¿Qué es el turismo inteligente?

El "turismo inteligente" es una propuesta completamente nueva. Es una tecnología que utiliza Internet de las cosas, computación en la nube, redes de comunicación de próxima generación, procesamiento de información de alto rendimiento, minería de datos inteligente y otras tecnologías. promover la experiencia turística, el desarrollo de la industria, la aplicación de la gestión administrativa y otros aspectos permiten que los recursos físicos y los recursos de información del turismo se integren de manera altamente sistemática y se desarrollen y activen profundamente, y sirvan al público, las empresas, los gobiernos, etc. en un nuevo futuro. forma orientada al turismo. Se basa en tecnologías integradas de comunicación e información, centradas en la experiencia turística interactiva, garantizadas por la gestión integrada de la información industrial y caracterizadas por estimular la innovación industrial y promover la mejora de la estructura industrial. El turismo inteligente utiliza nuevas tecnologías como la computación en la nube móvil e Internet, y utiliza dispositivos terminales portátiles de Internet para detectar de manera proactiva información relacionada con los viajes y organizar y ajustar los planes de viaje de manera oportuna. En pocas palabras, los turistas interactúan con Internet en tiempo real, lo que lleva los arreglos de viaje a la era táctil.

El turismo inteligente es un nuevo modelo de desarrollo de la informatización turística basado en la computación en la nube, con aplicaciones de terminales móviles como núcleo y caracterizado por servicios de información eficientes como la interacción sensorial. El núcleo es la información turística eficiente. servicios. La construcción y el desarrollo del turismo inteligente se reflejarán en última instancia en los tres niveles de gestión turística, servicios turísticos y marketing turístico.

El turismo inteligente utiliza la tecnología de la información para integrar algunos recursos turísticos y luego los adapta a los turistas para ofrecerles productos turísticos que se adapten a sus necesidades. Por ejemplo, Macao recibió más de 10 millones de turistas del continente en 2012, y su plataforma de información puede reflejar el número específico y la clasificación de cada provincia. Sin embargo, el número de turistas que reciben muchas ciudades turísticas nacionales cada año es mucho mayor que el número de turistas de Macao. Sin embargo, no está claro de dónde provienen ni cuántos hay en cada una. La orientación turística y las tendencias de desarrollo no están claras. Como resultado, es difícil desarrollar productos turísticos específicos y comercializables.

Desarrollo histórico

Pabellón Fujian

Pabellón Fujian

La ciudad de Zhenjiang, provincia de Jiangsu, tomó la iniciativa al proponer creativamente un "turismo inteligente" en El concepto del país en 2010 lleva a cabo la construcción de proyectos de "turismo inteligente" y abre un nuevo espacio y tiempo para "percibir Zhenjiang, el turismo inteligente". Una de las tecnologías centrales del turismo inteligente, la tecnología "touch core", se desarrolló con éxito en la ciudad de Zhenjiang y se utilizó en los Juegos Olímpicos de Beijing y en la Exposición Mundial de Shanghai. El Comité de Normalización de China aprobó las "Especificaciones técnicas y estándares para redes ad hoc de sensores inalámbricos" que serán formuladas por la ciudad de Zhenjiang, lo que convierte a la ciudad de Zhenjiang en líder del país en investigación y desarrollo, producción, aplicación y formulación de estándares de este tipo de tecnología. y brindando tecnología profesional para la construcción de proyectos turísticos inteligentes. En la Sexta Exposición de Turismo del Estrecho en 2010, la Oficina Provincial de Turismo de Fujian tomó la iniciativa al proponer el concepto de construcción de "turismo inteligente" y estableció en línea el "Sistema de Gestión de Unidades Participantes de Turismo Inteligente del Estrecho". Fujian ha puesto en marcha el proyecto piloto de "turismo inteligente": la construcción del proyecto "Tres Unos", es decir, una red (Supermercado en línea de Turismo del Estrecho), una tarjeta (Tarjeta de Turismo del Estrecho, incluidas tarjetas bancarias de marca compartida y tarjetas de ocio con valor almacenado). , código QR móvil "Fetion Card" y tarjetas especiales de destino derivadas, etc.), primera línea (Centro de llamadas de turismo del Estrecho, incluida la línea directa de servicios de bienestar público y la línea directa de servicios de reservas de valor agregado de información comercial). La tarjeta Strait Travel Bank se emitió a turistas de dentro y fuera de la provincia de Fujian en 2010. La nueva plataforma del Strait Travel Call Center también se lanzó oficialmente para su funcionamiento de prueba el 1 de enero de 2011.

