¿Cuáles son las perspectivas de desarrollo del comercio electrónico?

El marketing de comercio electrónico se refiere a una actividad de marketing en el proceso del comercio electrónico. Las actividades de marketing de comercio electrónico en Internet incluyen publicidad en línea, pedidos, pagos, servicio al cliente y entrega, servicios de preventa y posventa, así como investigación y análisis de mercado, contabilidad financiera y acuerdos de producción y muchas otras actividades comerciales desarrolladas por La Internet.

El comercio electrónico se puede dividir en sentido amplio y restringido. El comercio electrónico en un sentido estricto, también llamado comercio electrónico, se refiere a las empresas que utilizan los medios de comunicación proporcionados por la Web para realizar transacciones en la red (principalmente Internet). También llamado comercio electrónico en sentido amplio, se refiere a todas las actividades comerciales realizadas por una empresa utilizando Internet, incluidos análisis de mercado, contacto con clientes, distribución de materiales, etc. , el propósito es crear satisfacción en el mercado objetivo y adaptar la estrategia de marketing de la empresa a las necesidades de los cambios del mercado.

Desde una perspectiva de marketing, el marketing de comercio electrónico, junto con las compras por correo, por teléfono y por televisión, pertenece al concepto de venta directa. Su progreso se refleja en la libertad de los compradores para tomar decisiones de compra, el grado de liberalización de las transacciones, la capacidad de interactuar, la dependencia objetiva de las decisiones de compra en las computadoras y el potencial de crecer hasta convertirse en un mercado electrónico completo.

El ámbito de aplicación del comercio electrónico incluye principalmente mercados de valores, transacciones en línea (como alimentos y grandes almacenes, flores y regalos, electrodomésticos, etc.), banca desde casa, servicios de viajes, servicios de información en línea, juegos en línea, informes de lectura y aplicaciones Software y productos informáticos.

En la actualidad, el mercado de comercio electrónico internacional se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento y han surgido en la economía mundial empresas dedicadas al marketing de comercio electrónico. Según las estadísticas, desde [1] hasta finales de 1996, la mitad de las 500 empresas más grandes de Estados Unidos han realizado marketing online [2]. En términos de gastos en publicidad de marketing, una encuesta de Forbes mostró que los gastos en publicidad en Internet ascendieron a 37 millones de dólares en 1995, aumentaron a 312 millones de dólares en 1996 y se espera que alcancen los 5 mil millones de dólares en 2000. La superestrella del mercado de valores estadounidense en 1998 era la librería en línea Amazon. En un año, el precio de las acciones de la compañía aumentó más de 8 veces y superó la marca de 300 dólares por acción a finales de año, lo que elevó su valor de mercado total a 1.800 millones de dólares, superando a Sias, una famosa empresa estadounidense de venta por correo. con una historia de más de 100 años.

Además del rápido desarrollo de Internet que promueve el desarrollo del comercio electrónico, la atención especial que los gobiernos de varios países otorgan al comercio electrónico también es un factor importante. En la actualidad, el comercio electrónico es insatisfactorio en aspectos como la seguridad de la información, el sistema de transacciones y la construcción del sistema legal. Fortalecer la planificación macro y la orientación de los departamentos gubernamentales para el desarrollo del comercio electrónico y proporcionar un buen entorno político y legal para el desarrollo del comercio electrónico se ha convertido en un aspecto que no puede ignorarse en el rápido desarrollo del comercio electrónico. El gobierno de Estados Unidos propuso un marco de política global de comercio electrónico a principios de 1997. Este documento propone la política general del gobierno de Estados Unidos sobre el comercio electrónico basado en Internet, que abarca "principios", "cuestiones financieras" y "cuestiones de acceso al mercado". Actualmente, el gobierno de Estados Unidos ha iniciado legislación nacional y negociaciones internacionales de acuerdo con este marco de políticas.

