Red de conocimiento del abogados - Preguntas y respuestas penales - ¿Por qué deberíamos aprender de Toyota? En los últimos tiempos, una gran cantidad de acontecimientos negativos han arrojado una espesa capa de neblina sobre Toyota, y parece que el halo sobre la cabeza de Toyota se ha ido desvaneciendo poco a poco. Sin embargo, así como el mundo no es simplemente "blanco y negro", cuando miramos a una empresa, especialmente a una empresa que ha logrado resultados sobresalientes, no debemos adoptar una perspectiva dicotómica, porque sus errores y reveses a corto plazo serán completamente Niégalo. De hecho, muchas de las excelentes tradiciones y conceptos centrales de Toyota son bastante inspiradores para las empresas chinas en esta etapa. Después de décadas de exploración y colisión, el modelo de gestión de las empresas chinas está atravesando una nueva ronda de sublimación, volviendo al tema explorado por sus precursores hace cien años: ¿cómo combinar la civilización occidental avanzada con las prácticas específicas de China? En este punto, Toyota es un modelo. En términos de tecnología de producción y gestión de productos, está muy occidentalizada, pero su cultura y gestión de productos están completamente arraigadas en la cultura japonesa, que es muy importante para las empresas chinas. Las habilidades creativas y el sistema de energía únicos de Toyota deben entenderse desde las raíces culturales y la búsqueda profunda de generaciones de empresarios: el modelo Toyota no es sólo un fenómeno de eficiencia, sino también un fenómeno cultural. De hecho, vale la pena reflexionar sobre todo esto para la industria manufacturera de China, que se encuentra en un modelo de desarrollo que ocupa recursos y está explorando el camino hacia el desarrollo sostenible. Algunos de los errores que ha cometido Toyota se deben en gran medida a su incapacidad para adherirse al espíritu corporativo de mejora discreta, constante y continua. No logró mantener la esencia de la empresa y perdió el rumbo bajo ambiciones demasiado infladas. Exactamente nos trajo una profunda advertencia. En esta entrevista, el Dr. Jiang Ruxiang, un conocido consultor estratégico que ha estado prestando atención a la investigación de Toyota, dio una explicación detallada y profunda del espíritu y la cultura de Toyota, los métodos de "recursos humanos", la gestión in situ y otros aspectos. Basado en la situación y los problemas actuales de China, eleva la manufactura a un nivel ideológico y aboga por "Creado en China" basado en los valores culturales dominantes. Cree que traerá un pensamiento profundo e iluminación a los lectores. El manto del Toyota Spirit Hao Asia: ¿Cuáles son las raíces filosóficas del Toyota Spirit? A juzgar por los detalles del Estilo Toyota que usted presentó, parece que también surge de la "Mentalidad Shimon" mencionada por Kazuo Inamori. Este pensamiento de "forma de hacer negocios" que se originó en el período Edo de Japón todavía tiene una profunda influencia en los empresarios japoneses de hoy. Por ejemplo, el énfasis de Toyota en "no desperdiciar" es como una extensión del "ahorro" en el "Shimen Heart Sutra". Jiang Ruxiang: En primer lugar, desde una perspectiva macro, la mayoría de las empresas japonesas, incluida Toyota, tienen una filosofía de supervivencia geopolítica. Debido a que Japón es un país insular con recursos limitados y la mayor densidad de población del mundo, junto con frecuentes desastres naturales como terremotos, se ha formado una sensación de crisis y de frugalidad en la cultura nacional japonesa. En segundo lugar, desde la perspectiva de la tradición cultural, la cultura japonesa está profundamente influenciada por la cultura del este de Asia, especialmente la cultura confuciana china. La filosofía china, dominada por el confucianismo, el budismo y el taoísmo, es esencialmente una filosofía de la cultura agrícola, que