De Internet + al big data + el turismo puede abrirse paso en las redes sociales
De Internet+ a Big Data+ la industria turística puede abrirse paso en las redes sociales
El concepto de "Internet +" está de moda este año. De hecho, creo que "Big Data". +" es el pensamiento al que debemos prestar atención, tanto para las empresas como para los consumidores. La combinación de big data y publicidad puede producir publicidad programática más precisa; la combinación con supermercados y supermercados puede conducir a una mayor eficiencia del consumo y más ganancias; la combinación con películas puede producir películas mejores y más populares; Cuando los big data se unen al turismo, no sólo permite a las personas tomar mejores decisiones de viaje, sino que también promueve mejores decisiones de marketing para destinos o empresas turísticas.
Existen umbrales para hacer big data, desde la producción de datos, el almacenamiento, la extracción hasta la utilización del valor, y están involucradas diferentes partes de la industria. Para big data, primero los datos deben ser lo suficientemente grandes y luego los datos originales deben procesarse, almacenarse y extraerse para generar valor. Muchas empresas quieren abrir toda la cadena, pero muy pocas lo hacen. Recientemente, la Academia de Ciencias Sociales publicó un libro blanco sobre el turismo en Weibo, que contiene tres conclusiones importantes sobre big data, que pueden tener un importante valor de referencia para la industria del turismo. Como mina de oro del big data, ¿pueden las redes sociales ayudar a la industria del turismo a abrirse paso en la era "Internet +"?
Conclusión 1: La industria turística ha entrado en la era del big data
La desventaja de las agencias de viajes tradicionales es que no pueden tener un retrato exacto del grupo turístico y tienden a compre más de una vez. Los sitios web de viajes en línea han acumulado una gran cantidad de datos de transacciones de viajes y de navegación de los usuarios, pero carecen de las motivaciones psicológicas y el análisis sociológico detrás de ellos. En la era social, Weibo se basa en contenido masivo generado por los usuarios para generar big data, que se adelanta al comportamiento de viaje y tiene un profundo impacto en toda la industria turística. Hoy en día, cuando los usuarios de viajes independientes se han convertido en la corriente principal, el comportamiento de viaje de los usuarios está más directamente relacionado con sus atributos de identidad. Los comportamientos relacionados con los viajes se muestran cada vez más en tiempo real en Weibo y los datos generados son más ricos y reales.
El libro blanco señala que el desarrollo del turismo en línea y del turismo O2O ha empujado a la industria turística de China a la era del "big data turístico". Los macrodatos no solo se pueden utilizar en la investigación de mercado y de consumidores turísticos, sino que también son una base y un medio importantes para que la industria del turismo lleve a cabo una comunicación de marketing de precisión. Weibo, la mayor plataforma de agregación e intercambio de contenidos turísticos de China, se ha convertido en una “mina de oro” para las fuentes de big data turísticos. Los datos muestran que al 24% de los usuarios de Weibo les gusta compartir contenido de viajes en Weibo, el 28% de los usuarios busca información sobre destinos de viaje en Weibo y el 81% de los turistas buscan guías antes de viajar y están influenciados por el boca a boca.
Weibo también alienta a los expertos en viajes a compartir contenido de alta calidad en Weibo para producir más contenido digital de viajes en línea de alta calidad. En junio de este año, Weibo y Alibaba Travel celebraron conjuntamente el evento #你不know的游#, que atrajo a más de 20.000 productores de Weibo de formato largo de alta calidad para participar y leer más de 1.267 millones de veces. En 2015, apenas dos meses después del lanzamiento de "Viaja con Weibo", los expertos en viajes publicaron más de 9.000 guías de viaje, de las cuales 158 fueron leídas más de 100.000 veces. El evento "Viajar con Weibo", que se lleva celebrando desde hace muchos años, atrajo a 70 millones de personas en el primer año, y casi 100 millones de personas participaron en 2014. Desde el lanzamiento del evento de este año, la cantidad de fotografías de viajes, videos de viajes y consejos de viaje publicados por los usuarios casi ha triplicado la del mismo período del año pasado. Los enormes datos turísticos de Weibo sientan una base sólida para el desarrollo de toda la industria turística y la base para la toma de decisiones turísticas.
Conclusión 2: Los big data de Weibo han penetrado en la cadena de la industria turística
La escala de usuarios de turismo en Weibo es enorme, lo cual es un requisito previo para que los big data de Weibo se conecten a la industria del turismo. cadena. El libro blanco muestra que durante el período de seguimiento, el número de usuarios de Weibo que mencionaron temas relacionados con viajes alcanzó los 77,08 millones, lo que representa el 43,8% de los usuarios activos de Weibo durante el mismo período. El número total de veces que los usuarios mencionaron temas de viajes en Weibo fue de 977 millones de veces, el número de búsquedas fue de 99,283 millones de veces y el número total de veces que los usuarios mencionaron viajes y se registraron fue de 16,955 millones de veces. Los usuarios jóvenes son la mayoría de los usuarios de viajes de Weibo, con el 82,7% de los usuarios de viajes entre 15 y 30 años. Además, mediante el análisis de palabras clave de las búsquedas de viajes de los usuarios de Weibo, podemos descubrir las atracciones que atraen más la atención de los usuarios.
