Resumen de trabajo anual del jefe de departamento de la empresa

Ejemplo de resumen de trabajo anual para gerentes de departamento de la empresa

El tiempo fluye como agua corriente. Un período de trabajo ha terminado. El arduo trabajo del último período definitivamente lo hará continuar trabajando. ¡Hay más mejoras! Míralo bien y escribe un resumen de tu trabajo. Entonces, ¿es realmente difícil escribir un resumen de trabajo? El siguiente es un ejemplo de resumen del trabajo anual del gerente de departamento de la empresa que compilé. Todos pueden aprender de él y consultarlo, espero que sea útil para todos.

Resumen de trabajo anual del director de departamento 1 de la empresa

En un abrir y cerrar de ojos, 20xx ha pasado a la historia, pero todavía recordamos la feroz competencia del año pasado. Aunque el clima no es particularmente frío, los carteles de reclutamiento que ondean en las calles son suficientes para que la gente se dé cuenta de que la industria de las válvulas será otra gran competencia en 2019, y la competencia será aún más intensa. Directores de marketing, gerentes de ventas, gerentes regionales y cientos de empresas grandes y pequeñas compiten por talentos y mercados. Todos realmente han sentido la crueldad del mercado y solo pueden sentarse y esperar. El resumen es utilizar las fortalezas y evitar las debilidades en el próximo año y tener una comprensión integral de uno mismo.

1. Cumplimiento de la misión

El volumen de ventas real este año fue de xx millones, incluidos xx millones de válvulas de bola, xx millones de válvulas de mariposa y otros xx millones en el primer taller, básicamente completando el objetivo fijado a principios de año. Los productos regulares de válvulas de bola han disminuido en comparación con el año pasado, el hemisferio excéntrico ha crecido rápidamente y las válvulas de bola de acero forjado han aumentado ligeramente en comparación con el año pasado, pero las ventas de válvulas de mariposa no son ideales (el plan es mantenerse); 15 millones), y las ventas de válvulas de mariposa de gran diámetro (dn1000 y superiores) son muy pequeñas, las válvulas de mariposa de sello blando tienen un pequeño aumento. En términos generales, el volumen de ventas es normal y los OEM están creciendo rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de los productos propios de la empresa no es ideal y el crecimiento de la marca "Shuangda" tampoco es ideal.

2. Los clientes informan más casos

Para nuestras empresas de producción y ventas, la calidad y el servicio son nuestra vida. Si no nos va bien en estos dos aspectos, el desarrollo de la empresa. El crecimiento será sólo palabras sobre el papel.

1. Estado de calidad: la calidad es inestable y hay muchas devoluciones y cambios. Por ejemplo, las válvulas de bola del cliente xxx, las válvulas de mariposa del cliente xxx, etc. han experimentado problemas de calidad uno tras otro y los clientes se han quejado.

2. Atención insuficiente a los detalles: como grandes cicatrices de soldadura, superficie rugosa, color de pintura incorrecto, volante que se cae durante la entrega, etc. Aunque es un problema pequeño, afecta la calidad de todo el producto y crea una mala impresión en los clientes.

3. Entrega fuera de plazo: la planificación inexacta del ciclo de producción y la programación de producción inadecuada a menudo provocan retrasos en la entrega. También hay retrasos en la entrega causados ​​por factores humanos del personal de entrega.

4. Problema con el flete: Hay muchas quejas de los clientes sobre el problema del flete, especialmente clientes antiguos, como xxx, xxx, xxx, etc., quienes dicen que es más caro que otros, y los mismos bienes utilizan el mismo medio de transporte, el precio de hoy es diferente al de ayer.

5. Problemas de soporte técnico: las preguntas de los clientes no reciben respuesta o son vagas, lo que hace que los clientes se quejen y malinterpreten a la empresa xxx, xxx y otros han mencionado tales problemas. El problema no es grande, pero es inconsistente con el propósito de la empresa de "el cliente primero" y "el cliente es Dios".

6. Problema de cotización: debido al sistema de precios interno incompleto de la empresa, no se pueden reflejar los diferentes niveles de clientes y los clientes antiguos y grandes no pueden apreciar la atención y los descuentos de la empresa.