enfatiza la diligencia, el ahorro y la eliminación del desperdicio. El tercer director general de Toyota, conocido como el "padre del renacimiento de Toyota", llamó al espíritu de Toyota el "espíritu de granjero" y exigió a la gente de Toyota que llevara adelante el espíritu campesino de ser sencillo, diligente, concienzudo, intrépido y deseoso de aprender. Además, cuando hablamos de cultura corporativa japonesa, no podemos dejar de hablar del espíritu Bushido. Especialmente a mediados y finales del período Edo, el "Sistema Shin Gaku", iniciado por Meiyan Ishida y Matsutori Ninomiya, integró el espíritu Bushido y el "Sistema de Conciencia" para responder a la cuestión del "valor moral" detrás de los negocios. Los empresarios japoneses modernos, desde las "Analectas de Confucio más ábaco" de Eiichi Shibusawa, el "padre de la economía japonesa", hasta la "filosofía de las ventanas" del fundador de Toyota, Akio Toyoda, y la filosofía del agua del grifo de Konosuke Matsushita, defienden Kazuo Inamori. conciencia Nuestra filosofía empresarial ha heredado esta forma ética y benévola de hacer las cosas. Hao Yazhou: ¿Qué importancia tiene el Toyota Spirit para el pensamiento gerencial occidental? ¿Qué significa esto para los directivos actuales en China? Jiang Ruxiang: Desde una perspectiva global, el modelo de gestión convencional se refiere al sistema de gestión de las empresas estadounidenses y europeas, que son básicamente occidentales. Este sistema tiene dos características: primero, enfatiza el estado de derecho y todos están organizados a través de reglas, sistemas y procesos. El segundo es fomentar la competencia individual. La búsqueda individual del interés propio y de los logros es la fuerza impulsora del desarrollo empresarial. Aquí es donde radica el mayor avance del Toyota Spirit en los modelos de gestión occidentales. En Toyota, la fuerza motriz de la empresa no son los logros individuales, sino los elogios y el reconocimiento del equipo, así como los comentarios de familiares y vecinos. En concreto, el modelo de gestión de Toyota presenta tres avances respecto a la gestión occidental: primero, la forma de emplear a las personas. El sistema de gestión de Toyota es un sistema que empodera plenamente a los empleados, no un sistema de gestión meritocrático. Este sistema enfatiza que cuando surge un problema, la fuerza principal para resolverlo debe ser cada empleado, en lugar de depender principalmente de gerentes o expertos técnicos como el sistema de gestión estadounidense. En segundo lugar, la gestión del desempeño. Hace hincapié en la evaluación del desempeño más que en la valoración del desempeño. Bajo el sistema de gestión de Toyota, la brecha de ingresos entre los empleados no es muy grande. El objetivo de la gestión del desempeño es la evaluación y ayudar a los empleados a crecer. En tercer lugar, la forma de resolver el problema. Cuando se trata de resolver problemas, los mecanismos son más importantes que las responsabilidades, y los procesos y métodos son más importantes que los resultados. Este es un gran avance para las élites profesionales estadounidenses al enfatizar las responsabilidades y los resultados. Es en este sentido que estudiamos el valor de Toyota más profundamente: primero, estudiamos los antecedentes de Toyota: los más de treinta años de reformas corporativas de China. El modelo de gestión ha entrado en una situación difícil. Sólo puede aprender el conocimiento superficial del sistema de gestión de la élite profesional estadounidense y tiene que volver a las "raíces" tradicionales. Esto indica que el modelo de gestión de las empresas chinas está atravesando una nueva ronda. Sublimación y regreso a lo que los pioneros exploraron hace cien años. Tema: Cómo combinar la civilización occidental avanzada con las prácticas específicas de China. A estas alturas, Toyota es sin duda un modelo.

