¿Cómo quejarse por comprar vino falso?
¿Cómo quejarse por comprar vino falso? De hecho, comprar vino falso ocurre a menudo en nuestras vidas. Asegúrese de recoger todos los recibos cuando compre vino falsificado. Estas quejas están disponibles. Cómo quejarse por comprar vino falso es el siguiente.
Cómo quejarse por comprar vino falso 1 Si sospecha que el vino que compró es falso, puede llamar al fabricante del vino y el fabricante verificará la autenticidad.
Si se trata de vino falsificado, los consumidores deben intentar conservar pruebas relevantes, como el vino que compraron en su momento, y luego denunciarlo al departamento industrial y comercial, que puede venir a investigar.
Notas sobre la compra de alcohol:
(1) Cuando los consumidores compran productos alcohólicos, pueden pedirle al operador que lea la lista de circulación de alcohol adjunta, que debe incluir la Unidad de ventas (nombre, dirección , número de registro, información de contacto), nombre de la unidad compradora, fecha de venta, mercancía vendida (nombre, especificaciones, origen, número de lote de producción o fecha de producción, cantidad, unidad), etc., y estampado con el sello del operador. .
(2) Intenta comprar tabaco y alcohol en los grandes supermercados. Al realizar compras en supermercados pequeños y medianos y tiendas de alimentos no básicos, el punto clave es exigir a los comerciantes que escriban la cantidad de tabaco y alcohol en la factura y luego estampen el sello oficial del comerciante en la factura.
Métodos de Reclamación
Cuando los consumidores tienen problemas de calidad con los bienes que compran o no están satisfechos con los servicios que reciben, si no pueden resolver el asunto mediante la negociación con la tienda, pueden quejarse. a la Asociación de Consumidores, o pueden Reclamar directamente a la asociación de consumidores sin consulta.
Las quejas son ante todo una cuestión de tiempo. Las leyes y reglamentos estipulan el plazo de vigencia para quejas o recursos ante asociaciones de consumidores y organismos administrativos, es decir, dentro de los 2 años posteriores a ocurrido el conflicto. Sin embargo, cuando los consumidores tienen un conflicto con una tienda, deben reclamar inmediatamente a la Asociación de Consumidores y no demorarse demasiado, porque las pruebas pueden perderse con el tiempo.
Además, los problemas de calidad con algunos productos que no son aptos para el almacenamiento a largo plazo también son difíciles de identificar. Especialmente para los productos sujetos a las "Tres Garantías", una vez transcurrido el período de las "Tres Garantías", será más difícil resolver disputas. Por lo tanto, una vez que se produce una disputa de consumidores, los consumidores deben presentar una queja de inmediato ante la asociación de consumidores.
Las quejas ante las asociaciones de consumidores se pueden realizar de forma escrita u oral. Cuando los consumidores están ocupados con el trabajo y el estudio y no tienen tiempo para quejarse ante la asociación de consumidores, pueden presentar una queja por escrito y enviarla por correo. Primero, debe anotar el horario de compra, la tienda y la dirección de la tienda. Sería aún mejor si pudieras anotar tu código postal y número de teléfono. Al mismo tiempo se deberá indicar el nombre, marca, modelo, fabricante, fecha de producción o período de validez del producto.
Luego describa en detalle el momento en que ocurrió el problema de calidad, el proceso y el servicio insatisfactorio, y luego aclare las razones por las cuales existe el problema de calidad o el problema de servicio, presente requisitos específicos y explique si corresponde. a las "Tres Garantías". Finalmente, anota tu nombre, dirección, código postal, número de contacto, etc. Lo más importante es adjuntar facturas de compras (copias) y otros documentos. Si el producto tiene circunstancias especiales, también se debe explicar, como reducciones de precio estacionales, procesamiento de despacho, productos procesados, productos defectuosos, productos de prueba, etc. Para referencia de los compañeros de la Asociación de Consumidores que atienden denuncias.
Las quejas sobre la calidad de algunos productos implican que la Asociación de Consumidores sea testigo de los problemas de calidad de los productos, por lo que los consumidores deben acudir al local de la Asociación de Consumidores a presentar su reclamación. Al realizar una denuncia traer facturas y otros comprobantes, objetos físicos, etc. Luego describa verbalmente las causas y consecuencias de la disputa, siguiendo aproximadamente el orden de la queja escrita. Las preguntas recibidas por el Consejo del Consumidor deben ser respondidas objetivamente, y ya sea una queja escrita u oral, debe ser objetiva, veraz y completa. Finalmente, el consumidor rellena un formulario de reclamación.
¿Cómo quejarse por comprar vino falso 2? Cómo proteger sus derechos después de comprar vino falsificado
Si los consumidores compran productos alcohólicos falsos y de mala calidad, pueden llamar a la línea directa de quejas del comerciante 12312 para presentar una queja, y los agentes del orden del comerciante ayudarán a los consumidores a salvaguardar sus derechos. Cabe señalar que cuando los consumidores compran productos alcohólicos, deben escribir el número del producto en la factura. La factura debe estar sellada con el sello oficial auténtico y válido del comerciante y luego solicitar la identificación de la bebida alcohólica a la Administración Municipal del Monopolio de Licores. Centro de Tasación Antifalsificación.
