Construcción de cadena de valor del conocimiento empresarial

Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el conocimiento se ha convertido en un importante arma competitiva estratégica para las organizaciones, y las empresas enfrentarán mayores formas de competencia basadas en el conocimiento. En este tipo de competencia, el éxito o el fracaso de una empresa ya no depende enteramente del capital, sino del conocimiento y las capacidades de innovación, y de si es buena en la gestión del conocimiento y en la promoción de la innovación en la gestión. En este contexto, la teoría tradicional de la cadena de valor de Michael Porter, que parte del estudio de los procesos internos de negocio, ya no puede satisfacer las necesidades de la competencia corporativa. Desde la perspectiva de la gestión del conocimiento, convertir la logística en un flujo de conocimiento, tomar el conocimiento como centro, crear valor en torno a la generación, transformación, intercambio e innovación del conocimiento y mejorar la competitividad de las empresas se ha convertido en una nueva tendencia para cada vez más empresas. De manera similar a la cadena de valor en una empresa, también existe una cadena de conocimiento en una empresa. Con el flujo de información en la red de valor empresarial, se genera la cadena de conocimiento empresarial y también se forma el flujo de conocimiento, lo que conduce a un sistema complejo en el que la cadena de valor y la cadena de conocimiento están entrelazadas: la cadena de valor del conocimiento. Primero, resumimos la visión de la cadena de valor del conocimiento desde ERP, creyendo que una empresa se compone de procesos de conocimiento que satisfacen las necesidades de los usuarios, con el conocimiento como núcleo para identificar, adquirir, almacenar, transferir, compartir e innovar. Al mismo tiempo, sobre la base de este proceso, la empresa se conecta con el entorno externo, entre los distintos departamentos de la empresa y entre los empleados de la empresa. Este proceso de conocimiento con el conocimiento como núcleo, las personas como cuerpo principal y el intercambio de conocimientos y la innovación como propósito es la cadena de valor del conocimiento. Es dinámico, incrementa los ingresos y está orientado al usuario. La definición de esta cadena de conocimiento comienza esencialmente con el proceso de gestión del conocimiento empresarial, se centra en las actividades de conocimiento verticales dentro de la empresa, está dominada por las personas, el sujeto de las actividades de conocimiento, persigue la innovación del conocimiento y toma la realización del valor de la innovación del conocimiento. como objetivo final.

Los académicos estadounidenses C.W. Holsapple y M.Singh imitaron el modelo de cadena de valor de Michael Porter y propusieron su modelo conceptual de cadena de valor del conocimiento, que incluye dos partes: funciones de actividad principal (liderazgo, cooperación, control y medición) y funciones auxiliares. funciones de actividad (adquisición, selección, generación, internalización y externalización de conocimiento). Cuatro actividades principales generan producción de conocimientos y cuatro mecanismos auxiliares promueven el aprendizaje de conocimientos, crean valor de forma conjunta y mejoran la competitividad organizacional. ChingChyiLee y otros también establecieron un modelo de cadena de valor del conocimiento basado en la cadena de valor de Michael Porter. Su cadena de valor del conocimiento consta de dos partes: la base de la gestión del conocimiento y la gestión del proceso del conocimiento. La base de la gestión del conocimiento incluye actividades de gestión de CKO, contratación de empleados con conocimiento, capacidades de almacenamiento de conocimiento y relaciones entre usuarios y proveedores. El proceso de gestión del conocimiento incluye la adquisición de conocimientos, la innovación del conocimiento, la protección del conocimiento, la integración del conocimiento y la difusión del conocimiento.

Además, el modelo de integración de la cadena de valor del conocimiento de Yang consta de tres partes: entrada de conocimiento, actividades de conocimiento y valor de salida, lo que muestra el proceso de valor agregado del conocimiento. Daniela Carlucci y otros utilizan ruedas de procesos de conocimiento y diagramas de activos de conocimiento para describir la gestión del conocimiento. En su opinión, la gestión del conocimiento en realidad promueve la operación y actualización continua de los activos de conocimiento en la rueda de los procesos del conocimiento. El académico nacional Xia Huosong cree que la cadena de valor del conocimiento empresarial es el eslabón completo de la cadena del conocimiento donde las empresas comparten conocimientos y agregan valor. Debido a que las empresas han establecido cadenas de conocimiento únicas que se adaptan a ellas, el conocimiento continúa adaptándose al entorno, crea riqueza en circulación y circulación, y se valora como valor corporativo, convirtiéndose en un sistema eficaz de transferencia y entrega de conocimientos para las empresas. De la investigación de los académicos mencionados anteriormente, podemos encontrar que con el movimiento del flujo de información en la red de valor empresarial, las cadenas de conocimiento empresarial y los flujos de conocimiento también se generan al mismo tiempo, lo que conduce a un sistema complejo en el que la cadena de valor y La cadena del conocimiento está entrelazada. En este sistema, una cadena de valor fluida puede aumentar el capital de las empresas, y una cadena de conocimiento fluida puede permitir que las empresas sigan desarrollándose. Todos los estudios anteriores realizados por académicos pueden concluir que el propósito de la gestión de la cadena de valor del conocimiento es aportar valor agregado a las empresas, mejorando así su competitividad. La generación de conocimiento se refiere al desarrollo de nuevos conocimientos por parte de una empresa sobre la base de sus conocimientos existentes. La generación es un proceso muy específico y las personas son el principal cuerpo de generación de conocimiento, por lo que se debe estimular la creatividad de las personas en la generación de conocimiento. La generación de conocimiento empresarial es el proceso de ejercer la creatividad empresarial, que incluye la adquisición de conocimiento, la creación de conocimiento, etc. Este vínculo es también el punto de partida para cultivar la competitividad de las empresas.

