Especificaciones de limpieza y aseo

El nivel de etiqueta del personal de limpieza afecta la calidad del servicio del personal de limpieza. Por lo tanto, el personal de limpieza debe tener una apariencia ordenada y civilizada y una vestimenta decente para que su imagen cumpla con los requisitos de la profesión moderna. A continuación se muestran las especificaciones de limpieza y aseo que he recopilado para usted. Espero que le resulten útiles.

Normas básicas de etiqueta para la limpieza y el aseo

(1) Apariencia ordenada y civilizada

1. Higiene personal

(1) Cabello: Lávese el cabello con frecuencia para mantenerlo limpio y suave. El estilo debe ser sencillo y generoso. No utilice lociones para el cabello con olor fuerte. Sin pelo de chal. El personal de limpieza con cabello largo debe peinarse en trenzas cuando trabaje para evitar que el cabello se caiga y cause contaminación secundaria durante la limpieza. El cabello debe lavarse al menos 1 o 2 veces por semana.

(2) Rostro: Para mantener tu rostro limpio e higiénico es necesario retirar las gotas para los ojos. Puedes usar maquillaje ligero, no mucho maquillaje y no usar cosméticos con olor fuerte.

(3) Cavidad bucal: Mantener la cavidad bucal limpia y libre de olores. Los limpiadores deben insistir en cepillarse los dientes por la mañana y por la noche para mantener la cavidad bucal limpia y sin olores. Enjuágate la boca después de las comidas y come alimentos que produzcan olores fuertes como el ajo y los puerros.

(4) Manos: Lávese las manos en cualquier momento. Especialmente después de ir al baño, recuerda lavarte las manos. Al lavarse las manos, puede utilizar las palmas de las manos, el dorso de las manos, las uñas, los huecos de las uñas, etc. con jabón para frotar en secuencia.

(5) Uñas: Las uñas de manos y pies deben mantenerse cortas y limpias. Córtate las uñas con regularidad, evita las uñas largas o tíñete las uñas. Las uñas demasiado largas pueden albergar bacterias y afectar el trabajo de limpieza.

(6) Ropa: La ropa debe cambiarse con frecuencia, especialmente la ropa interior.

(7)Cuerpo: Bañarse frecuentemente. Asegúrese de lavarse los pies con agua tibia todos los días antes de acostarse y cortarse las uñas de los pies una vez a la semana. Si las condiciones lo permiten, debe lavarse los pies una vez al día en verano. Las personas con condiciones limitadas también deben frotarse el cuerpo todos los días. para prevenir el olor. En invierno, conviene bañarse al menos una vez a la semana. Si es posible, puede hacerlo cada tres días aproximadamente.

(8) Accesorios: No aretes ni anillos.

(9) Zapatos: Los zapatos siempre deben mantenerse brillantes y limpios. Debes elegir zapatos que sean bien transpirables, limpios, elásticos, suaves y cómodos. Lo mejor son los zapatos planos, de cuña baja o náuticos sin cordones ni tachuelas.

2. En cuanto al comportamiento

Algunos comportamientos y comportamientos no son elegantes y educados. El personal de limpieza debería prestarles atención y regular su comportamiento.

(1) No estornude ni tosa delante de otras personas o alimentos. Utilice pañuelos faciales o papel higiénico para cubrirse y limpiarse adecuadamente.

(2) No se le permite arreglar su propia ropa en el trabajo o frente a otros, como ponerse ropa, quitarse ropa, ajustarse la ropa interior, levantarse calcetines y ponerse plantillas.

(3) No está permitido vestirse elegante en el trabajo o delante de otras personas, como peinarse, sacudirse la caspa, dibujarse las cejas, secarse los ojos o aplicarse lápiz labial.

(4) No está permitido tocarse la cara, rascarse la cabeza, hurgarse las fosas nasales, hurgarse los dientes, hurgarse las orejas, frotar la tierra, hurgarse los pies, hacerse la manicura, etc. en el trabajo o en frente a los demás.

3. Actitud

Sonríe siempre y ten una expresión amigable. Un servicio sincero puede hacer que los clientes se sientan amigables, cálidos, honestos y nostálgicos. Los requisitos básicos de actitud son: (l) Iniciativa: es decir, tomar la iniciativa de saludar, tomar la iniciativa de servir y tomar la iniciativa de solicitar opiniones

(2) Entusiasmo: l: que; es, sonríe a menudo, habla amablemente y preocúpate por todo;

(3) Paciencia: debes tener "paciencia" y "tolerancia" cuando estés ocupado, no debes impacientarte ni aburrirte. Cuando se encuentre con clientes que sean groseros, no debe discutir ni pelear, y mantener la calma, explicar con tacto y hacer que la gente sea razonable.

(4) Reflexivo: es decir, el trabajo de servicio es integral, perfecto y; considerado, meticuloso, pensando en lo que piensan los clientes, preocupándose por las inquietudes de los clientes y haciendo todo lo posible para ayudar a los clientes a resolver sus problemas.

Requisitos de vestimenta según las normas de limpieza y aseo

Vestir adecuadamente no solo puede ganarse la confianza de los demás y dejar una buena impresión, sino también mejorar la capacidad de interactuar con los demás. Por el contrario, vestirse inadecuadamente y tener un comportamiento indecente a menudo reducirá su estatus y dañará su imagen. El personal de limpieza debe vestirse apropiadamente, B, y esforzarse por ser pulcro, limpio, generoso y hermoso.

No existe un código de vestimenta uniforme para el personal de limpieza del hogar. Pueden usar ropa adecuada en función de los requisitos del servicio y los hábitos de vestimenta, así como de su propia situación financiera. Sin embargo, la ropa debe estar limpia y ordenada, y ninguna ropa debe estar desabotonada o tener demasiadas arrugas. Durante los festivales o cuando vienen invitados a tu casa, puedes ponerte ropa más ordenada, más bonita y más brillante. Si la empresa cuenta con uniformes, se pueden usar uniformes de trabajo y placas de trabajo al realizar las tareas del hogar, se puede preparar alguna ropa auxiliar de acuerdo a las condiciones específicas de trabajo, como delantales, mangas o batas azules que usa el personal de limpieza.

1. Tabúes en la vestimenta

El principal lugar donde trabajan las limpiadoras del hogar es el hogar. No se requiere que el código de vestimenta sea muy formal, pero tampoco debe ser informal. atención a la apariencia frente a clientes e invitados De acuerdo con las disposiciones básicas de la etiqueta de servicio, el personal de limpieza debe mostrar su temperamento civilizado al servir y vestirse para evitar violar cinco tabúes, que son:

　(l. ) Desnudez excesiva;

　(2) Demasiado delgada

　(3) Demasiado delgada

　(4) Demasiado hermosa; (5) Zapatos Los calcetines no combinan.

Los detalles a los que también se debe prestar atención son los siguientes:

(1) Las personas que usan faldas no deben exponer calzoncillos largos, etc. debajo de la falda