La diferencia entre garantía y garantía de reparación

La diferencia entre garantía y reparación:

1. Diferentes alcances designados: La garantía de reparación se denomina "tres garantías", que es un servicio especialmente estipulado por el estado y proporcionado por empresas de forma gratuita. La garantía es un período de mantenimiento del producto determinado por el comerciante, durante el cual el comerciante puede cobrar el costo de las piezas.

2. Diferentes rangos de tiempo: el período de validez de las "tres garantías" en la garantía de reparación; el momento en que se emite la factura Calculado a partir de la fecha. La garantía es un tiempo personalizado por el comerciante, como tres días, cinco días, siete días, un mes, medio año, etc., y solo es válido dentro del rango personalizado;

3. Las regulaciones de las entidades líderes son diferentes: la garantía se basa en las regulaciones nacionales que son el cuerpo principal, mientras que la garantía está dominada por la personalización del comerciante.

Las diferencias entre reparación y remedios de garantía:

1. Reparación: Si la empresa no se hace responsable de las reparaciones durante el período de garantía, el usuario tiene derecho a presentar una queja o devolución. o cambiar el producto;

2. Garantía: Si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones dentro del período de garantía, el operador será responsable del reemplazo o devolución.

Base jurídica: Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Los operadores que proporcionen bienes o servicios deberán, de conformidad con la normativa nacional o los acuerdos con los consumidores, realizar reparaciones en garantía. , El reemplazo garantizado, el reembolso u otras responsabilidades se realizarán de acuerdo con las regulaciones o acuerdos nacionales y no se retrasarán intencionalmente ni se rechazarán sin razón.

Artículo 45

Para los bienes que están garantizados para ser reparados, reemplazados o devueltos según lo estipulado por el estado o acordado entre el operador y el consumidor, el operador será responsable de la reparación, sustitución o devolución de la mercancía. Si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones dentro del período de garantía, el operador será responsable del reemplazo o devolución.