¿Por qué deberíamos aprender de Toyota? En los últimos tiempos, una gran cantidad de acontecimientos negativos han arrojado una espesa capa de neblina sobre Toyota, y parece que el halo sobre la cabeza de Toyota se ha ido desvaneciendo poco a poco. Sin embargo, así como el mundo no es simplemente "blanco y negro", cuando miramos a una empresa, especialmente a una empresa que ha logrado resultados sobresalientes, no debemos adoptar una perspectiva dicotómica, porque sus errores y reveses a corto plazo serán completamente Niégalo. De hecho, muchas de las excelentes tradiciones y conceptos centrales de Toyota son bastante inspiradores para las empresas chinas en esta etapa. Después de décadas de exploración y colisión, el modelo de gestión de las empresas chinas está atravesando una nueva ronda de sublimación, volviendo al tema explorado por sus precursores hace cien años: ¿cómo combinar la civilización occidental avanzada con las prácticas específicas de China? En este punto, Toyota es un modelo. En términos de tecnología de producción y gestión de productos, está muy occidentalizada, pero su cultura y gestión de productos están completamente arraigadas en la cultura japonesa, que es muy importante para las empresas chinas. Las habilidades creativas y el sistema de energía únicos de Toyota deben entenderse desde las raíces culturales y la búsqueda profunda de generaciones de empresarios: el modelo Toyota no es sólo un fenómeno de eficiencia, sino también un fenómeno cultural. De hecho, vale la pena reflexionar sobre todo esto para la industria manufacturera de China, que se encuentra en un modelo de desarrollo que ocupa recursos y está explorando el camino hacia el desarrollo sostenible. Algunos de los errores que ha cometido Toyota se deben en gran medida a su incapacidad para adherirse al espíritu corporativo de mejora discreta, constante y continua. No logró mantener la esencia de la empresa y perdió el rumbo bajo ambiciones demasiado infladas. Exactamente nos trajo una profunda advertencia. En esta entrevista, el Dr. Jiang Ruxiang, un conocido consultor estratégico que ha estado prestando atención a la investigación de Toyota, dio una explicación detallada y profunda del espíritu y la cultura de Toyota, los métodos de "recursos humanos", la gestión in situ y otros aspectos. Basado en la situación y los problemas actuales de China, eleva la manufactura a un nivel ideológico y aboga por "Creado en China" basado en los valores culturales dominantes. Cree que traerá un pensamiento profundo e iluminación a los lectores. El manto del Toyota Spirit Hao Asia: ¿Cuáles son las raíces filosóficas del Toyota Spirit? A juzgar por los detalles del Estilo Toyota que usted presentó, parece que también surge de la "Mentalidad Shimon" mencionada por Kazuo Inamori. Este pensamiento de "forma de hacer negocios" que se originó en el período Edo de Japón todavía tiene una profunda influencia en los empresarios japoneses de hoy. Por ejemplo, el énfasis de Toyota en "no desperdiciar" es como una extensión del "ahorro" en el "Shimen Heart Sutra". Jiang Ruxiang: En primer lugar, desde una perspectiva macro, la mayoría de las empresas japonesas, incluida Toyota, tienen una filosofía de supervivencia geopolítica. Debido a que Japón es un país insular con recursos limitados y la mayor densidad de población del mundo, junto con frecuentes desastres naturales como terremotos, se ha formado una sensación de crisis y de frugalidad en la cultura nacional japonesa. En segundo lugar, desde la perspectiva de la tradición cultural, la cultura japonesa está profundamente influenciada por la cultura del este de Asia, especialmente la cultura confuciana china. La filosofía china, dominada por el confucianismo, el budismo y el taoísmo, es esencialmente una filosofía de la cultura agrícola, que enfatiza la diligencia, el ahorro y la eliminación del desperdicio. El tercer director general de Toyota, conocido como el "padre del renacimiento de Toyota", llamó al espíritu de Toyota el "espíritu de granjero" y exigió a la gente de Toyota que llevara adelante el espíritu campesino de ser sencillo, diligente, concienzudo, intrépido y deseoso de aprender. Además, cuando hablamos de cultura corporativa japonesa, no podemos dejar de hablar del espíritu Bushido. Especialmente a mediados y finales del período Edo, el "Sistema Shin Gaku", iniciado por Meiyan Ishida y Matsutori Ninomiya, integró el espíritu Bushido y el "Sistema de Conciencia" para responder a la cuestión del "valor moral" detrás de los negocios. Los empresarios japoneses modernos, desde las "Analectas de Confucio más ábaco" de Eiichi Shibusawa, el "padre de la economía japonesa", hasta la "filosofía de las ventanas" del fundador de Toyota, Akio Toyoda, y la filosofía del agua del grifo de Konosuke Matsushita, defienden Kazuo Inamori. conciencia Nuestra filosofía empresarial ha heredado esta forma ética y benévola de hacer las cosas. Hao Yazhou: ¿Qué importancia tiene el Toyota Spirit para el pensamiento gerencial