¿Qué es la imagen corporativa?
¿Qué es “imagen corporativa”? No es más que utilizar algunas imágenes externas estáticas y dinámicas para establecer regulaciones internas para distinguir las características o características de una empresa de otras empresas para un fácil reconocimiento e identificación. Si una empresa tiene una buena imagen, los consumidores tendrán un sentimiento de confianza, lo que favorece la venta de productos. Debido a que tanto el reconocimiento visual como el reconocimiento conductual son intuitivos, especialmente el reconocimiento visual, que puede usarse a través de medios de comunicación modernos y no está limitado por el espacio, no se puede subestimar su importancia. Por lo tanto, cuando las empresas diseñan logotipos de fábricas y patrones de marcas comerciales, deben tener un fuerte significado simbólico, ser fáciles de identificar y ser estéticamente agradables.
La imagen corporativa juega un papel importante en la competencia empresarial. El éxito de cualquier empresa depende del momento, la ubicación y las personas adecuadas. La supervivencia y el desarrollo de una empresa también dependen de estos tres factores. ¿En qué medida una buena imagen corporativa puede cambiar positivamente los tres grandes factores que afectan a su sano desarrollo, logrando así el efecto de hacer que la empresa sea invencible frente a la competencia?
1. Shi Tian: Una buena imagen corporativa puede ganarse la confianza del público y crear una psicología del consumidor para los bienes y servicios de la empresa.
La supervivencia y el desarrollo de una empresa no pueden separarse de la participación y atención del público, así como de la confianza y el apoyo de los consumidores, todos los cuales están indisolublemente ligados a la imagen corporativa. No es de extrañar que el libro "Gestión de empresas japonesas" diga: "En una sociedad en la que los productos básicos son cada vez más abundantes, los productos que elija una empresa dependen en gran medida de la imagen corporativa. Una buena imagen corporativa atraerá a los clientes, el personal de ventas obtendrá el doble de resultado con la mitad". el esfuerzo y la facturación aumentarán.
2. Ubicación geográfica: Una buena imagen corporativa puede ampliar la visibilidad de la empresa y aumentar la favorabilidad y confianza de los inversores o socios.
Una empresa tiene buena imagen. Cuando necesite financiación, varias instituciones de inversión estarán dispuestas a participar y echar una mano ante la crisis. Las empresas fuertes automáticamente cooperarán, reduciendo así los riesgos y haciendo más sólida la base para el desarrollo empresarial.
3. Armonía con las personas: Una buena imagen corporativa puede atraer muchos talentos, estimular la profesionalidad de los empleados y crear una mayor eficiencia.
Es fácil conseguir "riqueza" con conchas, pero difícil encontrar "talentos" sin conchas. La competencia entre empresas es, en última instancia, la competencia de talentos. Una buena imagen corporativa hace que los talentos sientan que el ambiente de trabajo aquí les proporciona un lugar útil y que el sistema de empleo aquí puede aprovechar al máximo sus talentos. Con una buena imagen corporativa, los empleados tienen un sentido de superioridad y orgullo, así como una inducción mutua de los sistemas de apoyo (uniformes de trabajo, material de oficina, etc.). ) ha creado una atmósfera dinámica, que ha aumentado su entusiasmo por el trabajo y ha mejorado su eficiencia laboral.
Una buena imagen corporativa es un valioso activo intangible de una empresa y tiene un impacto significativo y de gran alcance en la gestión interna y las operaciones externas de la empresa.
