¿Qué significa la Tarjeta Dorada de China Mobile?
China Mobile Gold Card es el nivel VIP en el plan de puntos de China Mobile y se evalúa en función de la cantidad de puntos de consumo. Los usuarios de la tarjeta Gold pueden disfrutar de servicios personalizados, como servicios de espera remota en aeropuertos, para satisfacer las necesidades de emergencia de los clientes itinerantes y garantizar comunicaciones fluidas con los clientes y continuidad del servicio.
Puntos calculados a partir de los "cargos totales" de la factura telefónica del mes actual. Gana un punto por cada dólar gastado. La acumulación de puntos de consumo en el mes actual se denomina "puntos de consumo mensuales", la acumulación de puntos de consumo en cada mes del año se denomina "puntos de consumo anual" y la acumulación de todos los puntos de consumo se denomina "puntos de consumo total". . Entre ellos, los "puntos de consumo anual" se utilizarán como estándar de evaluación para los niveles VIP de los clientes (Global Access Diamond Card, Gold Card, Silver Card).
Información ampliada
La calificación de estrellas de los usuarios de China Mobile es principalmente un servicio de valor brindado a clientes de alta calidad con una larga experiencia en Internet, un consumo estable y sin atrasos, para retribuir a los usuarios. Según China Mobile, los usuarios estrella generalmente se dividen en cinco estrellas. Los usuarios de cinco estrellas también se subdividen en cinco estrellas, oro, diamantes y otros privilegios diferentes, y los usuarios de cinco estrellas tienen la mayor cantidad de privilegios.
Beneficios para el usuario de la tarjeta Gold:
1. Derechos de servicio prioritario en el salón principal de negocios, prioridad para evitar colas (ventana especial).
2. Las llamadas al servicio de atención al cliente por teléfono tienen prioridad para acceder a los privilegios VIP, y las llamadas al servicio de atención al cliente se transfieren automáticamente al servicio de atención al cliente VIP, lo que hace que el servicio sea más eficiente.
3. Privilegios del club de estación de tren y aeropuerto, los usuarios de cinco estrellas pueden disfrutarlos de forma gratuita en diferentes horarios según sus niveles.
4. El privilegio de no cerrar por atrasos. El monto del sobregiro puede ser diferente según la calificación de estrellas. El sobregiro máximo puede ser de 100 yuanes.
Sitio web oficial de China Mobile: Anuncio sobre "Optimización de las reglas de cálculo de puntos"