Con el desarrollo de Internet, el marketing de comercio electrónico de las empresas chinas ha ido surgiendo gradualmente. Alrededor de 1994, el gobierno chino aprobó el establecimiento de cuatro proveedores de servicios de Internet: CERNET, CSNET, GBNET y CHINANET. Al 30 de junio de 1998, el número de usuarios de Internet ascendía a 1.175.000. Las empresas chinas han estado intentando utilizar Internet para realizar marketing de comercio electrónico. El 28 de febrero de 1996, la reserva de 16.000 kilogramos de té de jazmín de la fábrica de té Sichuan Maoqing se anunció a través de Internet para su inversión y finalmente se vendió, convirtiéndose en la primera transacción exitosa registrada en China [4]. Por supuesto, este tipo de publicidad y marketing es sólo uno de sus componentes básicos. En la actualidad, nuestro país ha abierto sucesivamente sistemas de pago seguro bancario en Beijing, Shanghai y Guangzhou, e integrado Internet para completar la liquidación de transacciones entre los ISP y los clientes. A medida que el sistema de liquidación nacional mejore gradualmente y se integre con el mundo, el marketing de comercio electrónico aumentará rápidamente en todo el mundo.

2. Estudio de viabilidad sobre el desarrollo del marketing de comercio electrónico en China

Las perspectivas de auge y desarrollo del marketing de comercio electrónico se presentaron anteriormente y el estudio de viabilidad se realizó a partir de dos Aspectos: viabilidad técnica y viabilidad ambiental. El desarrollo del marketing de comercio electrónico en China.

1. Viabilidad técnica

La viabilidad técnica analiza principalmente si el nivel técnico de las empresas, los consumidores y las instalaciones públicas pueden respaldar la implementación del marketing de comercio electrónico a gran escala. La discusión se divide principalmente en dos aspectos: tecnología de redes de comunicación y tecnología de seguridad.

(1) Implementación de la tecnología de redes de comunicación

Actualmente existen tres modelos de red diferentes pero interrelacionados: Internet, Intranet y Extranet. Las empresas utilizan principalmente el protocolo TCP/TP para establecer una red de aplicaciones para la gestión y comunicación empresarial, que es una intranet. Y todas las empresas siguen los mismos protocolos y estándares y establecen un sistema de intercambio de información muy cercano, mejorando así en gran medida la capacidad y el nivel de producción colaborativa empresarial. Esto es Extranet.

Adjunto (imagen)

Como se puede ver en la Figura 1, el comercio electrónico no se trata solo de comprar y vender información de software y hardware, sino que también conecta a compradores, vendedores y fabricantes. y socios Internet, intranet y extranet están estrechamente integrados, eliminando así las barreras causadas por el tiempo y el espacio.

(2) Cuestiones técnicas de seguridad

La seguridad es un factor importante en el desarrollo del comercio electrónico. Porque a través de la red TCP/TP no se puede confirmar la verdadera identidad de la persona con la que te comunicas de la forma habitual. Cualquiera puede utilizar determinados medios técnicos para robar información difundida en Internet, pudiendo sustituirla y modificarla. Hay cuatro cuestiones de seguridad principales en el comercio electrónico:

Primero, la confidencialidad.

En el proceso de comercio electrónico, cierta información extremadamente confidencial, como números de tarjetas de crédito, cotizaciones de productos, etc., se transmite en línea y los clientes no quieren que esta información sea robada.

En segundo lugar, los problemas de autenticación.

En Internet, las dos partes no pueden encontrarse, por lo que debe haber una manera de determinar la identidad de la otra parte.

En tercer lugar, la cuestión de la integridad.

Los datos transmitidos en la transacción no sólo pueden ser espiados, sino que tampoco pueden modificarse. Por ejemplo: en una transacción de transferencia, la cuenta de transferencia no se puede reemplazar.

En cuarto lugar, hay un problema innegable.

Una vez completado el proceso de transacción, ninguna de las partes puede negar unilateralmente la ocurrencia de la transacción. Toda transacción debe quedar acreditada mediante un documento electrónico infalsificable.