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Pregunta 2: ¿Qué incluye la imagen corporativa? Proyecto de integración visual de imagen corporativa y marca: VI (Identidad visual), que es la identidad visual corporativa, transmite plenamente el espíritu, las características de la industria y las diferencias de la empresa a través del lenguaje visual científico. Es una herramienta poderosa para dar forma a la imagen corporativa de la marca y expandirse. Visibilidad corporativa.Es la imagen corporativa y vehículo de comunicación para el desarrollo sostenible y estable de la marca. La comunicación visual es una de las principales vías de comunicación de la imagen corporativa. Externamente, el diseño del sistema VI estandarizado puede aumentar las ventas de la empresa y crear un buen ambiente de vida social para la empresa; aumentar la visibilidad de los consumidores, socios comerciales, inversores y muchos otros grupos y mejorar la fortaleza de la marca y los activos intangibles de la empresa; Internamente, potenciar el sentido de pertenencia, lealtad y cohesión de los empleados. El sistema de identificación de VI conciso y estandarizado hace que la comunicación sea clara y eficaz. Reduciendo así la fricción interna y mejorando el desempeño de los empleados. La imagen corporativa es abstracta, conceptual y completa. A través de logotipos corporativos, nombres, textos estándar, colores estándar, gráficos simbólicos, material de oficina, ropa, vehículos, exteriores de edificios, banderas, exposiciones, empresas de bienestar público, actividades publicitarias, relaciones públicas y otros medios de proyectos VI, en diferentes momentos y en diferentes ocasiones, comunicarse con símbolos unificados y únicos para atraer la atención del público, formar una impresión intuitiva y ser aceptado por la sociedad. Para muchas empresas de servicios, la tecnología de la información juega un papel clave al afectar directamente su desempeño operativo y puede tener efectos externos positivos. El sistema de identificación VIS sienta una buena base para que la empresa alcance en última instancia sus objetivos comerciales de marca. El sistema de identificación VIS consta principalmente de dos partes: la especificación combinada básica de identificación empresarial y la especificación del sistema de identificación de aplicaciones. .
Pregunta 3: Definición de imagen corporativa La imagen corporativa se refiere a la impresión general que las personas tienen de la empresa establecida a través de varios logotipos corporativos y es el núcleo de la construcción de la cultura corporativa. La imagen corporativa es la manifestación externa de la cultura espiritual corporativa y la impresión general que siente el público durante su contacto y comunicación con la empresa. Esta impresión se obtiene mediante la transmisión sensorial del cuerpo humano. Keller, un conocido experto en marcas, define la imagen corporativa como: los consumidores reflejan su percepción de la organización a través de asociaciones en su memoria. Desde un punto de vista psicológico, la imagen es la impresión general de algo que se forma en el cerebro humano a través de diversos órganos de los sentidos como la visión, el oído, el tacto, el gusto, etc. En definitiva, es la percepción, es decir, la combinación de varios sentidos. Reaparición. Es importante saber que la imagen no es la cosa en sí, sino la percepción que la persona tiene de la cosa. Diferentes personas no percibirán la misma cosa exactamente igual, por lo que su precisión se ve afectada por la conciencia y los procesos cognitivos de las personas. Debido a que la conciencia tiene iniciativa subjetiva, diferentes imágenes de las cosas en la mente de las personas tendrán diferentes impactos en el comportamiento de las personas. La imagen corporativa es el sentimiento, la impresión y el conocimiento general de la empresa, tanto dentro como fuera de ella, y es un reflejo integral del estado de la empresa. A partir de las impresiones se añaden los juicios de las personas para formar una actitud pública intrínseca, tendenciosa y relativamente estable. Sólo la actitud positiva o negativa de la mayoría de la gente puede formar la opinión pública. La opinión pública actúa repetidamente sobre el cerebro humano a través de los medios de comunicación y otros canales (como las conversaciones y expresiones de las personas, etc.). ), afectando en última instancia el comportamiento de las personas. Hay buenas y malas imágenes corporativas. Cuando una empresa tiene una buena imagen corporativa entre el público, los consumidores están dispuestos a comprar los productos o aceptar los servicios prestados por la empresa. Por el contrario, los consumidores no comprarán los productos de la empresa ni aceptarán los servicios prestados por la empresa. No se puede generalizar si la imagen de una empresa es buena o no. La mayoría de la gente piensa que una empresa es buena, pero otros pueden pensar que es mala, y esta mala imagen determinará que no acepte los productos o servicios de la empresa. Nada se puede perseguir para alcanzar la perfección, por lo que debemos captar los aspectos principales de la contradicción aquí y comprender y captar la imagen corporativa en su conjunto. -Es un subsistema de imagen corporativa compuesto por logotipos básicos y de aplicación, apariencia del producto, empaque, apariencia de fábrica, maquinaria y equipo, etc. Entre ellos, los signos básicos se refieren a nombres corporativos, logotipos, marcas comerciales, palabras estándar y colores estándar, y los signos aplicados se refieren a patrones simbólicos, banderas, prendas de vestir, lemas, letreros, mascotas, etc. , mientras que la apariencia de la fábrica se refiere al entorno natural, tiendas, vitrinas, oficinas, talleres y su diseño y distribución. Entre los tres subsistemas de la imagen corporativa, la imagen conceptual es la parte más profunda e importante, que determina la imagen conductual y la imagen visual la imagen visual es la parte más externa y más fácil de expresar, y ella y la imagen conductual son la portadora; y portadora de la imagen conceptual; la exteriorización está entre ambas, es la extensión y portadora de la imagen conceptual, y es la condición y base de la imagen visual.
