¿Qué software utilizan las empresas de telemercadeo? ¿Cuáles son sus características?

Las empresas de telemercadeo generalmente utilizan sistemas de call center (esto es necesario porque necesitan realizar llamadas), sistemas de gestión de clientes CRM (facilita el registro y gestión de la información de los clientes) y sistemas de oficina OA (muchas empresas lo harán). ser anunciado aquí o contactado dentro de la empresa), sistema de gestión de recursos humanos HRM (para facilitar la comunicación de asuntos de personal), etc.

Actualmente existen muchos de estos sistemas de software en el mercado, pero como empresa de ventas telefónicas, prefiero tener un software con todas las funciones que incluya los sistemas anteriores. La plataforma de desarrollo de clientes Qunhong de Qunhong Technology incluye estas funciones, entre las que las más destacadas son el marketing de llamadas y la gestión de clientes CRM.