Actualmente, las tecnologías de seguridad del comercio electrónico nacionales y extranjeros incluyen SSL (Secure Socket Layer), SET (Secure Electronic Transaction) y otros protocolos y estándares. El protocolo SET fue desarrollado conjuntamente por MasterCard International y Visa International, dos de las compañías de tarjetas de crédito más grandes del mundo. Su versión 1.0 se lanzó oficialmente en junio de 1997. Debido a que fue diseñado específicamente para transacciones electrónicas, resolvió bien los problemas de autenticación y seguridad y fue rápidamente aceptado por la industria (ha sido aceptado como estándar internacional por el IETF). El sistema de pago seguro chino basado en SET fue lanzado en el Banco de China el 6 de marzo de 1998, completando la liquidación de transacciones entre los ISP y los clientes. Actualmente, el negocio en línea del Banco de China solo está abierto a usuarios en Beijing, y a finales de marzo solo se emitieron 6 certificados digitales [6]. Sin embargo, esto demuestra que la función de liquidación rápida y segura en el marketing en línea es factible.

En resumen, las tecnologías necesarias para el marketing de comercio electrónico, ya sean nacionales o extranjeras, ya sea tecnología de redes de comunicación o tecnología de seguridad, han pasado la etapa de "implementación técnica" y ahora han entrado en la "apertura tecnológica". etapa de "popularización"; la tarea que enfrentan ahora los técnicos es reducir los costos a través de medios técnicos, mejorar la popularidad y la seguridad, ampliando así el alcance del mercado del marketing.

2. Viabilidad ambiental

El entorno del marketing online se divide en macro entorno y micro entorno. El entorno macro incluye factores como ideas, sistemas y políticas económicas, sistemas legales, población y tecnología. El microentorno incluye la propia empresa dedicada al marketing en Internet, sus intermediarios de mercado, clientes, competidores y el público que afecta directamente la capacidad de la empresa para servir al mercado.

Muchos factores del entorno macro y micro juegan un papel importante en la realización del marketing online.

(1) Análisis de factores macro

Primero, en términos de ideología, debemos establecer gradualmente la conciencia de la información, la conciencia del mercado y la conciencia de la red.

El Primer Ministro Zhu Rongji propuso en el informe de trabajo del gobierno: "Debemos implementar la estrategia de rejuvenecer el país a través de la ciencia y la educación, centrándonos en apoyar y desarrollar la industria de la información". Desarrollo Económico y Social aprobado por la Cuarta Sesión del Octavo Congreso Nacional Popular El Esquema del Plan 2010 y los Objetivos a Largo Plazo para 2010" (en adelante, el "Esquema") enfatiza claramente el desarrollo de la industria terciaria con la información industria como foco de desarrollo, y señala: "Es necesario mejorar significativamente el nivel de informatización de la economía nacional y continuar fortaleciendo la construcción de la infraestructura nacional de información. "Esto demuestra plenamente que el uso de la tecnología de la información para mejorar la competitividad de las empresas Es la voluntad nacional de adaptarse a la informatización de mi país.

En la actualidad, las empresas chinas han llevado a cabo una transformación de la informatización empresarial en diversos grados. Las empresas chinas no son ajenas a la tecnología de códigos de barras y POS cuando se trata de utilizar computadoras para el análisis estadístico y la gestión financiera de importaciones, ventas, transferencias y depósitos. Algunas empresas están utilizando la tecnología de la información líder en el mundo, como EDI y MRPⅱII. Las empresas han experimentado los beneficios económicos aportados por la informatización, sentando una buena base para la introducción de métodos de marketing de informatización.

Después de casi 20 años de reforma y apertura, China se ha transformado gradualmente de una economía planificada a una economía de mercado. La reforma del sistema económico ha separado a las empresas de la estructura gubernamental y los individuos han dicho adiós a la "gran olla de arroz" y al "cuenco de arroz de hierro". En la feroz competencia del mercado, quien pueda comprender y utilizar la información más rápidamente tomará la iniciativa en la competencia del mercado. Porque el marketing de comercio electrónico en Internet proporcionará a las personas el canal de transmisión de información más rápido para comunicarse entre empresas, individuos y el mercado.