Si se compara la imagen corporativa con una persona, la imagen conceptual es como su mente, la imagen de comportamiento son sus extremidades y la imagen visual es su rostro y la forma de su cuerpo. El espíritu interior se refiere al espíritu y temperamento de una empresa, un reflejo integral de la cultura corporativa y la columna vertebral y el esqueleto de la imagen corporativa. Incluye los siguientes tres aspectos: ①Espíritu pionero e innovador. Esto es algo que toda empresa debería tener y también es muy importante. Es decir, toda empresa debe adaptarse a las necesidades de la economía de mercado y tener el coraje de explorar e innovar, es decir, con el desarrollo de la sociedad, los cambios en el entorno, las necesidades de las actividades y diferentes objetos públicos, se complementan constantemente. , mejorar e innovar el contenido de las actividades y la forma de relaciones públicas, haciéndolas más ricas, distintivas y atractivas. Esto requiere que el personal de relaciones públicas (especialmente los líderes de alto nivel) tenga una visión aguda, un pensamiento positivo para buscar diferencias, una rica imaginación y una buena estructura de conocimiento, así como una buena calidad psicológica, un espíritu intrépido de exploración e inspiración positiva. ②Perspectivas y valores sociales positivos. Las empresas deben tener sus propios conceptos sociales. No sólo deben establecer una buena imagen ciudadana en las actividades de marketing, sino también preocuparse por las cuestiones sociales y las iniciativas de bienestar social, para que puedan beneficiar a las personas y a la sociedad mientras se desarrollan. Las empresas modernas no sólo deben dedicarse a actividades productivas y comerciales y obtener ganancias, sino también asumir ciertas responsabilidades y obligaciones sociales. Esto demuestra que la empresa es miembro de la familia social y debe contribuir al desarrollo de la sociedad. Hacerlo no sólo conducirá al progreso social y la prosperidad, sino que también ganará el favor general de la empresa por parte del público. Por lo tanto, cuando las empresas llevan a cabo relaciones públicas externas, deben considerar como una tarea importante hacer un buen trabajo en actividades de bienestar social y brindar más servicios a la sociedad...>;& gt
Pregunta 4: Corporativo Imagen ¿Para qué sirve la base? CI también se llama CIS y es el sistema de identificación propio de la empresa. Este sistema consta de tres partes: MI (identificación mental), que es identificación espiritual; BI (identificación conductual), que es identificación conductual; VI (identificación visual), que es identificación visual. (1) Identidad mental (IM) La IM pertenece a la categoría de ideología y es la ideología rectora de la gestión empresarial. En la práctica, estos conceptos intangibles se reflejan en un eslogan o lema conciso, llamativo, amigable y atractivo, como "Always Coca-Cola" de Coca-Cola; "Always Sincere" de Nokia; McDonald's "me gusta". Estos lemas simples son el capital de supervivencia de la empresa y pueden afectar el funcionamiento, la gestión, la calidad, el servicio y la marca de la empresa. (2) Identidad de comportamiento (BI) BI se refiere a la estandarización, coordinación y unificación de todos los comportamientos de implementación específicos después de que se determina y pone en práctica la filosofía corporativa. Los comportamientos específicos se dividen en internos y externos y cubren casi todas las actividades de gestión empresarial de la empresa. Las actividades internas incluyen principalmente una gestión organizacional estandarizada y una estricta capacitación laboral para todos los empleados, así como la creación de un buen ambiente de trabajo interno para garantizar la provisión de productos y servicios de alta calidad. Tomando a los empleados como objetivo de las actividades, el propósito central es cultivar la buena calidad de la empresa. Las actividades externas incluyen principalmente actividades de promoción, actividades de relaciones públicas, actividades de bienestar público, actividades publicitarias, actividades publicitarias, actividades de exhibición, etc. (3) Identidad visual corporativa (VI) VI se refiere a la unidad de varias formas de comunicación de conceptos culturales visuales, y también es una forma de comunicación visual específica. En todo el sistema CI, VI es el primer sistema de identificación. Incluye principalmente: nombre corporativo, logotipo de marca corporativa, texto estándar corporativo, colores estándar, patrones simbólicos, mascotas, material de oficina, publicidad, vehículos, empaques de productos, uniformes de empleados, etc. Estas identidades visuales son representaciones externas muy importantes, y el reconocimiento y comprensión de ellas por parte del público determina el estatus de la empresa en la mente del público.
