¿Qué impacto tiene en él la queja de un pasajero sobre el conductor?
Situación real: Siempre que un pasajero se queje del conductor, el conductor será sancionado inmediatamente y luego deberá acudir a la aplicación para apelar. ¡Los conductores no pueden apelar con éxito por las siguientes razones!
1. El conductor olvidó dejar de tomar pedidos al ir al baño o comprar comida, y permaneció en el destino por mucho tiempo. Si el pasajero cancela, la apelación no tendrá éxito si la llamada. de otro socio conductor en el aeropuerto que lo ayudó a recoger el pedido. La persona que llamó dijo que estaba en el baño y el pasajero se quejó de que la cuenta fue bloqueada de inmediato. El motivo no fue que yo tomara el pedido. ¡normas!
2. No se envía ningún pedido durante mucho tiempo, pero la aplicación sigue aceptando pedidos y usted va a jugar con su teléfono móvil, ver vídeos, hacer llamadas telefónicas, etc. Después de que la plataforma envía el pedido. orden, conduce a cierta distancia del punto de recogida de pasajeros y el pasajero cancela, ¡las infracciones no se pueden apelar!
3. Etiqueta de pasajero. Quejarse 5 veces en un período de tiempo es una violación irreversible y no se puede apelar.
4. Si recibe un pedido normal, no llega al lugar acordado y cancela el pedido sin esperar el tiempo de espera después de la llegada, se deducirán puntos y la apelación no será válida.
5. Los conductores involucrados en cuestiones de seguridad serán prohibidos directamente si las circunstancias no son graves, dejarán de enviar órdenes y darán una advertencia por unos días. el conductor sigue las reglas de la plataforma y no afecta la seguridad y acepta órdenes de acuerdo con las reglas. ¡No serán castigados!
¿Es útil que los pasajeros se quejen si no están satisfechos con el conductor o en otras circunstancias? Hablemos del impacto de las quejas maliciosas y las quejas irrazonables en el conductor. Simplemente apele nuevamente si el pasajero llega tarde. y cancela la queja según las reglas inválidas! Además, si hay un problema con la actitud del conductor o algo que sólo el conductor y el pasajero saben, la plataforma sólo le asegurará que no se enfade, en segundo lugar, si tarda en recoger al conductor, si se desvía ligeramente de él. la ruta, etc., puede apelar con éxito. Estas sentencias son solo para brindarle al conductor un mejor servicio, ¡sirven como advertencia! Los conductores que son declarados responsables en su mayoría simplemente violan las reglas de la plataforma. En cuanto al proceso de recogida, que es un poco conflictivo, ¡la plataforma simplemente le recuerda al conductor que complete con calma la tarea de recoger el pedido!