Cuatro niveles de responsabilidad social corporativa
Entre los muchos académicos que estudian la responsabilidad social corporativa, Archie B. Carroll es el más famoso. Carroll cree que la responsabilidad social corporativa es la obligación que la sociedad espera que las empresas cumplan; la sociedad no sólo exige que las empresas logren su misión económica, sino que también espera que las empresas respeten las leyes, presten atención a la ética y se ocupen del bienestar público. Por lo tanto, una responsabilidad social corporativa completa es la suma de las responsabilidades económicas, las responsabilidades legales, las responsabilidades éticas y las responsabilidades filantrópicas de una empresa. En opinión de Carroll, aunque las cuatro responsabilidades de las empresas mencionadas anteriormente tienen significados diferentes, todas son obligaciones que la sociedad espera que las empresas cumplan y, por lo tanto, son todos componentes de la responsabilidad social corporativa.
Según la teoría de Carroll, la responsabilidad social corporativa incluye cuatro niveles, a saber, el nivel económico, el nivel legal, el nivel ético y el nivel filantrópico. Las empresas son unidades económicas básicas que proporcionan productos y servicios a los miembros de la sociedad. Satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener beneficios son las principales fuerzas impulsoras del desarrollo empresarial. Por lo tanto, los elementos de la responsabilidad económica corporativa incluyen la maximización de las ganancias para los accionistas, la eficiencia económica, la competitividad, la eficiencia operativa y la sostenibilidad de los beneficios. La responsabilidad económica corporativa es la base de otras responsabilidades corporativas. La sociedad reconoce el propósito lucrativo de las empresas y espera que éstas respeten las leyes y regulaciones gubernamentales y persigan objetivos económicos dentro del marco económico. Por lo tanto, los elementos de la responsabilidad legal corporativa incluyen expectativas gubernamentales y legales, cumplimiento de leyes y regulaciones, ser un ciudadano corporativo respetuoso de la ley, cumplir con obligaciones legales y productos y servicios que cumplan con los requisitos legales mínimos. Las responsabilidades legales corporativas incorporan el código de ética y el concepto de gestión justa. Coexisten con las responsabilidades económicas y constituyen las reglas básicas del sistema de libre empresa. Las responsabilidades éticas incluyen aquellas actividades y prácticas que no están reguladas, esperadas o desalentadas y reflejan las preocupaciones de los consumidores, empleados, accionistas y comunidades sobre la equidad, la justicia y los derechos éticos de los consumidores. Los valores éticos y las normas morales siguen el ritmo de los tiempos, encarnan principios filosóficos morales como la justicia, los derechos humanos y el utilitarismo, y son los precursores y la fuerza impulsora de las leyes y regulaciones. Las responsabilidades éticas generalmente implican estándares de desempeño más altos que las leyes y regulaciones existentes y son legalmente controvertidas. La responsabilidad filantrópica son las acciones que la sociedad espera de un buen ciudadano corporativo, incluidas las contribuciones financieras o humanas a las artes, la educación y la comunidad para promover el bienestar humano o la buena voluntad. Las responsabilidades caritativas son autónomas y voluntarias.
Base jurídica:
El artículo 5 de la "Ley de Sociedades" estipula: "Las empresas que realicen actividades comerciales deben respetar las leyes y los reglamentos administrativos, respetar la ética social y la ética empresarial, estar honesto y digno de confianza, y acepta la supervisión del gobierno y el público, y la responsabilidad social.