¿A qué quejas tienen más miedo las compañías de seguros?

Las compañías de seguros son las que más temen que los consumidores se quejen ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. La Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es la principal responsable de supervisar las industrias bancarias y de seguros en todo el país. La línea directa del servicio de protección de derechos establecida por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es 12378. Siempre que el consumidor proporcione pruebas sólidas y efectivas y la queja sea aceptada por la Comisión Reguladora de Seguros de China, la compañía de seguros devolverá las pérdidas económicas relevantes al asegurado.

Además de presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China, también puedes optar por exponerla ante los medios de comunicación. Se puede decir que este tipo de queja es lo último que las compañías de seguros quieren ver. Una vez que una compañía de seguros sea expuesta en la televisión, será una crisis de relaciones públicas para la compañía de seguros. Por lo tanto, la compañía de seguros tendrá mucho miedo y soportará y resolverá ciegamente todos los problemas de los asegurados.

De acuerdo con las "Medidas de gestión y manejo de quejas de los consumidores de seguros", las siguientes situaciones entran dentro del alcance de responsabilidades de la Comisión Reguladora de Seguros de China:

1. violar leyes, regulaciones administrativas y las regulaciones de la Comisión Reguladora de Seguros de China. Estipula que cualquier daño a los derechos e intereses legítimos de los consumidores de seguros será manejado por la Comisión Reguladora de Seguros de China de acuerdo con la ley;

2. Las sucursales, los intermediarios de seguros y los profesionales de seguros dentro de la jurisdicción de las compañías de seguros violan las leyes, los reglamentos administrativos y las disposiciones de la Comisión Reguladora de Seguros de China. Cualquier daño a los derechos e intereses legítimos de los consumidores de seguros será manejado por la agencia enviada por la Comisión. Comisión Reguladora Bancaria de China de conformidad con la ley.