3. Problemas en Ventas

Tras casi dos años de duro trabajo, el departamento comercial se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado. El equipo tiene división del trabajo y cooperación, comunicación fluida y relación armoniosa entre el personal; el personal de ventas ha dominado ciertas habilidades de ventas y ha mejorado la idea de servir a los clientes; son relativamente competentes en los negocios, pueden hacerse cargo de sí mismos y son competentes; Bueno para resumir problemas en el trabajo, resumir y encontrar soluciones razonables, xxx lo ha hecho particularmente bien en este sentido. La cooperación entre los departamentos relevantes también es cada vez más fluida y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Es necesario continuar y llevar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.

1. Los miembros del personal no son muy entusiastas y tienen poca autonomía. Charlar en el trabajo, ver películas, jugar, etc. ocurre de vez en cuando. Las razones son, en primer lugar, la débil supervisión del sistema y, en segundo lugar, el personal de ventas recibe una remuneración baja. Consideran que han hecho mucho, pero sus salarios son bajos en comparación con otros departamentos, lo que genera un desequilibrio psicológico.

2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen retrasos en el trabajo y salidas anticipadas del mismo. Esta situación existe en todos los departamentos de la empresa. La empresa debe tener un sistema de asistencia adecuado. Cuando ocurren malos fenómenos, no sólo deben ser gestionados por los líderes del departamento, sino que también los líderes de la empresa deben intervenir para detenerlos.

3. Cuestiones conceptuales del repartidor: El repartidor solo considera la entrega como una tarea sencilla, pensando que la mercancía sale de fábrica y carece del concepto de atender al cliente. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje y el marcado claro de los productos, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y la hora de llegada de los productos y minimizar los costos de transporte para los clientes, etc. Resumen de trabajo anual del gerente de departamento 2 de la empresa

Estimados líderes y colegas:

¡Hola a todos!

20xx está a punto de pasar y marcaremos el comienzo de un nuevo y desafiante 20xx. Como departamento de investigación y desarrollo de tecnología, hemos ganado mucho el año pasado, pero también tenemos deficiencias.

Al recordar el año pasado, hay alegrías y recuerdos inolvidables que es insoportable recordar. Mirar hacia el pasado y mirar hacia el futuro hace que las personas estén alerta, sean sabias e inspiradoras. Como dice el refrán: "Apunta alto y escribe con sinceridad sobre el período de primavera y otoño". A continuación, informaré a los líderes sobre el trabajo principal en 20xx.

1. Esfuerzos para coordinar varios departamentos y organizar la producción de acuerdo con el plan de ventas.

Según el plan de ventas de la empresa, consideración general de materias primas, equipos de producción, disposiciones de personal y otros factores. para determinar la producción Secuencia del producto. Formule los parámetros del proceso de producción del producto y organice la producción de varios departamentos. Coordinar el taller de producción, front end, taller de composites y taller de inspección.

2. Sea veraz y pragmático en el trabajo, pionero e innovador.

Hemos logrado nuevos avances en la innovación de nuevos productos en 20xx. Después de un largo período de investigación y práctica, hemos producido con éxito pisos de arena de cuarzo con una apariencia hermosa y un material resistente al desgaste, así como pisos flocados antibacterianos e impermeables. En el pasado, teníamos que comprar capas superficiales en relieve, pero las compramos de forma independiente. La investigación y el desarrollo los puede realizar uno mismo; en 20xx, se solicitaron varias patentes después de un resumen continuo. En el proceso de experimentación y práctica continuas, utilizamos audazmente nuevos materiales para reducir costos y mejorar la calidad del producto, con el fin de brindar mayores beneficios a la empresa. En 20xx, el piso de arena de cuarzo todavía estaba en el estado de producción de prueba inicial. Este año, produjo 3.550 metros, alrededor de 7.100 metros cuadrados, y el costo de investigación y desarrollo fue de aproximadamente 500.000. La producción de suelos flocados este año es de xx00 metros, unos 2.400 metros cuadrados, y el coste de investigación y desarrollo es de unos 100.000. El área de producción de los productos de la serie de patrones para piscinas es de 2800 metros, aproximadamente 5040 metros cuadrados, y el costo de investigación y desarrollo es de aproximadamente 200,000. Los nuevos productos para pisos comerciales incluyen la Serie Natural, la Serie Dushang, la Serie Carle, la Serie Hill, la Serie Furui, la Serie Ruinuo, etc.

