Disculpen, profesores, ¿cómo obtienen beneficios 58.com y Ganji.com?
58.com, Ganji.com es un sitio web de información clasificada C2C
1 Descripción general de los sitios web de comercio electrónico C2C
(1) Definición
En función de las distintas partes que intervienen en la transacción, se acostumbra clasificar el comercio electrónico en B2B, B2C, C2C, etc. C2C significa Cliente a Cliente. El primer eBay fue el prototipo del desarrollo del comercio electrónico C2C. El propósito del sitio web era proporcionar una plataforma electrónica para que las personas vendieran artículos innecesarios que los usuarios mostraban a la venta en el sitio web. Proporcionar a los usuarios una tienda virtual de electrónica. Aquellos que lo necesiten pueden ofertar, y la persona con la oferta más alta dentro del tiempo especificado obtendrá el artículo, pagará el precio y enviará el artículo por correo para completar la transacción. Aunque con el desarrollo continuo del comercio electrónico, los sitios web de comercio electrónico C2C han agregado servicios de precio fijo, centros comerciales en línea, compras grupales, etc., y también ha habido oportunidades para que algunos pequeños comerciantes compren fondos y utilicen las ventas del sitio web para ganar dinero, pero todavía no ha habido cambios. Se puede ver que el núcleo del sitio web C2C sigue siendo la esencia de proporcionar un medio para transacciones en línea principalmente para compradores y vendedores. Por lo tanto, el autor cree que un sitio web de comercio electrónico C2C se define como: proporcionar una plataforma de comercio en línea tanto para compradores como para vendedores (consumidores comunes o pequeños comerciantes), de modo que los vendedores puedan publicar de manera proactiva información sobre los productos para la venta y los compradores puedan elegir y comprar sus productos favoritos, y también proporciona una serie de servicios de apoyo para facilitar las transacciones.
(2) Proporcionar una plataforma de intercambio de información sobre transacciones
El comercio electrónico C2C traslada las transacciones tradicionales a una red virtual y amplía el campo empresarial. El servicio más básico entre los diversos servicios proporcionados por el comercio electrónico C2C es permitir a compradores y vendedores publicar y obtener información detallada sobre productos, proporcionando una plataforma para el intercambio de información entre compradores y vendedores para realizar transacciones. En concreto, desempeña el papel de intermediario en las transacciones tradicionales. Sin embargo, la forma de publicar y obtener información se puede hacer más flexible y fácil de usar. Por ejemplo, los compradores pueden agregar algunas imágenes para promocionar sus productos y pueden buscar rápidamente para obtener la información que desean clasificando o ingresando palabras clave.
(3) Proporcionar una serie de servicios de apoyo
Sobre la base de proporcionar servicios básicos de intercambio de información, los sitios web de comercio electrónico C2C también proporcionan un sistema que puede garantizar que las transacciones en línea puedan realizarse rápidamente realizado Una serie de servicios de apoyo. Una vez completada la transacción, también se deben resolver los problemas del pago de fondos y el envío por correo del artículo.
Tomando Taobao como ejemplo, con respecto al problema del flujo de capital, el actual sitio web de comercio electrónico C2C ha introducido una plataforma de pago de terceros independiente (Alipay), que básicamente realiza pagos electrónicos seguros y mejora la eficiencia. de transacciones en línea y reduce los costos de pago. Al mismo tiempo, para facilitar que compradores y vendedores comprendan el crédito de ambas partes, también brinda servicios de evaluación crediticia. Además, para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios, brinda una serie de servicios de apoyo, como convenientes. mensajería instantánea y comunidades en línea.