Por tanto, la innovación del conocimiento no es sólo un problema que conduce a la mejora del rendimiento del producto, sino también un problema de transformación de procesos y gestión del cambio. También es un problema de lograr cambios fundamentales en la posición competitiva de los innovadores y buscar competitividad a largo plazo. ventajas. Debido a que las empresas siempre enfrentan el problema de la escasez de conocimiento en el proceso de desarrollo, debemos innovar constantemente el conocimiento y aplicarlo a las prácticas de producción de la empresa, aprovechar al máximo las características del conocimiento individual y del equipo que se actualizan más rápido que el conocimiento empresarial. y proporcionar una buena base para los servicios de desarrollo. Las empresas y los individuos no sólo deben almacenar el conocimiento existente, sino también tener la capacidad de aprender continuamente y sentir la innovación, desarrollar y crear nuevos conocimientos basados ​​en los recursos de conocimiento existentes y aplicarlos a las prácticas de gestión empresarial. La innovación del conocimiento es también el punto final de las principales actividades de la cadena de valor del conocimiento. Debido a que la cadena de valor del conocimiento está en constante evolución y actualización, la innovación del conocimiento es el comienzo de una nueva ronda de operación del ciclo de la cadena de valor del conocimiento. La competitividad de las empresas se "cultiva" en una serie de vínculos como la generación y creación de conocimiento, la codificación del conocimiento, la transformación e intercambio del conocimiento y la innovación del conocimiento. Sin embargo, para mantener esta competitividad y lograr el buen funcionamiento de la cadena de valor del conocimiento, se necesitan una serie de actividades de apoyo para lograr el "resultado" de valor y competitividad.

V Actividades auxiliares de la cadena de valor del conocimiento.

En el proceso de operación de la cadena de valor del conocimiento, además de las principales actividades del conocimiento, también se ve afectada por algunos factores externos. En otras palabras, el funcionamiento eficaz de la cadena de valor del conocimiento no puede separarse del desarrollo de actividades auxiliares. Sus actividades auxiliares consisten principalmente en recursos humanos, estructura organizacional, cultura corporativa y tecnologías de la información. Toda actividad básica en la cadena de valor del conocimiento empresarial es inseparable de la participación de las personas. Las personas no son sólo portadoras de conocimientos, sino también sujetos de adquisición, selección, intercambio, creación y difusión de conocimientos. Los recursos humanos transformarán y codificarán el conocimiento externo con el objetivo de cultivar la competitividad para promover el valor agregado del conocimiento en cada eslabón de la cadena de valor. Una cultura corporativa y una estructura organizacional orientadas hacia el intercambio de conocimientos y la adición de valor es en realidad la connotación que defiende una organización que aprende. La llamada organización que aprende es una organización que puede crear, adquirir y transferir conocimiento hábilmente y, al mismo tiempo, ser buena para modificar su comportamiento para adaptarse a nuevos conocimientos y perspectivas. El proceso de aprendizaje del conocimiento en una organización no puede ser estático. Sólo a través de la transformación y actualización mutua entre sujetos y objetos de conocimiento se puede acumular, mejorar e innovar el conocimiento, y puede servir para mejorar el desempeño y la competitividad de las organizaciones.

El proceso de aprendizaje continuo no sólo requiere el sistema de gestión de la información como plataforma de hardware y la cultura organizacional como plataforma de software, sino que también requiere la mejora de estrictos sistemas regulatorios como limitaciones. Una excelente cultura organizacional puede proporcionar un entorno cultural positivo para el funcionamiento eficaz de la cadena de valor del conocimiento, promover el intercambio de conocimientos entre los empleados y proporcionar una buena atmósfera cultural para la innovación del conocimiento, la creación de valor y el cultivo de la competitividad. La plataforma de hardware es un marco técnico que proporciona a las organizaciones plataformas de gestión del conocimiento, como bases de conocimiento y mapas de conocimiento, para ayudar a las personas u organizaciones a obtener el conocimiento requerido, ampliar el campo de difusión del conocimiento, aumentar la velocidad del intercambio de conocimiento y ayudar a almacenar y crear. conocimiento. Normas y regulaciones estrictas y completas no sólo pueden garantizar el funcionamiento de la cadena de valor del conocimiento, sino también consolidar el aprendizaje continuo como sistema y convertirse gradualmente en una tradición, sentando una base sólida para fortalecer las reservas de conocimiento y mejorar la competitividad. En la era de la economía del conocimiento, el conocimiento se ha convertido en la fuente de ventaja competitiva para las empresas. Cómo transformar el conocimiento en ganancias, valor y competitividad se ha convertido en el foco de las empresas. La cadena de valor del conocimiento es una herramienta poderosa para transformar información en conocimiento, utilizar el conocimiento para guiar el comportamiento en la toma de decisiones y luego transformar el comportamiento en ganancias, valor y ventaja competitiva. Para las empresas, sólo mediante la construcción de una atmósfera organizacional de aprendizaje orientada a las personas, la formación de una cadena de valor del conocimiento ordenada con procesos de negocios como portadores, la selección de herramientas y tecnologías de gestión del conocimiento para su uso y su integración sistemática, la organización puede lograr el objetivo de crear valorar y agregar valor con conocimiento para lograr una competitividad sostenida.