Estándares del proceso de gestión de proveedores
El sistema de gestión de proveedores 8Manage SRM proporciona un flujo de trabajo automatizado para todo el ciclo de vida del proveedor, incluido el autorregistro del proveedor, la certificación de calificaciones, la clasificación, el empleo, la gestión continua y la gestión de relaciones estratégicas.
1. Identificar un conjunto de metas y objetivos empresariales.
Antes de participar en el proceso de gestión de proveedores, es importante identificar un conjunto de objetivos comerciales que su proveedor necesita. Destacará los requisitos de cada departamento para terceros para que pueda asignar proveedores relevantes a cada requisito sin duplicar esfuerzos y recursos. Estos objetivos también ayudan a evaluar el desempeño del proveedor en comparación con los objetivos que se les comunicaron.
2. Determinar criterios relevantes para la selección de proveedores.
Una vez que conocemos los objetivos y requisitos que hacen necesaria la participación de los proveedores, debemos definir criterios de selección para seleccionar los proveedores que puedan proporcionar el mayor valor para esos requisitos.
Si bien los criterios de selección dependen del tipo de negocio y las necesidades de un proveedor, las medidas estándar incluyen precios, calidad del trabajo anterior, reconocimiento de la industria, reputación legal y más. Las empresas también seleccionan proveedores relevantes participando en RFQ, RFQ y RFI, especialmente cuando la demanda es alta.
3. Evaluar y seleccionar proveedores
El siguiente paso es evaluar a todos los proveedores relevantes en función de los criterios de selección identificados. La mayoría de las empresas evalúan a los proveedores en función de sus cotizaciones. Sin embargo, también es importante considerar los otros criterios que ha identificado.
Evaluar cotizaciones y propuestas de proveedores potenciales para garantizar el máximo ahorro de costos. Analice los términos y condiciones para comprender cómo el proveedor planea cumplir con los requisitos del negocio. Al mismo tiempo, asegúrese de realizar un análisis exhaustivo y completo de las fortalezas y debilidades del proveedor y examinar cómo las amenazas y oportunidades del entorno externo pueden afectar su trabajo con el proveedor.
4. Negociar y firmar contratos con proveedores seleccionados.
Ahora que ha seleccionado a los proveedores relevantes, debe pasar por el proceso de contratación y, en última instancia, incorporarlos. Asegúrese de que todas las partes interesadas relevantes participen en el proceso de contratación para obtener información valiosa sobre cómo el contrato garantiza el máximo valor entregado. En muchos casos de negocios, el proceso de contratación lo llevan a cabo los equipos de finanzas/adquisiciones y los altos directivos de las unidades de negocios sin consultar a los equipos que trabajan con los proveedores en el día a día.
Trabajar con los proveedores para garantizar que el proceso de negociación se desarrolle sin problemas y reduzca los obstáculos.
5. Evaluar el desempeño de los proveedores
Después de seleccionar un proveedor, el proceso de gestión de proveedores no finaliza. Una vez seleccionados y contratados, es necesario evaluar periódicamente su desempeño para ver qué tan bien están logrando las metas y requisitos que establecieron.
Para garantizar que las evaluaciones sean efectivas, se deben establecer KPI para medir el desempeño. Esto proporcionará información sobre áreas de mejora y maximizará el desempeño de los proveedores. También nos dice qué tan efectivo es nuestro proceso de gestión de proveedores y cómo podemos optimizarlo aún más.