La concienciación sobre Internet también es cada vez más aceptada por la gente. Hace unos tres años, un estudiante de la Universidad de Pekín envió un mensaje de ayuda en línea para salvar a su compañero moribundo. Pronto, más de 1.000 expertos médicos de todo el mundo estaban realizando consultas en línea y los estudiantes enfermos estaban fuera de peligro. Este incidente causó una gran conmoción en la sociedad y la gente empezó a comprender que el espacio virtual no está vacío, sino que está relacionado con diversos intereses de la realidad. Los empresarios, académicos y gente común y corriente de China comenzaron a prestar atención a Internet, surgieron numerosas publicaciones en línea y la conciencia de Internet se convirtió en la conciencia de la supervivencia del mercado.

En segundo lugar, en términos de entorno legal, crear un buen entorno legal es una cuestión importante en el proceso de realización de la comercialización en nuestro país.

A continuación se hace un análisis desde dos aspectos: asegurar la normalidad del marketing y la superlegitimidad del marketing.

Las leyes y normativas que garantizan el normal funcionamiento de Internet no están en blanco. China tiene muchas leyes relacionadas con la información. Están dispersas entre las leyes pertinentes, por lo que no es apropiado hablar de un "vacío legislativo" dentro de la jurisdicción de estas leyes. Sin embargo, cuando estas leyes se implementan en el campo de Internet, existen algunas dificultades para obtener pruebas y citarlas. Mientras haya computadoras y soporte tecnológico legal, estas leyes se pueden implementar en el espacio virtual. Las leyes y regulaciones relevantes incluyen específicamente:

La Constitución china, la Ley de Educación, la Ley de Autonomía Étnica Regional y la Ley Básica de la Región Administrativa Especial de Hong Kong reflejan la protección del derecho de los ciudadanos a la libertad de información. Por ejemplo, el artículo 40 de la Constitución de nuestro país estipula que la libertad de comunicación de los ciudadanos y la confidencialidad de la comunicación están protegidas por la ley.

La protección legal del derecho de los consumidores a saber se refleja en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley contra la Competencia Desleal, la Ley de Publicidad, la Ley de Calidad del Producto, etc. de mi país. Por ejemplo, el artículo 8 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben.

La protección de los derechos de propiedad intelectual se refleja en la ley de patentes, la ley de marcas y la ley de derechos de autor de China.

La protección de los derechos de información comercial corporativa se refleja en la "Ley de Sociedades" y la "Ley contra la Competencia Desleal" de mi país, así como en las leyes y regulaciones de valores, financieras y de otro tipo.

La intención legislativa de las leyes y regulaciones anteriores no tiene relación directa con el marketing online. Sin embargo, brindan objetivamente protección de la privacidad, acceso a la información y derechos de propiedad intelectual a todas las partes interesadas en el marketing.

La naturaleza extralegal del marketing significa que la legislación existente no puede cubrir completamente este área porque la tecnología involucrada está cambiando a un ritmo muy rápido.

Suele incluir:

El efecto jurídico del texto. Por ejemplo, las condiciones para que textos legales como contratos y documentos notariados sean reconocidos y aceptados a través de la comunicación en red, y la aceptabilidad de procedimientos de autenticación de identidad como las firmas electrónicas.

Definición de propiedad intelectual. Por ejemplo, convertir obras expresadas en formas tradicionales como texto, imágenes, gráficos, sonidos, etc. en códigos digitales binarios. ¿Es esta la patente del titular original de los derechos de autor? Al crear un sitio web y escribir archivos de texto, a menudo es necesario utilizar fragmentos del trabajo de otras personas. Cómo definir y manejar las relaciones de derechos de autor en este proceso.

