¿Qué debe hacer un vendedor de Taobao si un comprador malintencionado le reembolsa el dinero y presenta una demanda civil?

1. Si rechaza una solicitud de reembolso, debe indicar claramente los motivos del rechazo, incluido el comportamiento malicioso de reembolso del comprador, y cargar las credenciales de chat de Wangwang y las credenciales relacionadas. No seas descuidado en cada paso y haz un seguimiento a tiempo. Las dos partes llegan a un acuerdo mediante negociación. Si la negociación no llega a las 72 horas, se solicitará al servicio de atención al cliente de Taobao que intervenga.

2. Si tiene un recibo y un poder, puede gestionarlo usted mismo. Taobao pagará directamente al comerciante. Si no tienes recibo y autorización, no temas. Taobao no necesita esto. En el caso de que ninguna de las partes tenga el vale, el resultado es que el producto no cumple con la descripción del comerciante, y el producto será devuelto y reembolsado, y el comerciante correrá con los costos de envío.

3. El tiempo de certificación de 3 días es muy importante. Todo lo que tiene que hacer es tomar una foto y cargar el número de hoja de ruta, cargar una captura de pantalla de la firma para el seguimiento logístico y cargar una captura de pantalla de Wangwang. historial de chat. También hay vales para que los compradores los contrarresten. El camarero mira el expediente y emite un juicio. El estafador solicita una vez y es rechazado una vez. Hasta que el estafador solicite un reembolso.

Datos ampliados:

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Procedimiento Civil de mi país, el Tribunal Popular acepta demandas civiles interpuestas por ciudadanos, personas jurídicas, otras organizaciones y ellos sobre bienes y relaciones personales. .

Existen principalmente las siguientes categorías:

1. Casos de disputas sobre relaciones patrimoniales y relaciones personales. Como casos de propiedad inmobiliaria, derechos de acreedores, derechos de autor, derechos de personalidad, derechos de identidad, etc.

2. Casos de disputas matrimoniales y familiares. Como casos de divorcio y pensión alimenticia.

3. Controversias derivadas de relaciones comerciales. Como facturas, casos de derechos de los accionistas, etc.

4. Casos de disputas de relaciones económicas. Por ejemplo, varios casos de contratos.

5. Casos de conflictos laborales derivados de las relaciones laborales. Como casos de despido y expulsión.

6. Otras situaciones previstas por la ley, como casos de calificación de electores, casos de declaración de personas desaparecidas, etc.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China