Resumen de los trabajos de higiene y limpieza de la empresa
Resumen de los trabajos de saneamiento y limpieza de la empresa
El resumen de trabajo consiste en realizar una inspección general integral y sistemática, evaluación general, análisis general e investigación general del trabajo en un período de tiempo y analizar las deficiencias de los resultados, a fin de extraer lecciones de la experiencia. Echemos un vistazo al resumen del trabajo de saneamiento y limpieza de la empresa, esperando que sea de ayuda para todos.
Durante el año pasado, bajo el liderazgo unificado de la empresa y gracias a los esfuerzos conjuntos de los empleados del departamento, se completaron varias tareas de limpieza asignadas por la empresa. Se ha adherido al concepto de servicio "Hacemos bien cada trabajo con el concepto de "servir con corazón y esforzarnos por alcanzar la primera clase", y también ha sido reconocido por líderes y propietarios superiores. El trabajo del departamento de limpieza durante el año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
1. Servir con atención y mejorar la calidad de los servicios de limpieza
El departamento de limpieza de la empresa xx es responsable de la limpieza. de 3 áreas de oficinas y dos cuartos de limpieza interior de xx empresa (aproximadamente más de 350 oficinas) y tareas de limpieza en 10 áreas familiares. Es una de las tareas clave de la gestión de servicios de nuestra empresa xx. El departamento de limpieza siempre ha considerado los servicios de limpieza de alta calidad como la máxima prioridad de su trabajo durante todo el año, llevó a cabo de manera sólida las actividades del "Año de Servicio de Calidad", amplió los proyectos de servicios de limpieza y hizo todo lo posible para construir el "xx Marca de servicio "Limpieza". Aunque nuestro departamento de limpieza ha sido insatisfactorio en varios aspectos este año, también hemos tenido algunos puntos brillantes durante este año. Primero, a principios de año, después de que la empresa xx recibiera un aviso de la empresa provincial de que la visita del grupo 20xx se llevaría a cabo en el restaurante del edificio del complejo, los líderes de la empresa celebraron rápidamente una reunión para organizar y desplegar el trabajo de la visita del grupo. y formular planes de servicio específicos cuando el departamento de limpieza recibió la tarea, inmediatamente Organice a todos los miembros del equipo para que trabajen juntos, organice cuidadosamente las tareas de trabajo y complete de manera eficiente la tarea de limpieza de 16,000 metros cuadrados. El segundo es fortalecer las inspecciones de limpieza diarias en comunidades y áreas de oficinas y cooperar con las inspecciones de seguridad de primavera y otoño de las empresas provinciales, prestar mucha atención a la implementación de las responsabilidades de seguridad y profundizar la investigación y gestión de peligros ocultos. Durante la inspección importante, se identificaron 34 riesgos potenciales para la seguridad. Cooperó con los departamentos pertinentes de la empresa para completar el registro de varias oficinas en el edificio que necesitaban ser pintadas y el reemplazo de vidrio dañado en los muros cortina exteriores de varias oficinas en el edificio. El sistema de respuesta a emergencias se estandarizó aún más, el equipo de respuesta a emergencias se ajustó de manera oportuna de acuerdo con los cambios de personal, se aclararon responsabilidades y se implementaron responsabilidades. En tercer lugar, se recibió que los departamentos subordinados de la empresa provincial se trasladarían al edificio norte. Nuestro departamento de limpieza inmediatamente organizó mano de obra para limpiar completamente el edificio norte, lo cual fue bien recibido por los propietarios reubicados. El cuarto es hacer un buen trabajo concienzudo en el despacho de almacenes y la gestión de inventarios, y fortalecer la gestión de los equipos de limpieza. Todos los equipos de limpieza deberán registrarse de forma unificada. El quinto es cooperar activamente con el departamento de proyectos del centro xx para completar numerosas visitas e inspecciones de líderes superiores durante todo el año. En sexto lugar, en octubre finalizaron los trabajos de limpieza del muro cortina exterior del edificio de despacho de la empresa. Al mismo tiempo, cooperamos con varios departamentos de la empresa inmobiliaria para completar el trabajo del servicio de recepción para la reunión de trabajo del cuarto trimestre de la empresa provincial.
