¿Qué conocimientos básicos deben tener los directivos de una empresa?

Seis habilidades que deben poseer los directivos:

1. Para comprender el estado de las interacciones de los empleados dentro de la organización y escuchar sus voces, un gerente debe tener buenas habilidades de comunicación, entre las cuales "ser bueno escuchando" es la más importante. Sólo así los subordinados no se distraerán ni tendrán miedo de hacer sugerencias y exigencias constructivas. Los directivos también podrán saber si sus habilidades de comunicación son exitosas a través del sentido de identidad, comprensión y entusiasmo de sus subordinados.

2. Capacidad de coordinación. Los gerentes deben ser capaces de ser muy conscientes de las emociones de sus subordinados y establecer canales de comunicación y desahogo. No deben esperar hasta que el antagonismo se profundice y los conflictos se expandan para apresurarse a abordarlos y resolverlos. Además, los directivos deben resolver resueltamente conflictos graves o acontecimientos contradictorios que puedan amplificar la oposición. Incluso cuando la situación no está clara y el bien y el mal no están claros, se deben tomar medidas para calmarse de inmediato y, después de comprender la situación, los conflictos deben resolverse de inmediato con estrategias apropiadas y efectivas. Mientras sepamos quién es el primero en actuar y tomar la iniciativa para eliminar las contradicciones, cualquier forma de oposición podrá resolverse fácilmente.

3. Capacidades de planificación e integración. La capacidad de planificación de los directivos no se centra en la planificación estratégica de corto plazo, sino en la formulación de planes de largo plazo. En otras palabras, los gerentes excelentes deben ser previsores y con visión de futuro, y no deben tener una mentalidad demasiado estrecha para ver sólo el presente pero no el futuro. También deben permitir que los empleados comprendan la visión de la empresa de manera oportuna para no causar problemas. que los empleados pierdan el rumbo. Especialmente al tomar decisiones y planificar, es necesario utilizar adecuadamente la capacidad de integración, utilizar eficazmente la sabiduría de los subordinados y los recursos existentes y evitar el desperdicio de mano de obra.

4. Capacidades de toma de decisiones y ejecución. En la era de la democracia, aunque hay muchas cosas que son apropiadas para la toma de decisiones colectiva, los gerentes a menudo todavía tienen que tomar decisiones independientes, incluida la asignación del trabajo, la coordinación de la mano de obra, la resolución de disputas entre empleados, etc., que a menudo ponen a prueba la toma de decisiones. capacidad de los directivos.

5. Capacidad de entrenamiento. Los directivos deben desear tener un equipo de trabajo fuerte, por lo que cultivar talentos destacados se ha convertido en una tarea importante para los directivos.

6. Capacidad de control. Hay un dicho que dice así: "Un líder no construirá un negocio, pero construirá una organización para construir el negocio". Según esta afirmación, el requisito previo para ser gerente es poder formar un equipo. Seguir construyendo la empresa. Pero no importa cuán complejo y cambiante sea el papel de un gerente, ganarse la confianza de los empleados es la condición principal.

Las habilidades de gestión que los gerentes deben poseer incluyen principalmente:

1. Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas se refieren al conocimiento de una actividad especial, especialmente los métodos. , proceso, procedimiento o actividad técnica: comprensión y competencia. Incluye conocimientos especializados, habilidades analíticas dentro de una profesión y la capacidad de aplicar con flexibilidad las herramientas y técnicas de esa profesión. Las habilidades técnicas son principalmente trabajos que involucran “cosas” (procesos u objetos tangibles).

2. Habilidades del personal

Las habilidades del personal se refieren a la capacidad administrativa de una persona para trabajar eficazmente como miembro de un equipo y establecer esfuerzos cooperativos en el grupo que lidera, es decir, el espíritu. de colaboración y espíritu de equipo, creando un buen ambiente para que los empleados puedan expresar libremente sus opiniones personales sin ningún escrúpulo. Las habilidades del personal de los gerentes se refieren a las habilidades de liderazgo, motivación y comunicación que los gerentes deben poseer para lograr los objetivos organizacionales.

3. Habilidades ideológicas

Las habilidades ideacionales incluyen: "La capacidad de ver la empresa como un todo, incluida la identificación de las diversas funciones interdependientes en una organización y cómo cambiar una parte". influir en todas las demás partes y, por tanto, en la relación entre las empresas e industrias individuales, las comunidades y las fuerzas políticas, sociales y económicas del país en su conjunto "Es decir, poder ver la situación general, determinar los factores importantes. y comprender estas relaciones entre factores.

4. Habilidades de diseño

Las habilidades de diseño se refieren a la capacidad de resolver problemas de diversas maneras que sean beneficiosas para los intereses de la organización. En particular, los altos directivos no solo deben identificar problemas. , pero también actuar como un Un buen diseñador tiene la capacidad de encontrar una solución práctica a un problema. Si los gerentes sólo pueden ver la existencia del problema y son simplemente "personas que ven el problema", son gerentes no calificados. Los gerentes también deben tener la capacidad de encontrar soluciones viables basadas en la situación actual que enfrentan.

La importancia relativa de estas habilidades para los gerentes en diferentes niveles gerenciales es diferente.

La importancia de las habilidades técnicas y del personal disminuye gradualmente de menor a mayor según el nivel organizacional del gerente, mientras que ocurre lo contrario con las habilidades ideológicas y de diseño. Para los gerentes de nivel inferior, tener habilidades técnicas es lo más importante, y tener habilidades de personal también es muy útil en interacciones frecuentes con gerentes de nivel inferior. A medida que un gerente se desarrolla desde los niveles inferiores hasta los medios y superiores en una organización, a medida que disminuye el número y la frecuencia del contacto directo con los subordinados, la importancia de las habilidades del personal también disminuye gradualmente. En otras palabras, para los gerentes de nivel medio, los requisitos de habilidades técnicas han disminuido, mientras que los requisitos de habilidades ideológicas han aumentado, aunque las habilidades del personal siguen siendo importantes. Pero para los altos directivos, las habilidades ideológicas y de diseño son particularmente importantes, mientras que los requisitos de habilidades técnicas y de personal son relativamente bajos. Por supuesto, la conexión entre este tipo de habilidades de gestión y el nivel organizacional no es absoluta, y algunos factores como el tamaño de la organización también tendrán un cierto impacto en esto.