De 0 a 30 mil millones de dólares estadounidenses, ¿qué ha cambiado Airbnb? regalar un libro
Airbnb, el nombre en inglés de Airbnb, es una abreviatura, y su nombre completo es “AirBed and Breakfast”, por lo que alguna vez esta empresa se tradujo como “alojamiento aéreo”.
El primer sitio web de Airbnb.
Una súper idea inesperada
En 2004, Brian Ceschi, un joven normal y corriente de 23 años procedente de una familia normal y corriente de los suburbios de Nueva York, se graduó en la Escuela de Rhode Island. de Arte. Sus padres son trabajadores sociales. Pensaron que Seschi regresaría a su ciudad natal después de graduarse y que, si podía encontrar un trabajo, probablemente vendería seguros. Afortunadamente, Cesch encontró rápidamente trabajo como diseñador industrial en Los Ángeles.
Hasta 2007, el diseñador Ceski, que dibujaba en el trabajo todos los días y jugaba después del trabajo, recibió una llamada de su amigo de la universidad Joe Gebbia, quien invitó a Ceski a iniciar un negocio en San Francisco. Ceski, que desde niño pensaba que no tenía visión para los negocios y nunca había pensado en iniciar un negocio, dejó su trabajo y vino solo a San Francisco con todo su patrimonio neto: 65.438 dólares estadounidenses + 0.000 dólares estadounidenses.
Sin embargo, tan pronto como llegó a San Francisco, Cesch se encontró en quiebra: su depósito era de 65.438 dólares + 0,000 dólares, pero el alquiler ya era de 65.438 dólares + 0,200 dólares. En ese momento, la Conferencia Global de Diseñadores Industriales estaba a punto de inaugurarse en San Francisco, pero las habitaciones del hotel local ya estaban llenas. Al no poder pagar el alto alquiler, decidieron poner algunas camas de aire en su casa para alquilarlas, por lo que crearon un sitio web sencillo llamado airbedandbreakfast.com (cama de aire y desayuno), alquilándolas a tres inquilinos por 80 dólares la noche. Este sitio web es el predecesor del Airbnb actual.
Este alquiler no sólo les permitió pagar el alquiler con éxito, sino que también les mostró una enorme necesidad insatisfecha. Probando la dulzura de "ganar dinero extra", Seschi y Gebbia encontraron a su ex compañero de cuarto Nathan Blecharczyk, que era experto en tecnología, para ayudar a mejorar el sitio web. Planean ampliar aún más la visibilidad del sitio en torno a la Convención Nacional Demócrata de 2008. Sin embargo, sufrieron un duro golpe. Han preparado cerca de 800 casas para la conferencia. Sin embargo, sólo dos visitantes utilizaron su sitio durante la conferencia, uno de los cuales era un experto en conceptos básicos de ajedrez.
Cereal que salva vidas
En el verano de 2008, completaron el desarrollo de la versión final del sitio web de Airbnb. Después de que el sitio web estuvo activo, conocieron a 15 inversores ángeles. En ese momento, querían recaudar $654,38 + $500 000 a una valoración de $654,38 + $500 000. Entre los 654,38+0,5 inversores, 7 no respondieron en absoluto y los inversores restantes respondieron a los motivos del rechazo en correos electrónicos. Brian dijo en una entrevista que muchas personas le han dicho que Airbnb fue la última idea empresarial exitosa y la peor que conocieron. Un inversor decidió reunirse con Seschi y otros tres. Pero en lugar de crear una presentación de diapositivas para promocionar el producto sin ninguna experiencia financiera, decidieron permitir que los inversores accedieran directamente a su sitio web. Desafortunadamente, el sitio web colapsó, por lo que perdieron al único inversionista que respondió.
“¡Esta idea da demasiado miedo!”
En junio de 2008+065438+octubre, un amigo les recomendó a los tres que intentaran postularse rápidamente para la incubadora de startups de YC. Mucho más tarde, tuvieron la oportunidad de conocer al fundador de Y Combinator, Paul Graham.