occidental? ¿Qué significa esto para los directivos actuales en China? Jiang Ruxiang: Desde una perspectiva global, el modelo de gestión convencional se refiere al sistema de gestión de las empresas estadounidenses y europeas, que son básicamente occidentales. Este sistema tiene dos características: primero, enfatiza el estado de derecho y todos están organizados a través de reglas, sistemas y procesos. El segundo es fomentar la competencia individual. La búsqueda individual del interés propio y de los logros es la fuerza impulsora del desarrollo empresarial. Aquí es donde radica el mayor avance del Toyota Spirit en los modelos de gestión occidentales. En Toyota, la fuerza motriz de la empresa no son los logros individuales, sino los elogios y el reconocimiento del equipo, así como los comentarios de familiares y vecinos. En concreto, el modelo de gestión de Toyota presenta tres avances respecto a la gestión occidental: primero, la forma de emplear a las personas. El sistema de gestión de Toyota es un sistema que empodera plenamente a los empleados, no un sistema de gestión meritocrático. Este sistema enfatiza que cuando surge un problema, la fuerza principal para resolverlo debe ser cada empleado, en lugar de depender principalmente de gerentes o expertos técnicos como el sistema de gestión estadounidense. En segundo lugar, la gestión del desempeño. Hace hincapié en la evaluación del desempeño más que en la valoración del desempeño. Bajo el sistema de gestión de Toyota, la brecha de ingresos entre los empleados no es muy grande. El objetivo de la gestión del desempeño es la evaluación y ayudar a los empleados a crecer. En tercer lugar, la forma de resolver el problema. Cuando se trata de resolver problemas, los mecanismos son más importantes que las responsabilidades, y los procesos y métodos son más importantes que los resultados. Este es un gran avance para las élites profesionales estadounidenses al enfatizar las responsabilidades y los resultados. Es en este sentido que estudiamos el valor de Toyota más profundamente: primero, estudiamos los antecedentes de Toyota: los más de treinta años de reformas corporativas de China. El modelo de gestión ha entrado en una situación difícil. Sólo puede aprender el conocimiento superficial del sistema de gestión de la élite profesional estadounidense y tiene que volver a las "raíces" tradicionales. Esto indica que el modelo de gestión de las empresas chinas está atravesando una nueva ronda. Sublimación y regreso a lo que los pioneros exploraron hace cien años. Tema: Cómo combinar la civilización occidental avanzada con las prácticas específicas de China. A estas alturas, Toyota es sin duda un modelo.

En términos de tecnología de gestión y producción de productos, Toyota está sin duda muy occidentalizada, pero su cultura y gestión de productos están completamente arraigadas en la cultura japonesa. Por ejemplo, la búsqueda de Toyota de "eliminar el desperdicio" es casi extrema. La fuente es obviamente el entorno de vida natural de Japón y la correspondiente cultura de falta de recursos. Evidentemente, la experiencia de Toyota es demasiado importante para las empresas chinas. 2. El propósito de aprender de Toyota - Con el vigoroso desarrollo de la economía china, también se debe establecer un modelo de gestión. Para cualquier país económico importante del mundo, lo poderoso no son sólo sus productos o marcas, sino más importante aún el modelo de gestión detrás de ellos. Estados Unidos es la mayor potencia económica del mundo y las empresas estadounidenses han exportado la mayoría de sus modelos de gestión al mundo; Japón es el segundo país económico más grande del mundo, y las empresas japonesas lideradas por Toyota también han exportado modelos de "gestión ajustada" al mundo. . ¿Qué pasa con China? Orange Nacido en Huaibei: Nuestro dilema y dirección Hao Yazhou: De repente pensé en una palabra: "miedo". La llamada ética protestante o psicología Shimen enfatiza que la motivación proviene del "deber", que en realidad es una sensación de miedo. Creo que la gente debería tener un poco de miedo para que las cosas tengan un resultado final. Lo que quiero preguntarles es que los empresarios chinos suelen tener problemas morales. ¿Será porque no le tienen miedo a nada? Jiang Ruxiang: Sí, "el hombre puede conquistar la naturaleza" y "controlar su propio destino". Estas palabras de más de 30 años de reforma y apertura son fatales para el desarrollo de toda la comunidad empresarial de China y perjudiciales para todos los negocios de China. Porque esto nos convierte en una clase empresarial maquiavélica y yo uso la cultura corporativa a un nivel útil. Este parece ser el mayor error, ser de mente abierta y una vez que tienes éxito, das la espalda y te conviertes en un esnobismo. Ese es el problema. China no tiene religión y es una sociedad imperial. Aunque el poder imperial de China fue brutal, el juego entre el pueblo y el poder imperial formó un extraño equilibrio, es decir, "hay políticas desde arriba