(4) La cantidad de usuarios es grande, sus identidades son complejas y los montos de las transacciones son pequeños
A finales de junio de 2013, la cantidad de usuarios de Internet en mi país alcanzó los 591 millones y la tasa de penetración de Internet fue de 44,1, lo que es cada vez más. Cada vez más personas participan en compras en línea. Por ejemplo, los sitios web de comercio electrónico C2C representados por Taobao Paipai están abiertos a todos y no requieren ninguna verificación para convertirse en usuario. La restricción sin umbral del comercio electrónico C2C conecta a compradores y vendedores a gran escala. Al mismo tiempo, las identidades de ambas partes involucradas son complicadas y los roles de compra y venta a menudo cambian. Algunos usuarios solo venden artículos que no necesitan y, al mismo tiempo, compran artículos que necesitan a través de sitios web C2C. Ventas en línea con el fin de realizar ventas y ganancias a gran escala en sitios web C2C. Algunos de los trabajadores autónomos se dedican a ventas en línea mientras operan tiendas físicas. Al mismo tiempo, aunque hay muchos usuarios de sitios web de comercio electrónico C2C, ambas partes involucradas en las transacciones C2C suelen ser consumidores comunes (individuos), por lo que las características de la transacción están destinadas a ser "pequeños costos y pequeñas ganancias", y los artículos lo que compran suelen ser pequeñas cantidades. Por lo tanto, en comparación con las compras masivas B2B, el volumen de transacciones de cada transacción es relativamente pequeño, pero la gran cantidad de usuarios también determina la cantidad de lotes de transacciones.
2. Análisis de los factores que afectan la rentabilidad de las plataformas de comercio electrónico C2C
El modelo de ganancias es un método operativo orientado a las ganancias y al usuario para que las empresas maximicen el valor organizacional. Los sitios web de comercio electrónico C2C también son organizaciones que necesitan obtener ganancias para garantizar un desarrollo continuo. Los factores que afectan a su rentabilidad se pueden analizar desde los siguientes dos aspectos:
(1) Condiciones propias
Las condiciones propias de un sitio web de comercio electrónico C2C son la base para la construcción de un modelo de rentabilidad Sólo proporcionando a los clientes los productos y servicios que necesitan se pueden garantizar las condiciones fundamentales para la rentabilidad. Para los sitios web de comercio electrónico de mi país, como Taobao, aunque los servicios y productos proporcionados son gratuitos, si no existen productos y servicios gratuitos que puedan atraer a los usuarios, también se obtendrán ganancias a través de la publicidad. Se puede ver que para los sitios web de comercio electrónico C2C, proporcionar productos o servicios que los clientes demandan es la clave para influir en el modelo de ganancias.
(2) Factores ambientales
Al igual que las operaciones de las entidades corporativas, los factores ambientales también afectarán el modelo de ganancias de los sitios web de comercio electrónico C2C. En primer lugar, se ve afectado por los factores macro de la industria, incluidos factores macro políticos, económicos, sociales y otros. Por ejemplo, si el Estado tiene menos control sobre la publicidad en los sitios web de comercio electrónico, puede atraer a muchos comerciantes que no pueden anunciarse a través de otros medios, como transmisiones de televisión, a publicar anuncios a través de sitios web de comercio electrónico C2C. Los diferentes niveles económicos en diferentes regiones y la diferente comprensión de las personas sobre la tecnología de la información también afectan el poder adquisitivo y los canales de compra de las personas. En segundo lugar, el modelo de análisis de las cinco fuerzas de Porter se puede utilizar para identificar proveedores, usuarios, competidores y participantes en la industria en la que se encuentra la e; -Se ubica el sitio web de comercio. Los jugadores y sustitutos también tendrán un impacto en los sitios web de comercio electrónico C2C. Entre ellos, los usuarios son los más importantes para la rentabilidad de los sitios web de comercio electrónico C2C. Sólo un sitio web que atraiga usuarios puede existir y desarrollarse. También determina que un sitio web pueda atraer anunciantes y generar ganancias. Además, la tecnología de la información es fácil de modelar y los usuarios tienen costos de cambio casi nulos. La amenaza de competidores y sustitutos también coloca a los sitios web de comercio electrónico C2C bajo una tremenda presión para sobrevivir, lo que afecta indirectamente el modelo de ganancias del sitio web. Las plataformas de comercio electrónico C2C solo pueden explorar cuidadosamente el modelo de ganancias para evitar el resentimiento y la resistencia de los clientes cuando Taobao lanzó el "reclutamiento de dinero", mientras que Paipai lanzó "Ant Moving" para Taobao para atraer clientes de Taobao, lo que provocó que Taobao se convirtiera en una pérdida extremadamente grande. .