2. Mejorar la estandarización de la limpieza y perfeccionar el proceso de trabajo.
(1) Basado en el trabajo del año pasado, mejorar los sistemas de gestión relevantes y las reglas de evaluación del departamento de limpieza. En base a la situación real de cada puesto, el departamento de limpieza parte de estandarizar el proceso de servicio del equipo, designa personas, puestos y puestos para cada equipo y asigna responsabilidades a cada persona. Al mismo tiempo, de acuerdo con el potencial laboral y la experiencia de los empleados, implementamos "tres divisiones" (puntos de división, zonificación y zonificación de edificios) para que todos tengan algo que hacer y cada uno tenga un área de responsabilidad. a las responsabilidades divididas y se descubren problemas Haga correcciones de inmediato.
(2) De acuerdo con la capacitación estándar, en función de la situación real de la rotación laboral y la entrada de nuevos empleados, se llevarán a cabo reuniones periódicas para enseñar teoría y se realizarán demostraciones en el trabajo. El líder del escuadrón enseña paso a paso, y los trabajadores calificados transmiten, ayudan y guían, aprovechando al máximo las habilidades comerciales y la experiencia del líder del escuadrón y movilizando el entusiasmo de los trabajadores calificados. Esto facilita que los alumnos comprendan y dominen, lo que no solo mejora las habilidades de los alumnos, sino que también acorta la distancia entre colegas, matando dos pájaros de un tiro y complementándose entre sí. Controle estrictamente el entrenamiento, explique claramente los puntos clave de la operación y asegúrese de que los ojos sean diligentes y las manos rápidas (es decir, los ojos sean diligentes y las manos rápidas para hacer primero lo bruto y luego lo fino, un paso); está en su lugar y las personas y las cosas están limpias (es decir, hágalo minuciosamente de una vez y las personas están libres de basura y cosas diversas; retire todas las pertenencias y herramientas).
(3) Verificar según normas. En el trabajo de inspección, no siga las formalidades. Ponga fin a la confusión, plantee los problemas inmediatamente cuando los descubra, preste atención al método de manejo de los problemas, trate de no herir su temperamento y brinde asistencia de todas las partes si hay alguna anomalía. Sólo hay un propósito: nunca abandonar el estándar.
Las inspecciones diarias constantes son una medida indispensable para la estandarización de la limpieza. Sólo así lo que se coloca en la pared puede ser algo más que un simple trozo de papel y la higiene de la zona de limpieza puede conquistar la satisfacción de propietarios y usuarios.
3. Mejorar la gestión y fortalecer la calidad de los empleados
(1) Primero, fortalecer la calidad de la gestión y la capacitación empresarial de los gerentes, organizar a los gerentes para que participen en cursos de capacitación para líderes de equipo y comunicarse a través de reuniones periódicas sobre requisitos laborales relacionados con la empresa y estándares de trabajo de limpieza.
(2) Fortalecer el cultivo de la calidad del personal de limpieza y brindar educación ideológica y moral a cada nuevo empleado. De acuerdo con los diferentes requerimientos de cada puesto, se realiza capacitación en el trabajo y se realizan competencias de conocimientos y habilidades de limpieza entre todos los empleados. También practican uno a uno, aprenden unos de otros y se comunican entre sí. La capacitación, la calidad de la limpieza y la eficiencia del trabajo han mejorado enormemente.
(3) La calidad de los servicios de limpieza se basa en los estándares de trabajo de limpieza establecidos por la empresa; siga cuidadosamente el proceso de trabajo de limpieza para completar cada enlace y realice inspecciones mensuales irregulares del estado de trabajo y la calidad de la limpieza; del personal de limpieza en cada área de gestión. Realizamos controles puntuales y exigimos estándares consistentes independientemente del tamaño del área de limpieza. Las personas responsables deben registrar cuidadosamente el estado del trabajo y comprender el progreso del trabajo y el estado de calidad en función de los registros del estado del trabajo, de modo que estén bien informados y bien documentados.