Pregunta 5: ¿Qué es la imagen corporativa? La imagen corporativa es un símbolo de una empresa, mantenida y promovida por todos, y forma parte de la cultura corporativa.
Pregunta 6: ¿Cuál es el cuerpo principal de la imagen corporativa? ¿Cuáles son los principales componentes de la imagen corporativa?
Una metáfora:
bi-la mano de la empresa.
VI-la imagen de la empresa
mi-el corazón de la empresa.
1. Identidad mental empresarial
El sistema de identificación mental es la conciencia dominante o ideología de gestión de los líderes empresariales, que desempeña un papel en la promoción de la producción y el funcionamiento de las empresas en el proceso de desarrollo empresarial. Abarca todos los aspectos de las actividades corporativas y desempeña un papel rector en el comportamiento corporativo. Establece claramente lo que la empresa persigue, defiende, se opone y en lo que insiste, y orienta y motiva a los empleados a través de un lenguaje fácil de difundir.
Un excelente concepto corporativo debe ser preciso y comunicable, con las siguientes cuatro características:
◆Pertinencia
◆Sistematización
◆Extensibilidad
◆Extensibilidad
En segundo lugar, identidad visual corporativa
En diseño visual, Li Chuang enfatizó el diseño que incorpora valor, enfatizando "Sistema científico y sólido", enfatizando "todas las cosas son una". Sólo la expresión de valores sistemática y unificada puede producir sinergia.
Un diseño visual excelente debe estar lleno de connotaciones y atractivo, y lograr los siguientes tres objetivos:
◆Resolver el problema de "quién soy yo".
◆El diseño debe hacer visible el valor.
◆El diseño sólo puede generar energía si forma un sistema.
◆La imagen corporativa soluciona el problema de "¿Quién soy yo?"
Imagen e identidad se complementan. Cuando la identidad corporativa cambia, la imagen también debe cambiar para coincidir con el posicionamiento de su identidad y transmitir con precisión el valor corporativo.
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BP ha cambiado su identidad de "la mayor compañía petrolera de Gran Bretaña" a "una empresa que ofrece soluciones totalmente energéticas". Su imagen central también ha cambiado de un escudo a una flor de energía: el amarillo representa la seguridad y el verde representa la protección del medio ambiente. El inglés también ha cambiado de bp mayúscula a minúscula, lo que demuestra que bp todavía aprende en el campo de la nueva energía, y esta identidad también se expresa con mucha precisión en la imagen.
◆El diseño debe hacer visible el valor.
La existencia de cualquier empresa tiene su razón de ser y su valor único que la diferencia de otras empresas, y tiene valores diferentes para diferentes objetos. Sólo cuando estos valores sean plenamente vistos, difundidos y experimentados podrán desempeñar el papel que les corresponde.
◆ Sólo cuando la imagen forma un sistema puede generar electricidad.
En lo que respecta a todo el sistema de identidad visual empresarial, no solo debe tener un buen logotipo corporativo, sino también tener especificaciones de combinación de color estándar, texto estándar y logotipo corporativo, y aplicarlos de una manera de manera estandarizada, cada detalle de la empresa, creando así un entorno de información de marca consistente, reflejando el valor de la empresa, haciendo que la imagen visual de la empresa esté en todas partes, formando una atmósfera visual completa, poderosa y sistemática, infectando los objetos relevantes en la mayor medida. y acumular continuamente activos de imagen empresarial.
En tercer lugar, la identificación conductual corporativa
La identificación conductual se basa en la filosofía de la empresa.
La gestión significa incorporar plenamente esta filosofía en el código de conducta.