3. Análisis del modelo de ganancias de las plataformas típicas de comercio electrónico C2C en mi país
Taobao se fundó en 2003. Es una plataforma en línea para transacciones minoristas y personales de bienes. Por Alibaba Ocupa una posición de liderazgo Con una participación en el mercado nacional de compras en línea de aproximadamente el 80%, es el líder en el mercado de compras en línea de mi país. La cobertura de bienes y servicios ha alcanzado el nivel de "sólo lo inesperado y todo lo que no se puede comprar".
Taobao proporciona el servicio de plataforma comercial más básico. Permita que los vendedores abran una tienda y publiquen información del artículo, y los compradores puedan buscar información del artículo y ofertar para comprarlo.
Al mismo tiempo, también proporciona algunos servicios de soporte para toda la cadena de valor. Los compradores y vendedores se comunican instantáneamente a través de "Taobao Wangwang", el capital fluye proporcionando servicios Alipay con garantía de crédito para pagos seguros en línea y, finalmente, proporciona un sistema para la evaluación crediticia mutua entre compradores y vendedores. La relación entre Taobao y Alibaba también merece atención. Taobao es producto de la rentabilidad de Alibaba y no hay presión para ganar dinero. Sin embargo, desde los "tres años gratis" el día de su nacimiento hasta la política continua de libre comercio de Tencent en respuesta a los competidores después del nacimiento de Paipai, Taobao ha. No hay más remedio que ganar dinero. El número de usuarios registrados, la facturación, la cuota de mercado y la tasa de penetración de las compras en línea son todos los "jefes" de las plataformas C2C. Sin embargo, el sitio web de Taobao no ha podido lograr rentabilidad hasta ahora. Sin embargo, Taobao también ha comenzado a explorar medidas para obtener ganancias. Una de las más famosas es el servicio de valor agregado de "reclutamiento de riqueza" que cobra a los vendedores por los servicios promocionales proporcionados por el sitio web. Método de beneficio de los motores de búsqueda. Sin embargo, debido al tiempo de lanzamiento inadecuado y la interferencia de las medidas gratuitas de los competidores para saquear a los usuarios, un gran número de usuarios de Taobao se resistieron, lo que provocó que el producto fuera retirado de los estantes en un corto período de tiempo.
Desde entonces, los sitios web de Taobao han sido cautelosos a la hora de cobrar tarifas. Actualmente, incluyen principalmente protección al consumidor, Taobao Wangpu, notificaciones por SMS, servicios inalámbricos de valor agregado, el centro comercial Taobao B2C y, más tarde, lanzó Taobao móvil, compras. carrito y Baby Legend El servicio sigue siendo gratuito. Pero el que tiene mayor impacto es el servicio Yu’e Bao lanzado en 2013.
Aunque el servicio de fondos Yu'E Bao enfrenta muchas controversias, debido a su alto rendimiento, todavía atrae enormes flujos de capital de los clientes a Yu'E Bao. Taobao ha obtenido grandes beneficios basándose en operaciones de capital, que es el caso más exitoso en la exploración del modelo de beneficios de Taobao en los últimos años.
