Gestión centralizada de la sede de la empresa

Finalmente, los departamentos comerciales deben considerar cómo abordar la gestión centralizada de las sedes corporativas. De hecho, todo el mundo es así. Dentro de su propia jurisdicción, quieren tener un alto grado de poder de toma de decisiones y de asignación de recursos, y están de acuerdo con la gestión centralizada y la enfatizan. Pero frente a una gestión centralizada por parte de los superiores, habrá muchas razones para resistir en diversos grados. Las desventajas insuperables de la gestión centralizada de la sede han causado algunos impactos negativos, pero también hay muchas unidades de negocio que se han resistido pasivamente a los beneficios de la gestión centralizada de la sede.

Según la encuesta "Empresas más admiradas" realizada por Hay Group y la revista "Fortune", "las empresas más respetadas prestan más atención a los objetivos de toda la empresa que a los planes locales. Están centralizando la gestión "El 90% de las 'empresas líderes del mundo' dijeron que han organizado con éxito sus filiales en torno a un concepto estratégico común, en comparación con sólo el 78% de las empresas promedio".

El director ejecutivo de BHP Billiton Australia dice que controla. el despliegue de personal directivo superior en la sede sería beneficioso para todas las divisiones. Las filiales pueden pensar que esto es demasiado burocrático, pero la empresa puede hacer frente a una reserva de talento de más de 6.543.800 personas. Hoy en día, cuando los recursos humanos se han convertido en el primer recurso, la gestión, asignación y nombramiento de los recursos humanos por parte de la sede central es muy importante y necesaria.

Para aquellos que piensan que la gestión centralizada limita la creatividad de las unidades de negocio, Emmon Kelly, presidente de Global Enterprise Network, dijo: "La gestión centralizada en realidad da más poder a las empresas locales y a toda la empresa. Los objetivos establecidos objetivos claros de desempeño para los gerentes extranjeros y crear espacio para las capacidades de innovación y flexibilidad locales". El presidente y director ejecutivo de Novartis, Wei Sile, lo expresó de manera más directa: "Si se establece la disciplina organizacional, todos los marcos, procesos y estándares no avergonzarán a los líderes, pero. les dará libertad para actuar sólo dentro del alcance del permiso”.

Por lo tanto, la pregunta clave no es si la sede debe encargarse de ello, sino cómo. La sede tiene un posicionamiento claro y luego encuentra una estructura organizativa adecuada en función del diseño comercial de la empresa. A través de medidas de gestión razonables, lleva a cabo una gestión centralizada en aspectos como la estrategia y los recursos importantes, y delega la toma de decisiones tácticas y la gestión a las unidades de negocio. . Si este es el caso, puede liberar a los tomadores de decisiones de los asuntos diarios, pero también tener tiempo, información y sentido de responsabilidad para hacer planificación y evaluación a largo plazo y asignar recursos importantes de manera oportuna. Al mismo tiempo, para aquellos gerentes de unidades de negocios que asumen responsabilidades de gestión diarias y disfrutan de los poderes necesarios, la eficiencia de la gestión mejorará enormemente, la responsabilidad de la gestión aumentará considerablemente y la eficiencia general de la empresa mejorará en consecuencia.

Esto es probablemente lo que esperan todos los responsables de las oficinas centrales y de los departamentos comerciales.