¿A qué departamento pertenece la línea directa Foshan 12345?

Línea directa de servicio administrativo 12345 de la ciudad de Foshan

Con el fin de promover la construcción de un Foshan armonioso y ampliar los canales de comunicación entre el gobierno y las masas, el gobierno municipal de Foshan ha integrado el 12345 original. Recursos de la línea directa del alcalde (jefe de distrito), basados ​​en el principio de "adaptación de medidas a las condiciones locales, establecimiento de marcas, construcción centralizada, servicios conjuntos, supervisión central y operaciones empresariales", apoyándose en los centros de servicios administrativos a nivel municipal y distrital, construyendo la "Línea directa de servicio administrativo Foshan 12345 con un alto punto de partida y altos estándares"[1] ". La línea directa comenzó su funcionamiento de prueba el 1 de junio de 2007 y se inaugurará oficialmente después del 1 de septiembre. La línea directa 12345 proporciona servicios de consulta telefónica "unificados, estandarizados, eficientes y convenientes" a ciudadanos y empresas en la ciudad de Foshan y los cinco distritos bajo su jurisdicción. El alcance de la consulta incluye la aprobación administrativa, la aplicación de la ley administrativa y otros asuntos de servicios administrativos de diversos gobiernos. departamentos. Las opiniones y sugerencias reportadas por las masas al gobierno a través de la línea directa 12345 se transmitirán a los departamentos pertinentes de manera oportuna. Para responder a las consultas de la gente con prontitud y precisión, la línea directa 12345 ha creado una base de conocimiento de información de aprobación y otra información de servicios de los departamentos administrativos de la ciudad y de cada distrito. Hasta el momento ha recopilado más de 10.000 datos. Al mismo tiempo, la línea directa 12345 también ha establecido una red de unidades miembros compuestas por departamentos funcionales administrativos a nivel municipal y distrital y otras unidades relevantes para formar un sistema de servicios de enlace. Actualmente, hay más de 300 unidades miembros de la línea 12345. línea directa. La línea directa 12345 adopta el modelo de "separación de operación y gestión" construido conjuntamente por el gobierno y operadores profesionales. El centro de llamadas de la línea directa está ubicado en el Centro de Servicios Administrativos del Gobierno Municipal (No. 28, Jihua 5th Road, Distrito de Chancheng). El Centro de Servicios Administrativos es responsable de la gestión y supervisión de las operaciones y el mantenimiento diarios. Se han abierto 32 asientos para el operador y 4 asientos para el líder de turno. El formulario de atención de la línea directa 12345 es principalmente telefónico. Funciona mediante servicio manual de 8:30 a 17:30 de lunes a viernes (excepto festivos). Funciona mediante grabación automática de voz o telefónica de 17:30 a 8:00. 30 al día siguiente y todo el día en festivos. A los ciudadanos que llamen a la línea directa 12345 sólo se les cobrarán las tarifas normales de llamadas locales. Después de la apertura de la línea directa de servicios administrativos 12345 que ofrece consultas sobre asuntos gubernamentales, se formará un sistema de servicio telefónico dedicado al gobierno junto con la línea de ayuda de emergencia de nuestra ciudad (110) y la línea directa de quejas administrativas, creando un gobierno orientado a los servicios para nuestra ciudad y mejorando la administración. mejorar el nivel de servicio y acelerar la construcción de un Foshan próspero y armonioso.