3. Aprendizaje continuo y resumen cuidadoso

Ya sea la mejora de productos antiguos o el desarrollo de nuevos productos, necesito seguir aprendiendo nuevos conocimientos y mejorar mi nivel teórico. Para la investigación y el desarrollo de nuevos productos, es necesario considerar varios factores antes de la producción del nuevo producto, y luego determinar preliminarmente sus parámetros de proceso a través de experimentos, y luego verificar la exactitud de los parámetros de proceso a través de la producción real, y luego realizar experimentos, resumen, pensamiento y práctica repetida, y finalmente obtener nuestros diversos parámetros de proceso para garantizar la producción de productos calificados.

4. Direcciones para esfuerzos futuros

1. Estudie mucho, sea valiente en la práctica, integre la teoría con la práctica, mejore la calidad general y las capacidades comerciales y haga su mayor contribución a su trabajo. .

2. Fortalecer la conciencia de la innovación, fortalecer la cooperación entre varios departamentos, continuar explorando e innovando con audacia.

Tengo la confianza de trabajar con varios departamentos para estudiar mucho y desarrollar continuamente nuevos productos. Gracias al esfuerzo de todos, nuestra empresa estará a la vanguardia de la industria. Trabajemos juntos para el futuro de la empresa y creemos un mañana mejor. Si hay alguna deficiencia en el informe anterior, se ruega a los líderes y camaradas que la critiquen y corrijan. Resumen de trabajo anual del gerente de departamento de la empresa 3

Mirando hacia atrás en mi carrera laboral y de estudios durante el último año y medio, hay alegrías y tristezas, altibajos, y los camaradas también han sido testigos. logros. , ya no los enumere uno por uno. Pero lo que quiero decir es que los logros se obtuvieron con esfuerzo e incluyen el liderazgo correcto de los líderes del banco y la ayuda y el apoyo de todos los cuadros y el personal del departamento del banco aquí hoy, especialmente el trabajo duro y el trabajo duro de todo el personal. En el departamento de ciencia y tecnología. Durante el último año, como responsable del departamento de ciencia y tecnología, solo he realizado algunos trabajos que deberían realizarse, que se pueden resumir en los siguientes cinco aspectos:

1. Fortalecer la gestión y garantizar la seguridad

En el trabajo de tecnología bancaria, la seguridad es la máxima prioridad. El resultado del trabajo de tecnología es que todos los servicios bancarios se pueden llevar a cabo con normalidad y sin problemas. En primer lugar, el medio más poderoso para garantizar la seguridad es el sistema. Con base en este principio, he discutido muchas veces los problemas del sistema con el personal del departamento, he ajustado las responsabilidades laborales originales y formulé un nuevo sistema de responsabilidad laboral, enfatizando que La necesidad y Se ha entendido la importancia del puesto, se han refinado las responsabilidades del puesto y se han asignado las responsabilidades a cada persona. Ha habido una clara división del trabajo a nivel gerencial, de modo que el trabajo científico y tecnológico se pueda realizar de manera ordenada. ambiente ordenado. Además, con los esfuerzos conjuntos de todo el personal del departamento, se ha asegurado la implementación de varios sistemas revisados ​​y nuevos. En segundo lugar, el funcionamiento seguro y estable de las redes y los sistemas de información es el alma del trabajo del departamento de ciencia y tecnología. Sólo cuando todo el sistema de información mantenga un funcionamiento estable, continuo y eficiente podremos discutir el próximo desarrollo sobre esta base y dar plenos resultados. desempeñar el papel de los productos empresariales existentes y recientemente desarrollados. Para garantizar el funcionamiento seguro del sistema, a principios de año, los departamentos dentro del departamento fueron equipados con teléfonos móviles de servicio, acortando así el tiempo de demora cuando ocurre una falla. A principios de año, me propuse el objetivo de garantizar que la tasa de disponibilidad general del sistema de la red regional de tarjetas bancarias para cajeros automáticos y puntos de venta supere el 99%. Aunque nuestro sistema de red regional experimentó frecuentes fluctuaciones en 20XX, después de nuestra segunda transformación del sistema, el funcionamiento del sistema este año ha sido muy estable. Mis esfuerzos por fortalecer la gestión y asegurar la operación han logrado los resultados esperados.

