de la tarifa de diseño.

Recordatorio: Los dibujos publicados por el diseñador han tenido en cuenta en detalle los materiales, las necesidades del cliente y el presupuesto. Si los materiales no combinan correctamente, también afectará el efecto final de la decoración de la casa.

4. Diseño en profundidad: dibuje planos y representaciones de construcción detallados, revíselos y ajústelos hasta que el cliente confirme y pague la tarifa de diseño restante de 50 RMB.

Confirmar los datos de diseño y construcción de acuerdo con los principios generales de diseño, cooperar con el departamento de presupuesto para realizar cotizaciones de construcción, modificarlos y ajustarlos hasta que el cliente lo confirme.

Ejemplo: El cliente puede pedir al diseñador que profundice en el plan de diseño hasta quedar satisfecho con el diseño completo y el plan de control presupuestario.

Debido a que el propietario no es profesional, los materiales inevitablemente están descoordinados e inadecuados.

Recordatorio: puede pedirle a su supervisor que revise los dibujos de diseño y las hojas de presupuesto. Si hay algún problema, se puede corregir a tiempo.

Debido a la compra propia de materiales, es difícil definir responsabilidades para la construcción y el mantenimiento futuro.

Por lo tanto, la empresa no llevará a cabo la construcción de algunos bienes adquiridos por ella misma y cobrará tarifas de mantenimiento para cualquier proyecto futuro relacionado con los bienes, según corresponda.

Verbo (abreviatura de verbo) para firmar un acuerdo de cooperación en la construcción: consulte la forma de pago del proyecto para obtener más detalles.

Preparación de la construcción: Realizar una reunión informativa con el director del proyecto de construcción para explicar los planos en detalle.

Ejemplo: Una vez firmado el contrato, la empresa se encargará de que el personal de construcción ingrese al sitio. Antes de la construcción oficial, el director del proyecto responsable del proyecto explicará claramente el progreso de la construcción para que el cliente pueda comprender el progreso de la construcción y dominar la construcción decorativa.

Recordatorio: la empresa emitirá un cronograma de construcción, pero debe ejecutarse una vez que esté escrito. Los clientes no necesitan venir al sitio con frecuencia y pueden supervisar las áreas en cuestión según su horario.

Método de inicio del verbo intransitivo: comience a plantear, si hay algún problema que los dibujos no coinciden con la situación real, envíe soluciones.

Por ejemplo: la decoración totalmente amueblada presta atención a la gestión de los detalles y cada detalle está bien hecho para no enfadar al propietario.

Los gerentes de proyectos de la empresa deben proporcionar comentarios sobre el estado del proyecto todos los días y también resolverán los problemas con los clientes de manera oportuna.

El personal de atención al cliente de la empresa toma la iniciativa de visitar los "proyectos en curso" y resolver los problemas de manera oportuna.

Recordatorio: muchas empresas de decoración no se comunican de manera oportuna durante el proceso del proyecto, lo que resulta en una desorganización de la gestión. Por supuesto, la calidad del proyecto es propensa a tener problemas y los detalles de la comunicación diaria también pueden reflejar el sentido de responsabilidad de la empresa.

Siete. Etapa de construcción: Realizar el replanteo y aceptación de líneas de acuerdo con la etapa de avance de la construcción.

Realizar los cambios apropiados para garantizar la finalización desde el concepto de diseño hasta el producto terminado.

Ejemplo: Durante el proceso de aceptación, el supervisor de la empresa informará al cliente sobre los estándares de inspección en el lugar, especialmente los proyectos ocultos muy importantes, para que el cliente sepa qué esperar.

Recordatorio: los proyectos ocultos son los más propensos a tener problemas en la decoración del hogar.

Algunas empresas no informan a los propietarios cuando aceptan inspecciones, sino que lo hacen de forma superficial. Por lo tanto, los clientes deben tomar este camino con cuidado y lo mejor es acudir al sitio el día de la aceptación.

8. Etapa de accesorios: ayudar a los clientes a completar la selección de accesorios de iluminación, cortinas y muebles (que deben completarse antes de la aceptación de la finalización o según las necesidades reales del cliente).

Ejemplo: en la etapa inicial del diseño de decoración dura, el diseñador le dio al cliente sugerencias sobre decoración suave. Después de la dura decoración, se tomó un tiempo para acompañar al cliente a comprar materiales de decoración suave y le explicó algunos detalles de la decoración suave.

Una combinación razonable y un asesoramiento profesional pueden añadir brillo a la casa.

Recordatorio: si el diseñador puede cooperar y en qué medida también es un paso importante para medir la "habilidad" y el sentido de responsabilidad del diseñador.

9. Servicios posteriores: seguimiento irregular, revisitas y mantenimiento.

Ejemplo: Entrevistas telefónicas a clientes que tienen “proyectos finalizados”.

Durante el período de garantía de calidad, el personal de atención al cliente de la empresa realiza de forma activa y periódica visitas telefónicas de seguimiento a los clientes.

Con "rapidez, entusiasmo, calidad y servicio" como núcleo,

está compuesto por trabajadores técnicos capacitados profesionalmente y sigue procedimientos de trabajo estandarizados y estándares de servicio civilizados.

Brindar a los clientes servicios de mantenimiento de alta calidad.

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