Paul Graham es el "padrino del espíritu empresarial" indiscutible en Silicon Valley. Muchas de sus ideas influyeron directamente en las nuevas empresas de Silicon Valley. Antes de la entrevista de YC, Cesch planeaba traer dos cajas de cereal, pero otras dos personas lo detuvieron.
Esta es una idea terrible. "A Paul Graham no le gustó la loca idea durante la entrevista y pensó que las personas que querían alquilar sus casas a extraños estaban enfermas. Luego, Graham les hizo a los tres hombres una serie de preguntas de negocios, y Cesky los demás se quedaron sin palabras. Después de 10 minutos, Cuando los tres estaban a punto de irse, Ceski sacó tranquilamente el cereal que había traído y se preparó para dárselo a Graham, quien estaba un poco avergonzado en ese momento. Querían sobornarse, pero Ceski y los demás. dijeron que habían hecho la caja de cereal ellos mismos y le contaron a Graham la historia del cereal de Obama y McCain.
Más tarde, en el camino de regreso, recibieron una llamada de Graham, quien decidió proporcionarles a los tres 20.000 dólares en capital inicial para que el equipo de inicio se una al programa de incubación de YC. Dijo: “Ya que puedes convencer a la gente de que gaste $40, compra una caja de cereal de $4 y es posible que puedas convencerla de que duerma en la sala de otra persona. ”
Haz que los usuarios se vuelvan locos con tu producto.
Graham les dio a Ceski y a otros dos consejos:
“La vida se trata de emprendimiento. Graham esperaba que lo hicieran. se dedicaron a montar un negocio, así que durante cuatro meses los tres vivieron juntos, se levantaban a las 8, se acostaban a las 12 y solo trabajaban todos los días.
Otro. La sugerencia fue "A 100 personas les encanta su producto, a más de 1 millón de personas les encanta". "Es difícil conseguir que 100 personas se enamoren, pero es fácil hacer que a la gente le guste. No esperes siempre que los usuarios del producto crezcan hasta el millón. No hay manera de conseguir que 100.000 personas den la bienvenida a Airbnb, pero 100 personas aman Entonces Ceski y otros en ese momento La estrategia no es expandirse, sino optimizar el producto y enamorar a los usuarios.
Los tres fundadores de Airbnb, de izquierda a derecha, son. Blacka Siak, Gebbia y Ceschi.
Fui a Nueva York, donde hay la mayor cantidad de propietarios, y los visité uno a uno para conocer sus necesidades. Posteriormente agregaron un servicio de toma de fotografías. propietarios. El número de usuarios se fue estableciendo gradualmente. Después de 13 semanas, los ingresos semanales de Airbnb aumentaron de su nivel original de 200 dólares estadounidenses a 4.500 dólares estadounidenses. >
En 13 semanas en la incubadora, los ingresos semanales de Airbnb aumentaron de 200 dólares estadounidenses. Al final de la incubación en abril de 2009, Airbnb recibió una inversión de 600.000 dólares de Sequoia Capital. En octubre de 2010, el número total de días de reserva de Airbnb. Era solo 654,38 millones, pero a finales de año, este número había aumentado a 800.000, logrando un crecimiento del 700% en un año. En ese momento, Airbnb ya había abandonado Nueva York y se había convertido en una empresa de servicios de red global. p>
“Compensaremos a los propietarios e inquilinos por sus riesgos”.
Los tres fundadores de Airbnb han señalado en muchas ocasiones públicas que Airbnb se basa en la confianza y la amistad entre propietarios e inquilinos. En 2011, un inquilino alquiló de forma anónima un apartamento a un propietario, lo que provocó una crisis de relaciones públicas para Airbnb. En ese momento, nadie tenía ningún seguro que pudiera proteger a los propietarios e inquilinos como los alquileres a corto plazo, por lo que Airbnb lanzó su propio seguro. Antes de que interviniera la ley, el seguro tenía un límite de compensación de 6,543.800 dólares estadounidenses, pero este concepto de "tanto los propietarios como los inquilinos están en riesgo, primero apoyaremos con 10.000 dólares estadounidenses". De hecho, alivió en gran medida las preocupaciones de propietarios e inquilinos.
