¿Cómo solicitar productos falsificados después de comprarlos?
En la vida real, para mostrar su sinceridad, muchos comerciantes suelen prometer por adelantado la promoción de "10 por cada producto falso", lo que entusiasma a muchos consumidores. Déjame compartir contigo cómo solicitar una licencia y obtener diez como compensación.
Cómo lidiar con los productos falsificados y compensar diez por uno En la práctica, los consumidores pueden reclamar "productos falsificados y diez por diez" según la situación real después de comprar productos falsificados.
Cuando los consumidores compran productos falsificados, primero deben confirmar que pueden reclamar una compensación y determinar la compensación de acuerdo con los siguientes métodos:
1. Doble compensación
. Para productos vendidos por comerciantes Es un producto que falsifica la marca registrada de otra persona, como un producto altamente imitado por una marca registrada.
2. Compensación triple
Las empresas que venden productos adulterados, falsos o de mala calidad pueden solicitar una compensación triple si se determina que las falsificaciones son genuinas.
3. Compensación diez veces mayor
(1) Si un operador vende alimentos que a sabiendas no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, los consumidores pueden exigir una compensación al productor o vendedor además de la compensación por pérdidas.
Ten en cuenta que esto es sólo una compensación por la seguridad alimentaria, y no todos los productos tienen derecho a reclamación.
(2) Si un comerciante anuncia de antemano una promesa de "falsificar uno falso y pagar diez por él", lo cual se considera una oferta en el contrato en la práctica, entonces la compra de los bienes por parte del comerciante es una promesa, luego el aviso de "falsificar uno y pagar diez por uno falso" se convierte en el contenido del contrato y, naturalmente, es vinculante para ambas partes. Por lo tanto, si se descubre que los productos proporcionados por el comerciante son falsos, puede solicitar una compensación diez veces mayor de acuerdo con la promesa previa del comerciante de "compensación diez veces mayor por cada falsificación".
Pero preste atención a si el aviso del comerciante de "100% de descuento por una falsificación" viola las disposiciones obligatorias de la ley.
Finalmente, de hecho, muchos consumidores han perdido la cabeza porque fueron engañados después de comprar productos falsos. Por lo tanto, independientemente de si el comerciante tiene la promesa de "una compensación 10 veces mayor por cada producto falso", insisten. en compensación diez veces. Al final, puede ser muy difícil de lograr. Sin embargo, incluso si un comerciante promete de antemano "compensar diez por cada uno falso", ya que es sólo un aviso en el letrero, si el comerciante tiene la intención de evitar la compensación, será difícil para los consumidores demostrarlo. Por lo tanto, si la pérdida es grande y es difícil de probar, se recomienda buscar activamente la intervención de un abogado profesional.
¿Cómo solicitar productos falsificados después de comprarlos? 12¿Cómo solicitar productos falsificados después de comprarlos en Pinduoduo?
Preservar la evidencia
Esto es imprescindible. No importa lo que compre, cuando encuentre o esté seguro de que es falso, tome una foto o un video de la falsificación y confirme que es falso.
Contacte con el vendedor
Contacte con el vendedor rápidamente y dígale que el producto es falso. Escuche lo que el vendedor tiene que decir e intente que le diga la verdad. El producto. Esto también es prueba para que usted solicite una compensación.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Pinduoduo.
Guarde las pruebas que ha guardado, luego comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea de Pinduoduo, envíe sus pruebas, solicite la licencia y pague el 10% de la tarifa.
Por supuesto, no es fácil solicitar productos falsificados, especialmente para vendedores que admiten que sus productos son falsos. Luego hay que encontrar pruebas para demostrarlo usted mismo, lo cual es un proceso muy difícil. Por lo tanto, si encuentra pruebas válidas, su solicitud puede tener éxito; de lo contrario, tendrá que considerarse desafortunado.
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Primero acudir a la Asociación de Industria y Comercio y de Consumidores a reclamar. Con carácter general, la mediación será realizada por la Asociación de Industria y Comercio y de Consumidores. Si las dos partes no pueden llegar a un acuerdo de compensación después de la mediación. Entonces demandaremos a través de los tribunales. Por supuesto, también puedes acudir directamente a los tribunales a demandar por fraude al consumidor sin pasar por la Industria y Comercio o la Asociación de Consumidores, y recibir una doble compensación.
1. Si se ve que es falso cuando lo firmas, te sugiero que lo rechaces. Una vez que lo firme, es mejor rechazarlo y obtener un reembolso. Si descubre que los productos son falsos después de recibirlos, primero negocie con el vendedor un reembolso.
2. Si el vendedor no acepta el reembolso, debemos recopilar la mayor cantidad de evidencia posible sobre los productos falsificados, tomar fotografías o pedir a los departamentos pertinentes que los identifiquen, siempre que podamos demostrar que el vendedor no acepta el reembolso. Los productos son falsos. Si la evidencia es lo suficientemente convincente, Taobao permitirá un reembolso. Por favor devuelva la mercancía a la dirección. No lo olvide fácilmente después de recibir su reembolso. Podemos consultar sobre el envío de su devolución haciendo clic en la aplicación de posventa. Si el vendedor tiene un servicio especial que compensa tres veces por cada producto falso, también podemos exigirle que pague tres veces la compensación. Al mismo tiempo, también podemos denunciar productos falsos de los vendedores en la plataforma de comercio electrónico.
3. Al comprar productos falsificados en línea, el vendedor será responsable de los daños punitivos, la plataforma de comercio, como tercero, asumirá la responsabilidad solidaria según la ley si tiene conocimiento de que la tienda es falsificada. cometiendo fraude pero no hace nada.
Vender productos falsificados a sabiendas constituye fraude al consumidor. La forma más conveniente de proteger sus derechos es negociar directamente con la tienda y la plataforma de terceros. El compromiso de ventas de la tienda es legalmente vinculante y usted debe cumplirlo. Si la negociación fracasa, sugirió que los consumidores traigan pruebas como registros de chat y facturas para presentar una demanda. Y las plataformas de terceros deben gestionar estrictamente las tiendas. Si hay productos falsificados, la plataforma de terceros debería exigir primero a la tienda que compense a los consumidores por sus pérdidas, para evitar que productos con problemas de calidad vuelvan a entrar al mercado, las plataformas de comercio electrónico deberían mejorar los mecanismos pertinentes; . En el caso de productos con problemas de calidad, deben destruirse después de su devolución, o pueden introducirse fuerzas administrativas para investigar y abordar los productos falsificados y de mala calidad. Destruir, sellar o revocar la licencia comercial de la tienda.
Es relativamente fácil comprar productos falsificados online. Para evitar esta situación, los consumidores deben elegir empresas de comercio electrónico habituales y de buena reputación para consumir antes de comprar. Si compra productos falsificados, puede presentar una reclamación ante el operador.
Base Legal
Artículo 50 de la "Ley de Calidad del Producto": adulteración, adulteración, hacer pasar un producto falso por genuino, hacer pasar un producto de calidad inferior por un buen producto, o hacer pasar declarar un producto de calidad inferior como producto calificado, ordenar que se detenga la producción y las ventas, confiscar los productos producidos y vendidos ilegalmente e imponer una multa de no menos del 50% pero no más de tres veces el valor de los productos producidos o vendidos ilegalmente; si hay ganancias ilegales, las ganancias ilegales serán confiscadas si las circunstancias son graves, se revocará la suspensión de la licencia comercial si constituye un delito, se perseguirá la responsabilidad penal de conformidad con la ley;