¿Qué debe hacer Amazon cuando recibe un aviso de cumplimiento de que se ha infringido una marca comercial?
Admita sinceramente su error y deje claro a Amazon que esta infracción en realidad no fue intencionada. Hay muchas razones que se pueden mencionar: no entender las diferencias en las marcas comerciales entre países, no entender el uso y las precauciones de las marcas comerciales, la formación y gestión insuficiente de los nuevos empleados, lo que lleva a comportamientos incorrectos por parte de los empleados... Puedes jugar solo.
Solo deja una cosa clara: cometí un error y lo admito, pero no fue mi intención.
2. Acciones
La exposición de motivos y la admisión de errores es sólo el primer paso. Las acciones que hemos tomado y tomaremos son el foco del correo electrónico, lo que puede hacer que Amazon sienta nuestra responsabilidad y sinceridad.
Para acciones específicas, consulte los siguientes puntos:
1 Elimine todos los ASIN infractores relevantes lo antes posible
2 Después de recibir el correo electrónico. por favor contáctenos lo antes posible El titular de los derechos envía un correo electrónico para disculparse por nuestro comportamiento incorrecto y proponer un plan de compensación;
Realizar un inventario unificado de todos los productos vendidos actualmente para garantizar que no haya infracciones que violen Reglas de Amazon.
3. Medidas preventivas
Además de las medidas ya tomadas, como vendedor calificado de Amazon, nuestras prácticas futuras también son muy importantes:
1 Realizar regularmente Capacitación de los empleados, reglas detalladas de Amazon y cultivo del conocimiento de las reglas por parte de los empleados.
2 Reforzar la revisión de los ASIN. Estipulamos que todos los ASIN deben enviarse al gerente de ventas para su revisión final antes de que el producto llegue a los estantes.
3. Registrar tu propia marca, registrar la marca, etc.