2. Cómo reclamar por compra de vino falsificado
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que se reembolsará a una persona y se indemnizará a tres, y la "Alimentación" "Ley de Seguridad" estipula que una persona será multada por vino falso. Algunas personas pueden pensar que el vino es un artículo de consumo diario y no pertenece a la categoría de alimentos. De hecho, el vino también es un tipo de alimento. La "Ley de Seguridad Alimentaria" es una ley dirigida específicamente al ámbito alimentario, por lo que si los consumidores encuentran problemas con el vino falsificado, pueden elegir qué ley se aplica para la compensación.
La recientemente implementada "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", además del mencionado reembolso de uno y la compensación de tres para los operadores sospechosos de fraude, también aumenta significativamente el monto de la compensación y estipula que el monto de compensación garantizada es de quinientos yuanes. En otras palabras, si el monto de la compensación es inferior a $500, aún se calculará como $500. Para los consumidores, por supuesto, la cuestión es qué ley utilizar para obtener una mayor compensación.
3. ¿Cuáles son las sanciones si la Dirección Industrial y Comercial detecta vino falsificado?
Investigación y castigo del vino falsificado
Para el vino falsificado, la Oficina de Industria y Comercio ahora puede determinar que es un producto que infringe los derechos de marca de otros y puede ser sancionado de acuerdo con la "Ley de Marcas de la República Popular China".
Artículo 60: Si la dirección administrativa de industria y comercio determina que se ha establecido una infracción, ordenará el cese inmediato de la infracción, confiscará y destruirá los bienes infractores y las herramientas utilizadas principalmente para fabricar los bienes infractores y falsificar marcas registradas. Si el volumen de negocios ilegales excede los 50.000 yuanes, se podrá imponer una multa no superior a cinco veces el volumen de negocios ilegales. Si no hay volumen de negocios ilegales o el volumen de negocios ilegales es inferior a 50.000 yuanes, se podrá imponer una multa de no más de 250.000 yuanes.
Serán severamente sancionados quienes cometan más de dos infracciones marcarias en un plazo de cinco años o concurran otras circunstancias graves. El departamento administrativo de industria y comercio ordenará la venta de bienes que no se tenga conocimiento de que infrinjan los derechos exclusivos de las marcas registradas, y podrá acreditar que los bienes fueron obtenidos legalmente e identificar al proveedor. También se puede determinar con base en la "Ley contra la competencia desleal de la República Popular China" y se puede aplicar la "Ley de marcas comerciales" como castigo.
Si es investigado y sancionado por la Administración de Alimentos y Medicamentos, se pueden imponer sanciones cualitativas en virtud de la Ley de Seguridad Alimentaria o la Ley de Calidad del Producto.
En la vida real, la existencia de vino falso no sólo infringirá los derechos de marca de algunos productos. También planteará ciertas amenazas a la seguridad de los consumidores. Por lo tanto, los ciudadanos también deben cooperar activamente con las fuerzas del orden y tratar de eliminar la existencia de alcohol falsificado para evitar amenazas a su salud.
¿Cómo quejarse por comprar vino falso? ¿Cómo afrontar la compra de vino falso?
Ante todo, ten calma. Los hechos están ante nuestros ojos. El primer paso es descubrir qué hacer a continuación. Las personas civilizadas deben hacer cosas civilizadas y salvaguardar sus derechos de acuerdo con la ley. No hagas escándalo, es contraproducente.
En segundo lugar, contactar con el fabricante, y tras la confirmación final de que el vino es falso, buscar pruebas de compra y realizar copias de seguridad del vino adquirido, recibos de compra, facturas o recibos;
3. Quejarse ante la Administración de Alimentos y Medicamentos donde se compró el alcohol (línea directa de quejas 12331), o presentar una queja ante la agencia administrativa Oficina Industrial y Comercial o la organización social Asociación de Consumidores (aplicación de la ley conjunta, línea directa de quejas 12315). En última instancia, cuando se confirma que el vino falsificado que usted compra es vino falsificado comprado por un comerciante, la Oficina Industrial y Comercial ordenará al comerciante que pague una multa y complete un reembolso. La Oficina Industrial y Comercial también exigirá que el comerciante le compense. por aproximadamente tres veces el precio de compra.
Si tu salud se ha visto perjudicada por beber vino falso, también puedes presentar una reclamación contra la otra parte a través de la asociación de consumidores. Si la negociación fracasa, puede presentar una demanda ante los tribunales de conformidad con la ley.
Según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, el fraude alimentario está sujeto a una indemnización dentro del triple de lo establecido en la normativa; sólo los alimentos falsificados y de mala calidad que sean graves y perjudiciales para la salud pueden solicitar ante los tribunales una indemnización de 10 veces. Incluso si el comerciante declara que si es falso, será multado con diez veces, tampoco tiene ningún efecto legal.
Al comprar vino nacional, es necesario solicitar al comerciante una licencia comercial, un certificado de seguridad alimentaria y una lista que acompañe la distribución del vino.
Al comprar vino importado, puede solicitar al comerciante formularios de declaración de aduana, certificados de inspección y cuarentena y certificados de seguridad alimentaria.
Asegúrate de mantener los ojos abiertos cuando compres cosas y ¡no compres productos de tres o ningún producto! El método que acabo de mencionar se aplica no sólo al vino falso, sino también a los medicamentos, alimentos, etc.