Sede de la línea directa de quejas de Zhongtong 95311
La línea directa de quejas de ZTO Express es: 95311
Cuando los ciudadanos tienen disputas con empresas de logística o empresas de entrega urgente al enviar cosas, también pueden llamar a la línea directa de supervisión del servicio de transporte nacional 12328 para obtener ayuda. .
ZTO Express Co., Ltd. se estableció en Shanghai el 8 de mayo de 2002. Es una empresa de gran grupo que integra entrega urgente, logística y otros negocios. Sus marcas registradas son "ZTO?".
ZTO Express ahora se ha convertido en una empresa nacional de entrega urgente con una gran escala comercial y un rápido desarrollo en el primer cuadrado. ZTO Express continuó manteniendo una tendencia de desarrollo constante en 2019, completando un volumen de negocios del 121,2% en todo momento. el año mil millones de piezas, un aumento interanual del 42,2%, superando la tasa de crecimiento promedio de la industria en 16,9 puntos porcentuales.
La cuota de mercado se expandió 2,3 puntos porcentuales respecto al año pasado hasta el 19,1%. Los niveles de rentabilidad mantuvieron un crecimiento sostenido y estable, y el beneficio neto ajustado del año aumentó un 26,0% en comparación con el mismo período del año pasado, superando las expectativas del mercado. En términos de calidad del servicio, ZTO también mantiene una posición de liderazgo en términos de tasa de quejas y satisfacción del público.
Al 31 de marzo de 2020, ZTO cuenta con aproximadamente 30 000 puntos de servicio, 90 centros de distribución, aproximadamente 4850 socios de red, más de 7700 vehículos de larga distancia y más de 2900 líneas de transporte troncal.
El 27 de octubre de 2016, ZTO Express aterrizó con éxito en la Bolsa de Valores de Nueva York en Estados Unidos, creando la mayor oferta pública inicial en el mercado de valores estadounidense ese año. También fue la mayor empresa china en salir a bolsa. en los Estados Unidos desde que Alibaba salió a bolsa en 2014. IPO.
La salida a bolsa de ZTO Express en Estados Unidos ha abierto una "ventana" al mundo para comprender el desarrollo de la entrega urgente en China.
En la noche del 21 de septiembre de 2018, ZTO Express emitió un anuncio indicando que, según el estado de desarrollo y las tendencias de la industria exprés, para mantener aún más la calidad del servicio y mejorar la satisfacción del cliente, la entrega exprés se lanzará a partir del 1 de octubre de este año. El mecanismo de ajuste de costos ajusta los costos de entrega urgente desde el país a Shanghai. El rango de ajuste de costos específico es implementado por los puntos de servicio locales en función de la orientación y recomendaciones de la sede y en combinación con sus respectivas condiciones reales.
En julio de 2020, ZTO Express adquirió el gabinete express inteligente RiRiShun Lejia propiedad de Haier Group.
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