¿Cuál es la política de calidad de la empresa?

Análisis legal: La política de calidad, también conocida como política de calidad o política de calidad, es la intención general y la dirección de las organizaciones relacionadas con la calidad promulgadas formalmente por la alta dirección de la empresa. Los lemas incluyen calidad primero, cliente primero, etc. Los objetivos de calidad son indicadores de calidad cuantitativos y los objetivos de calidad son metas que se persiguen en términos de calidad. Los objetivos de calidad generalmente se formulan de acuerdo con la política de calidad de la organización, y los objetivos de calidad generalmente se especifican para los departamentos funcionales y niveles relevantes de la organización.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 18 Los operadores deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionan cumplan con los requisitos para la protección personal y seguridad de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se deben explicar y etiquetar los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños.

Los operadores de hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, estaciones, puertos, cines y otros locales comerciales deberán cumplir con obligaciones de protección de la seguridad de los consumidores.

Artículo 20 Cuando los operadores proporcionen a los consumidores información sobre la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de bienes o servicios, ésta deberá ser veraz y completa, y no realizará publicidad falsa o engañosa.

Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen.

Los operadores comerciales deben marcar claramente los precios al proporcionar bienes o servicios.