¿Cuánto tiempo tarda la compañía de seguros en compensar?

Artículo 23 de la Ley de Seguros: Una vez recibida la solicitud de indemnización o pago de prestaciones del seguro por parte del asegurado o beneficiario, el asegurador deberá verificarla oportunamente si la situación es compleja, la aprobará dentro de los 30 días, salvo lo contrario; pactado en el contrato. El asegurador notificará al asegurado o beneficiario los resultados de la verificación; el asegurado deberá cumplir con su obligación de compensar o pagar las prestaciones del seguro dentro de los diez días siguientes a haber llegado a un acuerdo con el asegurado o beneficiario. Si el contrato de seguro estipula un plazo para la compensación o el pago de las prestaciones del seguro, el asegurador deberá cumplir con su obligación de compensar o pagar las prestaciones del seguro de conformidad con el contrato.

Si el asegurador no cumple prontamente sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, además de pagar la prima del seguro, también deberá indemnizar al asegurado o beneficiario de las pérdidas sufridas por el mismo.

Ninguna unidad o individuo podrá interferir ilegalmente con la obligación del asegurador de pagar los beneficios del seguro, ni restringir los derechos del asegurado o beneficiario de obtener beneficios del seguro.

Artículo 24: Previa verificación conforme a lo dispuesto en el artículo 23 de esta Ley, el asegurador deberá expedir un aviso de negativa a pagar la indemnización o prima del seguro al asegurado o beneficiario dentro de los tres días siguientes a la fecha de aviso de verificación y explique los motivos.

Es decir, salvo pacto en contrario en el contrato, el caso debe cerrarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que la compañía aseguradora presenta el caso. Si el caso es sencillo y los trámites están completos, el caso puede concluirse en 1-7 días hábiles.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.