¿Cómo implementan las empresas EAP?

Diferentes empresas tienen diferentes planes para implementar EAP. Puede diseñar un plan de implementación basado en la siguiente información que le proporcioné.

Plan de Asistencia al Empleado EAP

1. El contenido del servicio del Plan de Asistencia al Empleado

El contenido del EAP incluye manejo del estrés, salud mental ocupacional, crisis psicológica de despido y situaciones catastróficas. eventos, desarrollo profesional, estilo de vida saludable, cuestiones familiares, cuestiones emocionales, disputas legales, cuestiones financieras, hábitos alimentarios, pérdida de peso y otros aspectos, ayudando de forma integral a los empleados a resolver sus problemas personales.

2. Métodos de servicio del Plan de Asistencia al Empleado

En términos de métodos de servicio, EAP tiene su propio conjunto de mecanismos: además de brindar asesoramiento psicológico, también puede Proporcionar a los empleados ayuda, sugerencias y otra información de forma sistemática y unificada a través de formación, conferencias, consultas telefónicas, consultas en línea u otros estándares reconocidos, y proporcionar asistencia periódica a los empleados.

3. Contenido principal del plan de asistencia al empleado

(1) Establecer un sistema profesional de evaluación de problemas de salud mental ocupacional de los empleados.

(2) Fortalecer la publicidad de la salud mental laboral.

(3) Diseñar y mejorar el clima laboral. No solo es necesario mejorar el entorno físico del trabajo, sino también mejorar el entorno laboral suave mediante cambios en la estructura organizativa, formación de liderazgo, formación de equipos, rotación laboral, planificación de la carrera de los empleados, etc., como enriquecer el contenido laboral de los empleados. y señalando su dirección de desarrollo, eliminar las causas de los problemas, etc.

(4) Realizar formación a empleados y directivos. A través de una serie de capacitaciones, ayudamos a los empleados a dominar métodos básicos para mejorar su calidad psicológica y potenciar su resistencia a los problemas psicológicos.

(5) Realizar diversas formas de consulta psicológica a los empleados. Las organizaciones deben proporcionar consultas telefónicas directas, consultas en línea, asesoramiento grupal, entrevistas personales y otro tipo de ayuda a los empleados con problemas psicológicos para resolver completamente el problema de la angustia psicológica de los empleados.

Componentes del Plan de Asistencia al Empleado

Un EAP completo incluye: evaluación del estrés, cambios organizacionales, publicidad y promoción, educación y capacitación, asesoramiento sobre el estrés y otros elementos. Específicamente, se puede dividir en tres partes:

(1) Reducir o eliminar la gestión inadecuada y los factores ambientales, y abordar los factores estresantes externos que causan problemas.

(2) Aliviar y orientar los síntomas emocionales, conductuales y fisiológicos, y afrontar las reacciones adversas provocadas por el estrés.

(3) Cambie sus creencias irracionales, patrones de comportamiento y estilos de vida, etc., y comprenda completamente sus propias debilidades.

Contenido del servicio del Plan de Asistencia al Empleado

EAP proporciona los siguientes 7 tipos de servicios:

(1) Gestionar los problemas de los empleados, mejorar el ambiente de trabajo, proporcionar consultar y ayudar a los empleados a mejorar el desempeño, brindar capacitación y asistencia, brindar retroalimentación a los líderes organizacionales y educar a los empleados y sus familias sobre los servicios de EAP.

(2) Mantener la confidencialidad de los problemas de los empleados y proporcionar servicios de detección y evaluación oportunos para garantizar que los problemas personales de los empleados no tengan un impacto negativo en su desempeño.

(3) Para aquellos empleados que tienen problemas personales que afectan su desempeño, utilice la confrontación constructiva, la motivación y métodos de intervención a corto plazo para que se den cuenta de la relación entre los problemas personales y el desempeño.

(4) Proporcionar a estos empleados servicios de consulta médica, tratamiento, ayuda, derivación y seguimiento.

(5) Proporcionar consultoría organizacional para ayudarlos a establecer y mantener relaciones laborales efectivas con los proveedores de servicios.

(6) Realizar consultas en la organización para asegurar que la cobertura de la póliza involucre fenómenos o comportamientos adversos relevantes y brindar tratamiento médico.

(7) Confirmar la efectividad de la EAP en el desempeño organizacional e individual.

4. Aplicación del plan de asistencia al empleado

El plan de asistencia al empleado incorpora la gestión psicológica de los empleados corporativos a la gestión corporativa, de modo que los empleados corporativos tengan un buen estado psicológico y reduzcan la presión laboral de los empleados. . Las empresas pueden aliviar la tensión de los empleados mediante la creación de salas de relajación, salas de ventilación, salones de té, etc., o desarrollar planes de modificación de la salud de los empleados y planes de mejora de la salud para ayudarlos a superar enfermedades físicas y mentales y mejorar su salud; cursos para mejorar la salud, formación en autodisciplina en salud mental, análisis de personalidad y examen psicológico, etc.

5. Clasificación de los planes de asistencia a los empleados

Según la duración de la implementación, divididos en EAP a largo plazo y EAP a corto plazo

Como proyecto de sistema , el EAP debe ser a largo plazo. La implementación dura meses, años o incluso indefinidamente. Sin embargo, a veces las empresas solo implementan la asistencia a los empleados en determinadas circunstancias específicas, como estrés y problemas emocionales causados ​​por la reingeniería empresarial, cambios de roles, conflictos de cultura corporativa, etc. durante fusiones y adquisiciones, presión de comunicación, pánico psicológico y la respuesta de los empleados despedidos; durante los despidos estado activado;

Según el proveedor de servicios, se divide en EAP interno y EAP externo

El EAP interno se establece dentro de la empresa y está equipado con agencias o personal especializado para prestar servicios a los empleados.

El EAP externo es operado por una agencia de servicios EAP profesional externa. La empresa debe firmar un contrato con la agencia de servicios y contratar entre 1 y 2 especialistas del EAP para que sean responsables del enlace y la cooperación.

Además, sin experiencia en implementación, orientación y ayuda de organizaciones profesionales, será muy difícil para las empresas establecer un EAP interno de inmediato. Por lo tanto, la mayoría de las empresas implementan primero un EAP externo y finalmente establecen un EAP interno a largo plazo. PEA.

6. Características del Plan de Asistencia al Empleado

1. Confidencialidad: Las agencias de consultoría profesionales de EAP cumplen con los requisitos de ética profesional y no pueden revelar información a nadie. No tienes que preocuparte. Tu privacidad fue filtrada.

2. El servicio EAP es responsable tanto de la empresa como de los empleados: mantiene la confidencialidad de la privacidad de los visitantes, pero al mismo tiempo coordina los conflictos entre los trabajadores y la gerencia si hay situaciones importantes (como poner en peligro la propiedad). seguridad de la vida y la propiedad de otros) y la empresa se comunica con prontitud.

3. El servicio EAP establece archivos psicológicos para los visitantes y proporciona informes generales de retroalimentación de calidad psicológica a las empresas.

4. Los métodos de servicio de EAP son diversos y el tiempo es muy flexible. Hay una línea directa de servicio las 24 horas, consultas presenciales, capacitación psicológica a pequeña escala con diferentes niveles y temas, y a gran escala. -conferencias a escala.