(4) La gestión de la seguridad siempre se adhiere a la política básica de "la seguridad primero, la prevención primero", implementa completamente operaciones "estandarizadas", investiga cuidadosamente los posibles peligros para la seguridad en todas las áreas de limpieza y haz un buen trabajo. Precauciones de seguridad. Implemente siempre requisitos de seguridad en todo el proceso de trabajo y en todos los aspectos de la gestión. Intensificaremos el trabajo contra las violaciones habituales, haremos esfuerzos incansables para detectarlas y daremos la alarma todo el tiempo. Cada semana se lleva a cabo capacitación en seguridad para que los empleados aclaren y fortalezcan su conciencia de seguridad; el sistema de responsabilidad de seguridad se implementa de manera efectiva para garantizar el buen funcionamiento del trabajo de gestión de seguridad;
(5) Realizar las actividades de los "Tres Ahorros" en la empresa, orientar y animar a los empleados a participar activamente en actividades de ahorro y reducción del consumo de energía, y permitir que los empleados desarrollen conscientemente el hábito de la frugalidad en En este momento, la reducción del consumo y la creación de eficiencia ya están aquí. Se ha convertido en una práctica común entre los empleados que todos los días puedan recordar usar menos detergente, desperdiciar menos bolsas de basura y mantener conscientemente sus propios utensilios de limpieza, para que Todos los activos de la empresa se pueden utilizar de forma inteligente.
IV.Aspectos del trabajo que necesitan mejora
1. Fortalecer la comunicación e interacción con el personal de limpieza. Los directivos deben predicar con el ejemplo y llevar adelante el espíritu de unidad y cooperación para realizar su trabajo todos los días. Movilizar el entusiasmo del personal de limpieza y mantener un alto nivel de entusiasmo laboral.
2. Cooperar cuidadosamente con varios departamentos para analizar y planificar completamente los arreglos del trabajo de limpieza. Y realizar requisitos y estándares de servicio de limpieza más detallados en función de la particularidad de cada área de limpieza.
3. Implementar concienzudamente el espíritu y las disposiciones de trabajo de cada reunión relevante.
5. Plan de trabajo para 20xx
1. Continuar realizando actividades e inspecciones de seguridad del "Año de la Seguridad". Centrándonos en los objetivos de seguridad anuales
, profundizaremos la investigación y gestión de peligros ocultos, llevaremos a cabo educación y capacitación en gestión de riesgos de seguridad y mejoraremos la conciencia de los empleados sobre los riesgos de seguridad y las habilidades de seguridad en el trabajo.
2. Reforzar la formación del personal de limpieza de primera línea y mejorar la calidad general de la plantilla. Mejorar la capacitación en el trabajo de los empleados, publicar materiales de capacitación en el trabajo, centrarse en la capacitación e implementarla por parte del responsable. Prepare estándares de capacitación y registros de evaluación para cada área de limpieza para garantizar que el trabajo en cada área de limpieza se implemente con los altos estándares según lo planeado.
3. Completar con seriedad las tareas de limpieza de los muros cortina externos del Edificio de Energía y Edificio Integral de la Empresa Provincial realizadas por la Empresa XX, aclarar las tareas, implementar responsabilidades e implementar quién está a cargo y quién es el responsable. para garantizar que los trabajos de limpieza de los muros cortina exteriores se completen con éxito.
4. Prestar mucha atención al saneamiento ambiental, mejorar la calidad del saneamiento de cada área de limpieza y asegurar que el saneamiento ambiental de la empresa se convierta en una unidad avanzada en la provincia.
5. Continuar realizando las actividades de los “Tres Ahorros”, empezando por ahorrar una gota de detergente, usar menos bolsas de basura, apagar las luces cuando la gente sale, cerrar a tiempo las tuberías de agua cuando se utilizan. y prestar atención al mantenimiento de diversas limpiezas, las herramientas, instalaciones y equipos deben repararse de manera oportuna si se encuentran problemas, para no desperdiciar la energía de la empresa debido a factores humanos.
6. Fortalecer la valoración y realizar la evaluación. Nos esforzaremos por mejorar aún más la evaluación desde la perspectiva del servicio dedicado y esforzándonos por ser de primera clase. Basándonos en alta calidad, alto punto de partida, altos estándares y requisitos estrictos, nos centraremos en inspecciones y evaluaciones periódicas y nos esforzaremos por evitarlas. haciendo el mismo buen y mal trabajo, e implementar evaluación y promoción. Los pobres serán recompensados y los pobres serán recompensados, y se implementará el último sistema de eliminación para cada equipo y grupo.
Finalmente, espero que nuestra empresa pueda llegar más lejos y por más tiempo, ganarse la confianza de más propietarios, atraer más talentos útiles, desarrollarse más fuerte y mejor y hacer felices a todos los empleados de la empresa, los propietarios de la La comunidad puede vivir y trabajar en un ambiente hermoso, limpio, seguro y de buen gusto. ;