A través de la implementación de estándares, los empleados pueden formar buenos hábitos de trabajo o comportamientos de servicio.
Creando así una atmósfera propicia para el desarrollo empresarial y la construcción de una excelente marca de servicio.
El reconocimiento del comportamiento excelente debe ser riguroso, único y vinculante.
Los pensamientos determinan el comportamiento, pero el adoctrinamiento comienza con el comportamiento de gestión.
◆Para las personas: comportamiento-hábitos-carácter-destino.
◆Para las empresas: comportamiento-hábitos-cultura-desarrollar un excelente reconocimiento del comportamiento corporativo puede resolver los siguientes problemas:
●Resolver el problema de integración de la filosofía corporativa y el código de conducta.
●Resolver el problema de la combinación de * * * y personalidad del comportamiento de los empleados en las empresas.
●Resolver problemas específicos relacionados con normas de comportamiento para puestos especiales.
●Resolver el problema del reconocimiento de comportamiento y establecimiento de imágenes de las ventanas de servicio.
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Pregunta 7: ¿Cuál es la diferencia entre imagen corporativa e imagen de marca? La imagen corporativa se refiere a la impresión general que las personas tienen de la empresa a través de diversos signos de la misma (como características del producto, estrategias de marketing, estilo del personal, etc.). ).
La imagen de marca se refiere a las características de personalidad de una empresa o de una de sus marcas en el mercado y en la mente del público. Refleja la valoración y percepción de la empresa, especialmente de los consumidores.
Pregunta 8: ¿Qué significa imagen VI corporativa? Sistema de identidad visual corporativa.
Incluye: LOGO, colores estándar, eslóganes, etc.
Para que el público comprenda mejor la marca, las empresas deben establecer su propio sistema VI visual.
Por ejemplo, cuando ves la m amarilla, piensas en McDonald's.
Pregunta 9: ¿Qué es la imagen corporativa? Tu imagen, mi imagen, su imagen es la imagen corporativa. Tu capacidad, mi capacidad y su capacidad son la competitividad de la empresa.
La imagen es una cualidad básica importante de un empleado, porque la empresa sabe que la imagen de los empleados no sólo impresiona a los clientes a través de la apariencia, sino que también impresiona a los clientes a través del comportamiento comunicativo y la etiqueta profesional, que refleja la reputación de la empresa. calidad de los productos y servicios, calidad y nivel de los directivos de la empresa, etc. Al juzgar la imagen de los empleados de la empresa, los clientes pueden juzgar el servicio y la reputación de la empresa, y la imagen del empleado afecta directamente la reputación de la empresa.
Una empresa tiene éxito si sus empleados pueden transmitir los valores de la empresa a través de la apariencia, el comportamiento y las relaciones con los clientes. Como lo describió un presidente británico: "¡Una marca famosa que vale decenas de millones de libras puede ser menospreciada por unos pocos chicos que se visten de manera informal, se mueven con rigidez y caminan alrededor de la puerta con cigarrillos en la boca cuando se encuentran con los clientes!"
La imagen no es una simple combinación de vestimenta, apariencia, apariencia, peinado y maquillaje, sino una calidad integral y completa, que es la impresión que queda después de la combinación de apariencia e interior. Una apariencia exitosa puede contribuir al éxito de su carrera, pero también puede destruir u obstaculizar el buen desarrollo de su carrera.
Pregunta 10: ¿Cuál es el papel de una buena imagen corporativa? Una buena imagen corporativa es como una aspiradora, que puede atraer diversos recursos sociales.
1. Atraer más clientes. Por ejemplo, muchas marcas famosas tienen muchos seguidores y mercados.
2. Atraer inversiones y capital. Los inversores están dispuestos a comprar acciones y bonos corporativos, y los bancos están dispuestos a prestarles más dinero.
3. Obtener apoyo de recursos políticos. La primera parada para muchas empresas occidentales conocidas que ingresan a China es establecer conexiones con altos líderes y obtener apoyo.
4. Obtén talentos de alta calidad. Las personas altamente cualificadas prefieren trabajar en buenas empresas.
5. Otros soportes. Como los medios de comunicación, les darán un mejor apoyo. Microsoft y Apple no tienen que gastar dinero cada vez que dan una conferencia de prensa, y los medios de todo el mundo las promocionan.