¿Cómo escribir un correo electrónico de resolución de infracción de Amazon?
¿Cómo reclamar por infracción de imagen de Amazon?
Por lo general, Amazon no le dirá directamente que sus imágenes infringen los derechos de autor, solo le dirá que está involucrado en una infracción de derechos de autor, incluidas imágenes, listas, diseños de productos, etc. Aunque en la mayoría de los casos podemos encontrar intuitivamente dónde infringimos, si realmente no estamos seguros, podemos comenzar con la información de contacto de la parte correcta y otra información en el correo electrónico.
Si se trata de una infracción de imagen, ¿cómo debemos redactar nuestra carta de reclamación? Hay cinco pasos básicos en una carta de queja:
●Discúlpate sinceramente, admite tu error y muestra una actitud sincera.
Como no entendía completamente las regulaciones de Amazon, sin darme cuenta usé imágenes de la otra parte sin derechos de autor claros.
●Enumere los problemas uno por uno y analícelos en detalle.
Las siguientes son algunas de las razones que podemos presentar: (1) comprensión insuficiente de las diferencias de derechos de autor de las imágenes en diferentes países; los nuevos empleados no están capacitados en las regulaciones pertinentes, lo que resulta en errores de trabajo, etc.
●Proponer planes de mejora específicos en función del orden de los problemas.
Nos hemos puesto en contacto de forma proactiva con el titular de los derechos, nos hemos disculpado sinceramente y hemos proporcionado un plan de compensación para compensar la infracción no intencionada. También hemos tomado medidas inmediatas para eliminar y eliminar todos los ASIN infractores, y actualmente somos artículos. a la venta se somete a una revisión exhaustiva.
●Utilice un tono firme para enfatizar su determinación de mejorar.
1. Llevar a cabo capacitaciones periódicas para los empleados para obtener una comprensión profunda de las reglas de Amazon, cultivando así el conocimiento de los empleados sobre las reglas y los derechos de autor.
2. Contratar personal especializado en fotografía y diseño para garantizar que las fotografías utilizadas sean originales.
3. Los miembros del equipo tienen explícitamente prohibido utilizar imágenes no autorizadas sin permiso. Si es necesario, las compraremos en sitios web pagos especializados para evitar que vuelva a ocurrir la infracción de los derechos de autor de otros.
●Expresar entusiasmo por recibir respuesta.
Finalmente, al final, pido disculpas nuevamente y espero que Amazon pueda revisarlo y reanudar la venta de enlaces.
Cabe señalar que las quejas de Amazon generalmente brindan dos oportunidades. La primera oportunidad es importante. Siempre que se prepare con cuidado, sus posibilidades de aprobar son relativamente altas. Así que asegúrese de aprovechar al máximo la primera oportunidad. No espere hasta estar listo antes de enviar un correo electrónico, y no escriba un correo electrónico al azar y luego lo envíe apresuradamente. Hay pocas esperanzas de recuperar su cuenta al hacer esto. Si la primera apelación fracasa, las posibilidades de una segunda apelación son muy bajas.
Además de los problemas de infracción, no se puede ignorar la seguridad de las cuentas de Amazon. Después de todo, las consecuencias de ser descubierto asociado con cuentas de Amazon serían desastrosas. Con la ayuda de navegadores de huellas digitales como adspower, se puede evitar la asociación de cuentas y se pueden iniciar sesión en varias cuentas de Amazon en un dispositivo. Los complementos de aplicaciones relacionadas también pueden monitorear las tiendas en tiempo real.
Escríbalo al final
Mucha gente nos preguntará si podemos copiar directamente en línea el modelo de carta de reclamación por infracción de Amazon. De hecho, el hermano Long no recomienda el plagio. Lo mejor es que todos aprendan de la plantilla y escriban un correo electrónico específico basado en el motivo por el cual se bloqueó su tienda, y luego sean sinceros y estén llenos de hechos.