¿Cómo logra una empresa la gestión jerárquica de sus empleados?

El primer punto es seguro: la gestión debe ser individualizada. Porque las características de los empleados de un equipo están estratificadas.

Debe haber unos 5 socios en el equipo que sean espontáneamente combustibles. Esta es probablemente la semilla que todo líder quiere. No necesitábamos azotarlo; ¿Cómo gestionar a esos empleados? No hay necesidad de métodos generales, porque los empleados son muy independientes, llenos de ideas y muy decididos.

Luego una frase: metas altas y incentivos altos. Los requisitos de conducta son también una frase: hacer todo lo que no esté prohibido por la ley.

Habrá 15 compañeros en el equipo que son inflamables. Sólo necesitamos darle un poco de fuerza para huir. ¿Cómo gestionar?

En una frase: Ten objetivos e incentivos, y la misma frase para gestionar su comportamiento: díselo, muéstrale. Debido a que es inflamable, siempre que él entienda y esté de acuerdo, y luego dé el método, el resto lo hará él mismo.

Esta es la mayoría del equipo, casi 60, y también es la parte más dinámica de nuestro liderazgo. De hecho, desde un punto de vista económico, esta parte de la producción es media y no rentable por naturaleza. Pero no hay manera, todavía tenemos que ocuparnos de ello. Sin estas personas, no habría socios arriba.

¿Qué debemos hacer? En una palabra: no sólo decirle, sino también mostrarle, practicar con él, "hacer" con él.

¿Qué quieres decir? ¿Cómo guío a mis socios para lograr resultados? Lógicamente, sólo debería centrarme en algunos directores en particular. Pero, de hecho, este no es el caso. Es casi fin de mes. Tuve que llamar por teléfono a varios directores y a todos los socios para analizar los motivos del fracaso. Luego, por la noche, todos toman un refrigerio nocturno después del trabajo y luego se van a casa. Porque el telemercadeo duele, y si no se cura a tiempo, este compañero combustible casi muere.

Para los empleados no inflamables, debe sugerir el cambio de puesto; para los empleados retardantes de llama, debe renunciar. Porque Frodo estaba destinado a estar con alguien.

Lo anterior es una experiencia sencilla. Por supuesto, existen otros métodos de clasificación. Por ejemplo, un equipo se puede dividir en tipos como espinas, novatos, perros salvajes, revendedores, etc., según la forma en que se lleven contigo. Pero no importa cómo lo dividas, los principios son los mismos: establecer metas, mantenerte al día con las recompensas y castigos, y cuidar y ayudar.