¿Cómo manejar las quejas sobre infracción de propiedad intelectual en Taobao?
En este punto, el bebé ha sido eliminado temporalmente (a excepción de las quejas de patentes). Si la denuncia no tiene éxito, el bebé realmente será eliminado. Cuando recibimos una notificación de una queja, tenemos tres días hábiles para presentarla. (Los fines de semana festivos no son días laborables)
2. ¿Cuántas solicitudes puedo presentar?
Cada reclamación tiene dos posibilidades de apelación. Si la primera apelación no prospera, aparecerán nuevamente las apelaciones pendientes.
Si la primera apelación no tiene éxito, ¡se descontarán puntos!
3. ¿Cuándo puedo presentar una segunda denuncia?
Si tenemos una nueva queja en este momento, o nos comunicamos con el reclamante que está dispuesto a retirar la queja, podemos presentar una segunda queja.
El segundo proceso de apelación es el mismo que el primero, pero si el denunciante no responde después de la segunda apelación, el sistema intervendrá automáticamente.
4. ¿Cómo retira el denunciante la denuncia?
En el aviso de reclamación suele estar la información de contacto del reclamante. No todos tendrán un número de contacto, porque el número de teléfono lo elige el reclamante y no es obligatorio, porque Taobao solo revisa. las operaciones comerciales de la empresa. Licencias, certificados de registro de marcas y otros documentos legalmente vinculantes. Si no hay información de contacto, puede encontrar el sitio web oficial de la empresa a través de Baidu o Alibaba. El sitio web oficial tendrá un número de contacto, o puede comunicarse con Aliwangwang directamente en el sitio web oficial. O busque nuestro proveedor para contactar con la marca. Si la otra parte acepta retirar la queja, el denunciante puede hacer clic para retirar la queja siempre que hagamos clic en la queja.
5. ¿Cuándo se recuperará el bebé?
Si el denunciante retira la denuncia y el bebé se recupera, la página de denuncia mostrará "Información reservada" también se revocarán los puntos deducidos por la primera apelación fallida y no habrá ningún registro de infracción en el expediente. centro de examen físico; incluso si la segunda apelación no prospera, no se deducirá ninguna multa adicional, ¡pero se confirmará el veredicto original!