Proteger razonablemente la privacidad. Durante el proceso de marketing, las empresas pueden obtener una gran cantidad de información personal. Si esta información no se protege, pronto se violarán la privacidad y los intereses de las personas. Por ejemplo, una vez que se revenden la información personal y la dirección de correo electrónico de alguien, su dirección de correo electrónico pronto se llenará con innumerables correos electrónicos publicitarios y su comunicación normal se verá interrumpida. Cómo definir un derecho razonable a la privacidad, el seguimiento, el registro y el análisis de la navegación en línea de los clientes y la legalidad de los comportamientos de compra entran dentro de este alcance.

Los derechos y obligaciones de los actores. Los ISP, las empresas de marketing online y los consumidores online son temas que surgen con Internet. ¿Qué responsabilidades deberían asumir estas tres partes por incidentes como la propagación de virus, la difamación, el discurso reaccionario, la distorsión y el retraso en la transmisión de información sobre transacciones?

Las leyes y regulaciones de China relacionadas con Internet incluyen el "Reglamento de la República Popular China sobre la protección de la seguridad de los sistemas de información informática", el "Reglamento provisional de la República Popular China sobre la gestión de redes internacionales" de Redes de Información Informática", y el "Reglamento sobre la Protección de la Seguridad de los Sistemas de Información Informática de la República Popular China", y las "Medidas de Gestión del Sistema de Tablón de Anuncios", "Medidas de Gestión de Nombres de Dominio de Internet", etc. Estas leyes y regulaciones sólo están relacionadas indirectamente con el marketing y los cuatro aspectos mencionados anteriormente aún están en blanco.

En tercer lugar, en términos de entorno político, China aún no ha propuesto un marco político completo.

China no tiene ni una política de expansión del mercado espacial virtual ni una política de protección del mercado interno. Sin embargo, actualmente la moneda de mi país no es libremente convertible. A excepción de Hong Kong y otras regiones, los ciudadanos generalmente no utilizan tarjetas de crédito internacionales. Por lo tanto, a los consumidores nacionales en línea les resulta generalmente imposible participar directamente en actividades de compras en línea no nacionales. Las empresas extranjeras no pueden vender online en China y el mercado no está ocupado.

Las políticas de China en materia de marketing online se reflejan principalmente en las políticas de comunicación. La actual construcción y operación de instalaciones de comunicación tiene ventajas y desventajas para el desarrollo del mercado. Las partes favorables incluyen: el cuerpo principal de la construcción de la red está claramente bajo la jurisdicción del Ministerio de Industria de la Información; el mercado se abre inicialmente para romper el dominio de China Telecom; Las desventajas incluyen: la determinación de las tarifas de comunicación sigue siendo una acción gubernamental más que una acción del mercado. El método de fijación de precios de los peajes inhibe las redes de alta velocidad, que es una de las razones por las que las velocidades de las redes están muy por detrás de los países avanzados del mundo; El entorno hace que el marketing online sea imposible. Obtener un servicio de alta calidad.

En resumen, el entorno político al que se enfrenta el marketing online no es optimista. El mercado de telecomunicaciones de China aún no cuenta con un entorno de competencia leal y aún no ha llegado el momento de un rápido desarrollo del marketing del comercio electrónico.

(2) Análisis del microambiente

Philip Kotler dividió a los actores del microambiente de la empresa en las siguientes seis categorías, incluidas empresas, proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competencia y el público. A continuación analizaremos el microentorno al que se enfrenta el marketing online a partir de las situaciones de estos seis actores.

En primer lugar, las empresas y proveedores

Las empresas chinas se han dado cuenta plenamente del papel que desempeñan las computadoras en la mejora de la competitividad. En 1996, las ventas de computadoras personales en China alcanzaron 2.654,38 millones de unidades, ocupando el tercer lugar en el mundo después de los Estados Unidos y el Japón, un aumento del 74 por ciento con respecto a 1995, de las cuales se compraron 17,85 millones de computadoras personales no domésticas, lo que representa el 85 por ciento. La rápida popularización y actualización de las computadoras en las empresas proporciona una base material para el marketing en línea.