y contramedidas desde abajo". El mayor problema causado por este tipo de pensamiento es que no tenemos ningún sentimiento de asombro, porque podemos encontrar contramedidas a cualquier política. Todas las reglas y restricciones son temporales y una regla (incluida la creación de valor para los clientes) nunca se trata como una justicia o un axioma. Cuando no hay justicia, todos los principios son relativos. Por tanto, la cultura china está llena de "pragmatismo". Por supuesto, esto no es culpa de la propia cultura china. De hecho, hay genes impresionantes en la cultura china. Por ejemplo, el principio fundamental del "Libro de los Cambios" es que todos los cambios se originan a partir de "principios naturales". Las palabras de rectificación de Confucio, la ética interpersonal, la conducta del monarca y los ministros y la conducta del padre y el hijo se basan todas en la reverencia por la justicia. Entonces Confucio dijo que una vez que la ley del cielo nos da una regla, por ejemplo, según la regla, un erudito-funcionario solo puede tener un grupo de 100 personas. Si obtiene 1.000 personas, significa que viola la ley del cielo. . Confucio dijo: "¡Es insoportable!" De hecho, desde la perspectiva actual, ¿cuál es la principal diferencia entre un grupo de 100 personas y un grupo de 1.000 personas? Pero ¿por qué estaba enojado Confucio? Esto demuestra que no se trata de cuántas personas hay en una banda, sino de respeto a una regla. Cuando tenemos un sentido de reverencia, no seremos tan arrogantes como para romper las reglas. "El hombre puede conquistar la naturaleza" y "controlar su propio destino" son cruciales para el desarrollo de toda la comunidad empresarial china. Porque esto nos convierte en maquiavélicos, lo cual uso de manera útil, para parecer de mente abierta, pero cuando lo logras, te conviertes en un esnobismo; ¿Cuántos empresarios de este tipo hay en China? Y cuando ya no hay nada que "tener miedo", ¿no significa eso el día en que "el cielo lo hará morir y Dios lo volverá loco"? Hao Yazhou: Usted habló de la connotación única de la filosofía oriental en el espíritu de Toyota. Por ejemplo, enfatiza el rostro y el cariño familiar. ¿Por qué estas cosas a menudo se convierten en obstáculos para la gestión empresarial en China, pero tienen otro efecto en Japón? Jiang Ruxiang: La cultura facial y la motivación familiar son características de la cultura del este de Asia. En conjunto, estas características entran en conflicto con la ley y una cultura empresarial orientada al desempeño. Pero ¿por qué estas características se han vuelto positivas en Toyota? Esto se debe a que Toyota ha establecido un sistema de energía que es completamente diferente a los modelos de gestión occidentales. En Toyota se escucha a menudo que si un producto tiene problemas de calidad, será una lástima y eso es una cara. Gran parte del impulso de Toyota para mejorar sus sistemas tiene que ver con esta cultura de la cara. Aquí, Toyota ha establecido un sistema de incentivos basado en relaciones interpersonales y equipos, por lo que "rostro", "familia" e incluso "círculo", "relación" y "etiqueta" han recibido incentivos positivos, y la ética laboral y la ética interpersonal son consistentes. Dos se convierten en uno. La situación de las empresas chinas es diferente. En primer lugar, a lo largo de los años, la cultura organizacional de las empresas chinas no ha formado realmente una "cultura colectiva" basada en la ética tradicional, sino una cultura pragmática en la que "las personas útiles son amigas, las personas inútiles son extrañas". En segundo lugar, nuestro sistema de incentivos a la gestión es un sistema dinámico cuyo núcleo es "más trabajo, más ganancias". En tercer lugar, al principio los llamados "públicos" y "privados" no se distinguían claramente del jefe. En este momento, la "cultura familiar" y la "cultura facial" se moverán en direcciones negativas como el "nepotismo" y la "sociedad de conocidos". Hao Yazhou: La razón por la que Toyota estaba "desprovista de recursos humanos y financieros" eran las condiciones nacionales de Japón en ese momento, que incluían una falta de recursos. Los empresarios chinos también crecieron en un entorno similar, y China también estaba sumida en el caos después de la Revolución Cultural. Pero ¿por qué no se adoptó el planteamiento de "perder gente y dinero", sino todo lo contrario? Jiang Ruxiang: De hecho, la primera ola de desarrollo empresarial de China comenzó a partir de ganancias basadas en políticas. Un gran número de empresas ganaron dinero a través de "reformas" más que de la competitividad. Desde finales del decenio de 1990, China ha entrado de lleno en la era de la economía de mercado y la competencia entre empresas ha comenzado a alcanzar una nueva etapa. Pero en ese momento, en comparación con las primeras empresas japonesas, las empresas chinas enfrentaban un entorno de mercado completamente diferente, es decir, el enorme mercado interno de China y la demanda de OEM en el mercado internacional.