2. Proyectos de tecnología e implementaciones clave

En términos de proyectos de tecnología, la oficina central lanzó muchos productos nuevos en 20XX y muchos proyectos para actualizar los sistemas comerciales originales.

En primer lugar, debemos apoyar a los departamentos comerciales para que participen en la feroz competencia del mercado. Muchos de los productos desarrollados por la oficina central para satisfacer las necesidades de la competencia del mercado se han introducido en varios canales de información. Sin embargo, según las características regionales de Shenyang y las características de nuestro banco, varios departamentos comerciales han presentado algunos requisitos del proyecto. tales como: sistema Bank-Security Connect, sistema de aumento de salario, sistema de centro de documentos, etc. Con la cooperación de líderes bancarios, departamentos comerciales relevantes y sucursales, estos nuevos productos se lanzaron de manera oportuna, enriqueciendo la línea de productos de nuestro banco, mejorando las funciones de servicio y estableciendo gradualmente ciertas ventajas competitivas en el mercado, que nos ayudarán a mejorar nuestro banco en La estructura de clientes del banco ha desempeñado un papel importante en la promoción y el apoyo a la empresa.

En el pasado, el sistema de nuestro banco no era propicio para el desarrollo del mercado debido al retraso de la oficina central. A través de comentarios relevantes de nuestra parte y de otras sucursales, la oficina central ha realizado algunas mejoras correspondientes a estos temas este año. Por ejemplo: se ha actualizado el proceso de operación del cliente de equipos de autoservicio como cajeros automáticos y CRS, desde el método original de dispensar primero la tarjeta y luego dispensar el dinero a dispensar primero el dinero y luego dispensar la tarjeta, lo que facilita la operación de retiro; se ha modificado el sistema de máquina de consulta de autoservicio y se ha agregado una máquina de consulta La función de agencia de la Interconexión de Gestión Financiera, etc.

3. Comprender la situación general y unirnos y cooperar

Siento que el departamento de tecnología es un departamento funcional crucial en el banco. Es mi responsabilidad garantizar la seguridad del banco y proporcionarla. Apoyo logístico. Una responsabilidad ineludible. Durante el año pasado, persistí en considerar los problemas desde la perspectiva de todo el banco y analicé objetivamente el impacto de las tecnologías relevantes en las personas dentro y fuera de la industria. Este año, en respuesta a la situación de que las baterías de UPS en nuestras sucursales no funcionaban correctamente, hice una sugerencia para reemplazarlas, porque una vez que las sucursales se queden sin energía y no puedan operar normalmente, tendrá un gran impacto en el banco. Esta sugerencia fue reconocida por la industria y todos los puntos de venta fueron reemplazados antes de las cuentas de fin de año.

Como departamento de gestión de servicios de segunda línea del banco, el departamento de ciencia y tecnología fortalece la unidad y coordinación con el personal relevante y los departamentos relevantes, lo cual es una condición importante para hacer un buen trabajo en los servicios de ciencia y tecnología. . Para mejorar la unidad del personal del departamento dentro del departamento, implemento concienzudamente el centralismo democrático, insisto en aceptar sugerencias y opiniones, acepto humildemente opiniones desde diferentes puntos de vista y no actúo de manera arbitraria o intencional. Todos los miembros del personal del departamento de ciencia y tecnología reciben el mismo trato, de modo que tienen ciertas responsabilidades y poderes correspondientes, y las responsabilidades y derechos están unificados, movilizando así al máximo el entusiasmo del personal del departamento de ciencia y tecnología, y Nunca ha habido ninguna disputa sobre el crédito. El fenómeno de la lucha por el poder y las ganancias.

