¿Cuáles son los métodos de gestión de la calidad total?
Los métodos de gestión de la calidad total son:
1. Método de estadística matemática
El principio básico es extraer un número determinado de muestras de un lote de productos. y probarlos, obtener los datos de calidad de este lote de productos y luego utilizar métodos de inferencia estadística para predecir la situación general de la calidad y revelar sus reglas de cambio de calidad.
Los métodos utilizados para encontrar los principales factores de influencia incluyen el método jerárquico, el método del diagrama de causa y efecto, el método del diagrama de clasificación primario y secundario, etc.; los métodos utilizados para encontrar las conexiones internas y los patrones característicos entre los factores que influyen incluyen el método de análisis relacionado, el método de experimento ortogonal, etc., los métodos utilizados para el control de calidad y la predicción en el proceso incluyen el método de histograma, el método de gráfico de control y el método de inspección de muestreo.
2. Método del Diagrama de Ciclo (PDCA)
Es un método de gestión de calidad cíclica que consta de cuatro etapas: planificación, ejecución, inspección y procesamiento. Este método resuelve una serie de problemas de calidad cada vez que completa un ciclo. Los problemas restantes en este ciclo se transferirán al siguiente ciclo para resolverlos, de modo que la calidad del producto pueda mejorarse continuamente.
3. Los métodos modernos de gestión de la calidad
son métodos que combinan la ciencia y la tecnología modernas con la gestión de la calidad, como diagramas de relaciones, diagramas de sistemas, diagramas matriciales y métodos de diagrama de planificación de decisiones de procesos ( PDPC), método de análisis de datos matriciales, método de diagrama vectorial, etc. En estos métodos se utilizan nuevas ciencias y tecnologías, como la teoría de sistemas, las matemáticas matriciales, la tecnología de redes y las computadoras electrónicas.
Características de la gestión de la calidad total
1. Integralidad
Se refiere al objeto de la gestión de la calidad total y es todo el proceso de producción y operación de la empresa.
2. Gestión de la calidad total
significa que la gestión de la calidad total depende de todos los empleados.
3. Preventividad
Significa que la gestión de la calidad total debe ser altamente preventiva.