IV. Análisis del modelo de rentabilidad de los sitios web de comercio electrónico C2C de mi país
(1) Fuentes de ingresos
La clave para analizar los ingresos está en quién El sitio web de comercio electrónico C2C ofrece y qué tipo de servicios ofrece. Según el valor del producto o servicio, el sitio web puede obtener ganancias cobrando las tarifas correspondientes a los usuarios que disfrutan del valor que ofrece. A los usuarios que disfrutan de los servicios básicos del sitio web se les cobran tarifas que incluyen tarifas de inicio de sesión en la plataforma de transacciones, tarifas de transacción similares a las tarifas de intermediario, tarifas de alquiler de tiendas virtuales y tarifas de funciones especiales de valor agregado. Taobao puede tomar la iniciativa y formar un acuerdo tácito con otros sitios web C2C para aceptar cobrar al mismo tiempo, lo que no tendrá un impacto en sus respectivas cuotas de mercado, y al mismo tiempo cambiar la situación unificada actual de los servicios electrónicos C2C gratuitos. sitios web de comercio. Por otro lado, se pueden considerar los usuarios del sitio web y sus necesidades potenciales que no se pueden satisfacer. Por ejemplo, frente a una variedad cada vez más rica de productos, ¿podemos utilizar el modelo de ganancias de las clasificaciones de ofertas de los motores de búsqueda para clasificar los artículos al frente de la lista de resultados de búsqueda correspondiente cobrando una tarifa determinada? Aunque el modelo de "reclutamiento de riqueza" ha fracasado, todavía hay algunos vendedores y partidarios. ¿Podemos encontrar un equilibrio entre apoyo y oposición que no dañe la resistencia de los vendedores que no están dispuestos a pagar, pero que también satisfaga las necesidades de los ¿Lado de la demanda? Puede seguir el enfoque de Google y dividir la página de resultados de búsqueda en columnas izquierda y derecha. La lista de resultados de búsqueda original se coloca a la izquierda para proteger los intereses de los vendedores y compradores que se resisten a pagar. Los vendedores de la derecha que estén dispuestos a pagar pueden pagar una "tarifa de clasificación de ofertas" para colocar sus artículos en búsquedas similares a "enlaces patrocinados".
(2) Estrategia de cobro
El requisito previo para lograr rentabilidad debe ser el cobro, especialmente la cuestión de cómo cobrar tarifas a medida que los sitios web de comercio electrónico C2C de mi país pasan de una etapa en la que los servicios son principalmente libres a una etapa de carga. Es un tema delicado y crucial. En este sentido, podemos aprender de la estrategia de carga de Tencent y realizar ajustes y mejoras en función de las características del sitio web de comercio electrónico C2C de mi país.
El modelo gratuito de Taobao ha obtenido una ventaja absoluta en el mercado en línea, evitando que los usuarios fluyan hacia la competencia. Al mismo tiempo que garantiza que las funciones básicas del servicio sean gratuitas, también lanza algunos elementos de moda novedosos y únicos, como los programas QQ, para satisfacer. Algunos jóvenes adoptan estrategias de cobro cuando necesitan formas de entretenimiento con valor agregado. Por lo tanto, los sitios web C2C como Taobao pueden lanzar estrategias de cobro para servicios de valor agregado, como funciones potenciales, clasificaciones de ofertas y promociones en tiendas para algunos usuarios con necesidades especiales.
(3) Estrategia logística
El envío por correo de los artículos una vez completado el pago realmente marca la finalización sustancial de las transacciones en línea. Por tanto, la logística es una parte necesaria del comercio electrónico. El rápido desarrollo del comercio electrónico ha aportado enormes beneficios a las empresas de logística. Debido a las características de los montos de transacciones pequeñas y los grandes lotes de sitios web de comercio electrónico C2C, los costos de envío a menudo representan una gran proporción del monto del pago. En transacciones de alta frecuencia, las ganancias de las empresas de logística suelen ser mayores que las de los vendedores. La escala de transacciones de los sitios web C2C por valor de cientos de miles de millones de yuanes cada año genera enormes ganancias para las empresas de logística. Por lo tanto, los servicios de logística se pueden utilizar como uno de los servicios de apoyo proporcionados por los sitios web C2C. Si bien se mejora la cadena de valor para los clientes, se puede mejorar su propio valor y también puede generar enormes ganancias logísticas como una de las formas de generar ingresos para los sitios web. Aunque los sitios web C2C amplían el negocio de logística y los servicios de información de Internet pertenecen a diferentes campos, es beneficioso para el desarrollo a largo plazo de la red de comercio electrónico C2C de mi país, en particular, el comercio electrónico C2C y su propia logística dedicada se pueden realizar mediante la adquisición. Empresas de logística con cierta escala.