¿Cuál es el número de teléfono de Derechos del Consumidor?
El 5 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer una línea directa dedicada a las quejas e informes de los consumidores en todo el país.
La plataforma nacional de Internet 12315 se lanzó oficialmente en marzo de 2017. Esta es otra medida importante para promover "Internet + servicios gubernamentales" y marca que el trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país ha entrado en la era de Internet +.
El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción de la aplicación de la ley administrativa 12315". Sistema para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". Antes de finales de 2020, la línea directa de denuncias de supervisión del mercado es el 12315.
Información ampliada (1) Hay un demandado claro (asegúrese de conocer la información comercial específica, como el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono, etc., antes de presentar la queja).
(2) tiene solicitudes, hechos y motivos de apelación específicos;
(3) Dentro de la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial (la jurisdicción se puede dividir en: responsable de la supervisión y gestión del mercado; y la aplicación de la ley administrativa cubre funciones y (Dos aspectos del territorio)
(4) Los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario.
Enciclopedia Baidu-12315