¿Qué tipo de quejas temen más los gimnasios antes de obtener reembolsos?
Los métodos para quejarse del gimnasio son los siguientes:
1. Preste atención a conservar materiales de evidencia al realizar compras, como facturas, listas de consumo, recibos, registros de tarjetas de crédito, registros de transferencias bancarias y pagos exitosos de transacciones en línea. Capturas de pantalla de páginas, etc.;
2. Al presentar una queja, debe proporcionar los hechos y la evidencia relevante de la violación de las leyes y regulaciones por parte de la persona denunciada;
3. Los consumidores pueden llamar al 110 o al 12315 para informar;
4. El departamento industrial y comercial sancionará al gimnasio de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes.
Base jurídica: Artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y la protección de los derechos de los consumidores. e intereses.
Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho tomar medidas contra los derechos e intereses de los consumidores. Proporcionar críticas y sugerencias de trabajo.
Cómo identificar el fraude al consumidor
1. Los medios utilizados por los operadores para proporcionar bienes o servicios, exagerando u ocultando la cantidad, calidad, rendimiento, etc. de los bienes o servicios suministrados. son inconsistentes con La información de mayor interés para los consumidores engaña a los consumidores;
2. Si el comportamiento del operador engaña a los consumidores, se debe utilizar el nivel cognitivo y la identificación de los consumidores comunes. si el comportamiento del operador induce a error a los consumidores.
3. Si el operador tiene el aspecto subjetivo de cometer fraude y los bienes vendidos o los servicios prestados infringen los derechos exclusivos de las marcas registradas de otros.
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