Los big data sólo son valiosos cuando circulan. Basado en la gran cantidad de usuarios interesados en viajar, Weibo está promoviendo el flujo de datos guiando a los usuarios de PGC para que proporcionen estrategias y notas de viaje, así como destinos turísticos y empresas relacionadas para llevar a cabo el marketing de Weibo. Los principales destinos turísticos también han comenzado a darse cuenta plenamente de la importancia del marketing de Weibo y han comenzado a establecer y operar cuentas oficiales de Weibo.
En julio de este año, el número de cuentas de la industria turística en Weibo llegó a 58.888, un aumento interanual del 24,3%. Hay 1.689 cuentas oficiales de Weibo de los principales destinos turísticos, incluidas 58 cuentas oficiales de oficinas de turismo provinciales, 820 cuentas oficiales de oficinas de turismo de ciudades y condados, 184 lugares escénicos nacionales 5A y 521 lugares escénicos ordinarios tienen cuentas oficiales, y 200 en todo el mundo. Las oficinas de turismo y los lugares pintorescos han abierto Weibo. El libro blanco también anunció la clasificación de los activos sociales del turismo nacional en varias regiones y en el extranjero.
Los datos del comportamiento del usuario y los datos sociales de los destinos de viaje y las agencias de viajes son como un panorama turístico, lo que permite a todas las partes de la cadena industrial tener información simétrica, ver la coincidencia entre sus propias necesidades y la oferta, y tomar decisiones. más eficientemente. Esta "conexión" provocada por Weibo hace que la aplicación de big data sea más conveniente y directa. Weibo se ha integrado en todos los aspectos de la industria del turismo y se ha convertido en la única plataforma que conecta a los entusiastas de los viajes, los expertos en viajes, los destinos de viaje y la cadena de la industria de viajes.
Conclusión 3: El big data de Weibo tiene una clara correlación positiva con el mercado turístico.
“El núcleo del big data es la predicción”. ¿Meyer? Schoenberg lo señaló directamente en "La era del Big Data". Los big data en Weibo no solo le dicen "lo que es ahora", sino que también le dicen "cuál es la probabilidad de lo que sucederá en el futuro" a través de capacidades de análisis, juicio y aprendizaje automático. En la industria del turismo, los big data de Weibo son cada vez más útiles.
A juzgar por la información revelada en el documento técnico, se ha verificado la practicidad del big data de Weibo. La popularidad del contenido relacionado con el turismo en Weibo tiene una correlación significativamente positiva con la popularidad del mercado turístico. Tomando la búsqueda como ejemplo, el pico de usuarios que buscan información relacionada con viajes en Weibo básicamente coincide con el pico de viajes en verano, el Primero de Mayo y el Día Nacional. A nivel de mercado, los datos de la Comisión de Desarrollo Turístico de Beijing muestran que el invierno pasado fue temporada baja para el turismo y, en consecuencia, el número de menciones del turismo de Beijing en Weibo también disminuyó durante el mismo período. Desde abril de este año ha aumentado el número de recepciones mensuales de pasajeros, lo que también ha ido acompañado de un aumento de las menciones en Weibo.
El autor cree que todavía hay mucho margen de desarrollo en la aplicación del valor de los big data de Weibo. Por ejemplo, basándose en datos como las búsquedas de los internautas y las discusiones sobre destinos, así como en datos de latitud temporal, se pueden generar expectativas más precisas para el marketing turístico de destinos y la organización de viajes. Esta expectativa anticipada tendrá un profundo impacto en la asignación de recursos de marketing turístico de destinos y planes de viaje de los grupos turísticos, y promoverá la previsibilidad de la gestión del mercado turístico. Por ejemplo, antes del Día Nacional, analizamos los datos de los usuarios en Weibo para predecir lugares escénicos populares y proporcionar una referencia a los turistas. Los lugares escénicos también estaban preparados para evitar situaciones embarazosas como la congestión temporal.
Además de la industria del turismo, Weibo también está experimentando con "Big Data+" en películas, música y programas de variedades. Los datos sociales generados por los usuarios en la plataforma proporcionan una gran cantidad de información para tomar decisiones. sentando las bases para la industria del entretenimiento. Cuando los datos sociales se conviertan en la primera línea de entrada a la industria, comenzarán los cambios en todos los ámbitos de la vida. Cuando varios campos verticales utilizan el "avance de un solo punto" como tótem, lo que hay que ver es que las grandes plataformas están utilizando los "grandes datos" como una barrera para reconfigurar la economía industrial desde una posición alta.
Lo anterior es el contenido relevante compartido por el editor sobre Internet + a big data + la industria del turismo puede abrirse paso en las redes sociales. Para obtener más información, puede seguir a Global Ivy para compartir más información útil