4. Fortalecer la calidad internamente y construir imagen externamente

Durante el último año, he prestado gran atención a fortalecer el estilo ideológico y la construcción disciplinaria del personal del departamento de ciencia y tecnología. y maximizar la eficacia general del departamento de ciencia y tecnología, y esforzarse por crear una imagen de departamentos gubernamentales diligentes, eficientes y pragmáticos. Por un lado, me preocupo por el personal del departamento de ciencia y tecnología en la vida, lo apoyo en el trabajo, lo aliento en el estudio, restrinjo estrictamente la disciplina y resisto y supero resueltamente todo tipo de tendencias nocivas. Por otro lado, insisto en ser estricto conmigo mismo y tomar la iniciativa y dar ejemplo. Siempre he prestado gran atención a mejorar mi nivel de gestión y capacidades comerciales, cultivando constantemente mi capacidad para guiar la práctica y controlar la situación general, para ser mentalmente autodisciplinado, proactivo en el aprendizaje y creativo en el trabajo. Soy diligente en la práctica, rápido en el pensamiento y valiente en la innovación en mi trabajo. Como personal científico y técnico, debemos buscar la verdad a partir de los hechos y tener un estilo de trabajo con los pies en la tierra, lo que ha cultivado en mí una actitud de trabajo pragmática. Como persona a cargo de un departamento clave, siempre me he adherido a un estilo limpio y honesto, e insisto en el autocontrol, la automotivación, el autoexamen y el autoestímulo. Como cuadro de nivel medio, desempeño el papel de conectar lo anterior con lo siguiente, obedecer en todo las disposiciones de los líderes de línea e inculcar el espíritu y la ideología rectora del trabajo de la línea en cada miembro del personal. Como líder del personal, siempre insisto en crear oportunidades para que el personal aprenda y se ejercite, para que cada miembro del personal pueda superarse, mejorarse y enriquecer su experiencia laboral en el trabajo, para que el personal pueda encontrar lo mejor. desempeño en su trabajo a su propio valor social.

5. Resumir experiencia y mejorar deficiencias

Después de más de un año de trabajo, he logrado ciertos resultados y mejorado mucho mis habilidades, pero aún quedan muchas deficiencias.

1. Como llevo mucho tiempo sin trabajar, mi experiencia social no es muy rica y todavía me falta capacidad de gestión. Espero que en el futuro los líderes señalen y critiquen más para que poco a poco pueda superarme y mejorar mi nivel de trabajo.

2. Hay pocas visitas en profundidad al nivel de base. Debido a la presión laboral relativamente alta y la gran carga de trabajo del departamento de ciencia y tecnología, rara vez visitan varios departamentos y sucursales comerciales para comprender el proceso. condiciones de trabajo del personal empresarial, y no pueden comprenderlas de manera oportuna Las condiciones laborales del personal empresarial y mejorar el entorno laboral del personal empresarial a través de medios científicos y tecnológicos.

20XX es un año para que nuestro banco busque el desarrollo. Desde una perspectiva científica y tecnológica, deberíamos aumentar el apoyo técnico al personal de primera línea. Creo que deberíamos partir de los siguientes aspectos:

1. Profundizar en el nivel básico para comprender el trabajo del personal empresarial, mejorar los métodos de trabajo del personal empresarial desde una perspectiva científica y tecnológica y mejorar la eficiencia laboral del personal empresarial.

2. Aumentar la gestión de seguridad del sistema, garantizar un funcionamiento estable del sistema y proporcionar un entorno de sistema estable para el personal de primera línea y los clientes.

3. Fortalecer la gestión de los equipos de cómputo y su uso, establecer archivos para los equipos de cómputo y estandarizar las operaciones informáticas del personal empresarial.

Aprovechar al máximo el papel de los administradores informáticos en cada sucursal y estandarizar y controlar las operaciones informáticas del personal comercial en cada sucursal.

4. Popularizar los conocimientos informáticos del personal empresarial y reforzar la formación en aplicaciones informáticas del personal empresarial.

5. Responder con prontitud y rapidez a diversos requisitos de desarrollo de sistemas presentados por los departamentos comerciales y brindar soporte técnico para la expansión del mercado de los departamentos comerciales.

Mirando al pasado y mirando hacia el futuro. Hablando francamente, gracias a la formación de mis líderes y con el apoyo y la cooperación de mis camaradas, he logrado algunos logros, pero son insignificantes. Debido a mi nivel limitado y mis capacidades limitadas, todavía hay muchas cosas insatisfactorias en mi trabajo y estudio, y todavía hay deficiencias y errores de un tipo u otro. Estoy decidido a que en mi trabajo futuro, por un lado, llevaré adelante mis logros y haré esfuerzos persistentes; por el otro, me autoexaminaré, me autocontrolaré, me automejoraré y me automotivaré, para que así sea. que puedo dedicarme a la causa de XX y morir por mí mismo.

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