Para las empresas resulta caro construir sus propias redes y sitios. Cuando una empresa alquila espacio a un ISP, el costo de crear un sitio web es muy flexible, oscilando entre 5.000 yuanes/año y 654,38 millones de yuanes/año, dependiendo del número de funciones. Con la facturación flexible de los ISP, más empresas pueden realizar marketing online de acuerdo con su propia fortaleza económica.

Según estadísticas autorizadas del Centro de Información de Internet de China, al 31 de octubre de 1997, más de 1.000 empresas grandes y medianas en China habían establecido sus propios centros de información, de los cuales el 5% había establecido redes informáticas corporativas. * * * Hay 4066 empresas que registran nombres de dominio bajo CN (China) y realizan marketing online. Aunque el número no es grande, ha estado en línea durante 4 años en el país y abierto a empresas durante 3 años. En tan poco tiempo, muchas empresas han comenzado a comprender y utilizar Internet para marketing, lo que demuestra que tienen una buena base en China.

En segundo lugar, intermediario de marketing.

Los intermediarios de marketing incluyen intermediarios financieros, intermediarios de servicios de marketing y agencias de distribución física.

En el análisis de viabilidad técnica, se ha afirmado que el sistema de pago seguro basado en conjuntos que respalda el marketing online todavía se encuentra en la fase piloto en China, y este es el caso del centro de liquidación. Para respaldar este sistema, también se debe considerar la situación del cliente. El instrumento de pago del cliente es una tarjeta de crédito. A finales de 1995, mi país había emitido 14.113.817 tarjetas de crédito, un aumento del 67,50% respecto al año anterior. Desde una perspectiva total, el número de emisiones de tarjetas de crédito es mayor que el número de usuarios de Internet. Por eso el entorno del cliente es optimista. Una vez que se resuelva el problema del centro de liquidación, todo el sistema podrá respaldar el marketing online.

Los intermediarios de servicios de marketing incluyen proveedores de servicios de acceso-ISP y proveedores de línea-departamentos de la industria de la información. En China, el principal ISP a nivel de Internet que está abierto al público y al que se le permite realizar actividades comerciales es CHINANET. La construcción de la red CHINANET comenzó en 1995. En la actualidad, la red troncal ha llegado a las capitales de provincia nacionales, con una velocidad troncal de 2 Mbps y una capacidad de exportación internacional total de 84,6 Mbps [7].

La organización de distribución física distribuye los productos vendidos. Los productos de red se dividen en productos informativos y productos no informativos. Si el producto de información se puede transmitir directamente a través de la red, no hay necesidad de un mecanismo de distribución física; si es un producto que no es de información, debe entregarse a una organización logística. Debido al actual excedente de mano de obra en nuestro país, es económicamente viable organizar un equipo de distribución autoorganizado. También es viable confiar en la red original o cadenas de tiendas para el almacenamiento y recogida por parte de los clientes.

En tercer lugar, los clientes.

Hay tres problemas con la popularidad del marketing en Internet entre la gente común en China, que pueden llamarse "saber usarlo", "atreverse a usarlo" y "dispuesto a usarlo".

Hoy en día, si los clientes comunes quieren participar en el marketing online, deben tener ciertos conocimientos básicos de informática y aplicaciones de red. No es demasiado difícil para la generación más joven aprender este conocimiento. Los usuarios de Internet en China mayores de 65 años son jóvenes de entre 20 y 30 años. Para clientes de otras edades, aprenderlos es más difícil. ¿Existe alguna manera de involucrarse en el marketing en Internet sin tantos conocimientos? Además, ¿cómo lograr que alrededor de 510.000 usuarios de televisión por cable participen en el marketing online?

