¿A qué departamento deben dirigirse las quejas financieras?
Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con los operadores;
(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;
(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) De acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, el acuerdo se presentará a una institución de arbitraje para el arbitraje;
(5) Presentar una demanda en el Tribunal Popular.
Para quejarse de una empresa financiera, puedes acudir a la oficina industrial y comercial local o directamente a la Asociación de Protección al Consumidor, porque si compras un producto financiero, también eres consumidor. una demanda directamente y solicite al tribunal que juzgue a la otra parte para compensar las pérdidas que le causaron. Si la otra parte ya es sospechosa de fraude y fraude, puede denunciarlo directamente a la agencia de seguridad pública.