En la tarde del 13 de abril de 2011, en la ceremonia de lanzamiento de la construcción de “Turismo Inteligente” de Nanjing, la Oficina de Turismo y Jardinería de Nanjing presentó: Frente al creciente volumen y cada vez más productos turísticos, con una demanda cada vez mayor niveles y una competencia de mercado cada vez más feroz, si queremos fortalecer la industria del turismo y desarrollarla de manera rápida y saludable, debemos confiar en el poder de la ciencia y la tecnología modernas y adoptar una combinación de bajo costo y alta eficiencia. Internet para conectar diversos elementos relacionados con el turismo, proporcionando así servicios turísticos inteligentes a los turistas; proporcionando métodos de gestión inteligentes a los departamentos de gestión y proporcionando a las empresas turísticas una plataforma de marketing más eficiente y un amplio mercado fuente de clientes; El lanzamiento de la construcción de "turismo inteligente" en Nanjing esta vez se centrará en brindar una experiencia turística más conveniente e inteligente para los turistas que vienen a Nanjing, proporcionando una plataforma de información más eficiente e inteligente para la gestión gubernamental, promoviendo la activación de los recursos turísticos en productos turísticos; recursos Con estos tres objetivos centrales de eficiencia, adoptamos el modelo operativo de "liderazgo gubernamental, participación multipartidista y operación orientada al mercado" y combinamos los recursos superiores de todas las partes de la sociedad para promover conjuntamente la construcción de un "turismo inteligente". Esto está en consonancia con el desarrollo de las necesidades y tendencias del turismo moderno.

El 27 de septiembre de 2011, se celebró oficialmente la conferencia de prensa "Turismo Inteligente" de Suzhou. La Oficina Municipal de Turismo de Suzhou creó oficialmente un servicio de "Turismo Inteligente" para turistas con guías turísticos inteligentes como función principal. cooperación con el turismo inteligente nacional Suzhou Haike Technology Co., Ltd., líder en el campo de los guías turísticos, ha cooperado plenamente para introducir su "guía turístico inteligente móvil playmate" en el "turismo inteligente", mejorando en gran medida la calidad del servicio de los turistas que vienen. a Suzhou y permitir que más turistas sientan los beneficios del "servicio personalizado". La nueva experiencia turística ha sentado una buena base para mejorar el nivel general del servicio turístico de Suzhou.

En 2011, la Oficina de Turismo de Huangshan comenzó a establecer un centro de despacho integral de turismo inteligente, que se compone principalmente de una "plataforma de servicios integrales de turismo" y una "plataforma de comercio electrónico de turismo" (Tuma.com). , con las funciones de "administración, servicio, exhibición", tiene cuatro funciones principales: "operación" y el plazo estimado de construcción es de 9 meses.

En noviembre de 2011, Luoyang Tourism Experience Network, Luoyang Tourism Information Edition, Luoyang Tourism Government Affairs Edition y sitios web de turismo en idiomas extranjeros en seis idiomas, incluidos inglés, japonés, francés, ruso, coreano y alemán. han sido completados. Durante el Festival de la Cultura de las Peonías en 2011, la Oficina Municipal de Turismo también lanzó conjuntamente boletos electrónicos con Luoyang Mobile Company, abrió el Weibo oficial de la Oficina Municipal de Turismo de Sina Luoyang, etc., formando un sistema de servicios turísticos tridimensional que se cruza entre Internet e Internet de las cosas. , que jugó un papel obvio en la atracción de turistas. Inicialmente se construyó la infraestructura del "turismo inteligente", y el contenido del servicio del "turismo inteligente" se mejorará aún más sobre la base existente en el futuro.

A principios de 2012, la Oficina de Turismo de Nanjing hizo todo lo posible para promover la construcción del proyecto "Turismo Inteligente". El proyecto se divide en seis partes. Una vez finalizado el proyecto, todos los turistas que utilicen teléfonos inteligentes recibirán. un mensaje de texto de bienvenida cuando vengan a Nanjing. Según la URL del mensaje de texto, los turistas pueden descargar la plataforma "Tourist Assistant", que se divide en nueve secciones que incluyen información, rutas, lugares panorámicos, navegación, ocio, restauración, compras, transporte y hoteles, y recopila las últimas novedades. información turística y presentaciones de lugares escénicos e información de actividades, rutas turísticas sin conductor, promociones comerciales, condiciones del tráfico en tiempo real, boletos de tren y otra información. Después de la instalación, se pueden implementar servicios como consultas y reservas en línea según las necesidades personales. La Oficina de Turismo del distrito de Nanjing Xuanwu coopera con Haike Technology Company para desarrollar un turismo inteligente en teléfonos móviles para atracciones turísticas famosas del distrito.

Experiencia de los turistas en el Centro de Exposiciones de Turismo Inteligente de Zhenjiang

Experiencia de los turistas en el Centro de Exposiciones de Turismo Inteligente de Zhenjiang

El 4 de abril de 2015, la ciudad de Huangshan fortaleció el "turismo inteligente" "Plan de marketing.

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