Los bienes y servicios falsificados inundan todo el mercado de productos básicos. En el espacio virtual, la posibilidad de fraude es mayor. Por lo tanto, es necesario mejorar las leyes y regulaciones para cultivar la confianza de los clientes en los comerciantes en línea y permitir que los clientes se atrevan a participar en compras y promociones.

Algunas personas piensan que la promoción del marketing online va en contra de los hábitos de compra de las personas de comprar por diversión, por lo que es imposible tener un gran desarrollo. Sin embargo, a medida que el ritmo de vida se acelera y la competencia laboral se intensifica, la gente dedica cada vez menos tiempo a comprar y cada vez más tiempo a la cultura, los deportes y el ocio. Las compras en línea pueden ofrecer a los clientes una gran cantidad de actividades culturales y de ocio al mismo tiempo, y cada vez más personas estarán "dispuestas a utilizarlas".

En cuarto lugar, la competencia y el público

El marketing en Internet sigue siendo algo nuevo en China y aún no es muy popular. En la misma industria, sólo hay unas pocas empresas conectadas a Internet y la competencia no es muy feroz. Cuando no hay muchos competidores en un mercado determinado, las empresas deben aprovechar la oportunidad para establecer y consolidar su posición de líder en el mercado. En cuanto al público, como el público de los medios, agencias gubernamentales, etc.

Si analizamos el microentorno del marketing online, los clientes son el factor más problemático. Popularizar el conocimiento de Internet en el mercado objetivo, cultivar la confianza de los clientes y guiarlos para que desarrollen buenos hábitos de consumo son los puntos clave a los que se debe prestar atención al realizar marketing en Internet.

3. Sugerencias para la toma de decisiones para desarrollar el marketing de comercio electrónico en mi país

El marketing de comercio electrónico es una dirección del desarrollo del marketing que puede reducir los costos de marketing, mejorar la calidad del marketing, y, en última instancia, mejorar la competitividad de las empresas. Para desarrollar el marketing de comercio electrónico, las empresas han completado la etapa de "realización técnica" en tecnología de redes de comunicación y tecnología de seguridad, y actualmente están entrando en la etapa de "apertura y popularización de tecnología" en términos de entornos macro y micro, conceptos ideológicos y sistemas económicos; y políticas, leyes Todavía existen imperfecciones en el sistema, el estado de la población y las empresas dedicadas al marketing, que afectan directa o indirectamente la realización del marketing.

Actualmente, las ventas anuales de la librería en línea Amazon en Estados Unidos están creciendo a una tasa del 34%. Las ventas en 1997 alcanzaron los 1,48 millones de dólares y se espera que superen los 500 millones de dólares en 1998. Sin embargo, Amazon no ha ganado ni un centavo desde su creación. El beneficio total de Sias en 1997 fue de 1.200 millones de dólares. En 1998, el precio de las acciones de Amazon aumentó más de 8 veces, convirtiéndose en una estrella en el mercado de valores estadounidense. Los analistas del mercado de valores estadounidense son los primeros en sufrir el impacto de este "fenómeno amazónico". Sin embargo, el consenso es que los inversores estadounidenses son optimistas sobre el enorme potencial del comercio en línea, que es la principal razón de su popularidad.

Cuando las empresas chinas llevan a cabo marketing de comercio electrónico, deben formular objetivos de marketing basados ​​en las características de su propia industria, las características de comportamiento de los consumidores del mercado objetivo, su propia fortaleza económica, el entorno de marketing y otros factores, y seleccionar los productos adecuados. para transacciones en línea y uso Utilice herramientas en línea para la planificación de marketing, seleccione intermediarios financieros de marketing adecuados para transacciones en línea y utilice herramientas en línea para estadísticas y evaluación de datos para ajustar las estrategias de manera oportuna y ganar una posición dominante en el mercado. En esta etapa, la base del desarrollo es combinar las condiciones nacionales, seguir la tecnología, realizar experimentos prácticos, promover el desarrollo, proteger los recursos del mercado y la cultura nacional y seguir el camino del desarrollo sostenible.