Además, la competencia en el mercado es cada vez mayor. Airbnb no es la primera empresa que se centra en el concepto de alquileres a corto plazo. Por supuesto, ha atraído la atención de empresas locales en muchas regiones, incluidos China y Europa, y Airbnb se enfrenta a la competencia de empresas locales y empresas globales establecidas. ha desarrollado un nuevo producto, "Airbnb Experience", para mejorar la experiencia general de los inquilinos cuando viajan localmente, que también está en línea con el concepto defendido por Ceschi y otros cuando fundaron Airbnb-cosmopolitan.
Taylor Rains, socio de la consultora Flugel, afirmó que en el mercado de viajes, los jóvenes (Millennials y Generación X) han demostrado tener un fuerte poder adquisitivo. Sin embargo, sus gustos suelen ser muy diferentes a los de las generaciones anteriores. Desde la perspectiva de buscar la individualidad, Airbnb ha elegido planes de viaje que enfatizan la particularidad para estimular los deseos y necesidades de consumo de los usuarios jóvenes.
Prestar atención al mercado chino y crear un nuevo motor de crecimiento.
De 2011 a 2018, la valoración de Airbnb fue cada vez más alta y comenzó a obtener ganancias en la segunda mitad de 2016. En 2018, Airbnb amplió vigorosamente su negocio en China. A lo largo de este año, Airbnb China ha invertido mucha energía en marketing. 65438+ marketing del Festival de Primavera en octubre, marketing de primavera en mayo y anuncios de celebridades como Chao Youting y Sandra Chao en agosto. Este informe de calificaciones también demuestra el efecto inmediato de estas actividades de marketing: el negocio en China casi se ha triplicado. El responsable de Airbnb China también cree que el mercado chino se convertirá en la mayor fuente de clientes de Airbnb en 2020.
Cuando iniciamos nuestro negocio en 2008, Airbnb tenía solo tres inquilinos. Entre 2065438 y abril de 2009, 500 millones de inquilinos se habían mudado a Airbnb. Desde su creación, los anfitriones de Airbnb han generado más de 65 mil millones de dólares en ingresos en la plataforma. De cara al futuro, Cesch enumeró en una carta abierta sus expectativas sobre los objetivos de la empresa: centrarse en convertirse en una empresa imperecedera y ser responsable ante los accionistas.
“La razón por la que una empresa puede tener éxito no es sólo responsable ante los usuarios y accionistas, sino también pensando en el desarrollo de la próxima generación. La razón por la que Airbnb ha podido recibir miles de viajes en el mundo. últimos diez años Una de las razones es que se basa en la confianza, y este es sólo el punto de partida de nuestra aventura”, dijo Cesch.
La historia fundacional de Airbnb nos dice que la mejor idea puede ser su idea original. Cuando el primer sueño no se hizo realidad, Airbnb comenzó a perseguir nuevos sueños. En este sentido, Airbnb es muy similar a otras empresas tecnológicas de Silicon Valley. Lo que tienen en común estas empresas exitosas es que mejoran constantemente su experiencia, tienen el coraje de perseguir sus sueños y anteponen los intereses de los usuarios a los intereses de la empresa.
"Bienvenido de Airbnb: creación de productos que aman a los usuarios" (¡el trabajo oficial autorizado de Airbnb! ¡Lograr una valoración de 30 mil millones de dólares, atraer a 500 millones de usuarios apasionados y subvertir los siete principios de producto de todo el mercado! Warren Buffett , Jeff Bezos, Peter Thiel, Paul Graham y Reid Hoffman se elogiaron mutuamente, arrasando en la lista de Forbes, Fortune, Time, el New York Times y el periódico Washington Post)