¿Cómo es el servicio postventa de Zotye?
Para Zotye, las noticias negativas sobre los paros laborales no remunerados ya son molestas. La falsificación es también un problema común que no despierta el interés de todos.
Desde hace más de un año, no es raro que Zotye se convierta en acusado. Entre quienes llevaron a Zotye al banquillo de los acusados se encuentran distribuidores, consumidores, proveedores y empleados. Esta vez, Zotye se convirtió en demandante y demandó a SAIC. A mucha gente le resulta un poco sorprendente.
Se informa que la razón por la que Shanghai Automotive Transmission Company fue llevada a los tribunales fue por la falla de la transmisión SAICDCT360. "El procesamiento también es una medida impotente".
Se entiende que Zotye T600, T700, T800, Z700, SR9 y otros modelos están equipados y utilizan la transmisión DCT360 proporcionada por Shanghai Automotive Transmission Co., Ltd.
Zotey ha recibido muchas quejas de los usuarios debido al problema de "fuerza insuficiente del deslizador del amortiguador del embrague de la transmisión que provoca la ruptura de potencia del vehículo". Según estadísticas incompletas, el número de quejas ha superado las 12.000 y la tasa de fracaso se acerca al 10%. Además, las fallas graves de transmisión pueden poner en peligro la vida.
Según el acuerdo entre las dos partes, había un acuerdo claro sobre las responsabilidades del servicio posventa por cuestiones de calidad, pero SAIC Transmission se negó a desempeñar las responsabilidades pertinentes y Zotye Automobile también incurrió en una reclamación de casi 200 millones de yuanes debido a problemas de calidad de transmisión.
La clave es que Zotye aún no ha recibido una solución al problema de calidad de la transmisión DCT360 de Shanghai Automotive Transmission Co., Ltd. y se niega a hacerse cargo del costo de las reclamaciones posventa.
Aunque Zotye ha tomado medidas similares a las tomadas por SAIC-GM-Wuling para abordar las fallas de los usuarios de modelos relacionados y ha incurrido en altos costos de mantenimiento, ¡lo más importante es que las fallas aún existen!
Las manifestaciones de falla y las causas de la caja de cambios se han investigado claramente, pero como iniciador de la "caja de cambios problemática", SAIC Gearbox Company nunca ha tomado la iniciativa de asumir la responsabilidad.
La persona relevante a cargo de Zotye Automobile dijo: "La lógica mafiosa de no retirar las transmisiones SAIC, ser irresponsable e irresponsable es realmente inaceptable".
Se informa que Shanghai Automotive Transmission Co., Ltd. Es una subsidiaria de propiedad total de SAIC y tiene 17 fábricas subsidiarias (9 de las cuales son sociedades holding) ubicadas en Shenyang, Lulu y Liuzhou.
De hecho, Zotye no es la única "víctima" del fracaso de SAIC. Esta comunicación "engañosa", junto con SAIC-GM-Wuling, filial del Grupo SAIC, también se ha visto afectada.
El Baojun 560 nombrado por CCTV el 3.15 del año pasado también está equipado con la misma transmisión SAIC defectuosa. Aunque se ha retirado del mercado a Wuling Baojun, el efecto no es obvio y el propietario lo llama "no está mal pero tampoco está mal".
La caja de cambios es uno de los tres componentes principales del coche. Si la transmisión falla, puede provocar una pérdida repentina de potencia mientras conduce. Imagínese conducir por la autopista o en una zona urbana concurrida, ¡será realmente "fatal"!
Actualmente, los productos de transmisión SAIC cubren Shanghai Volkswagen, Shanghai GM, Shanghai GM-Wuling, Jiangling Motors, Changfeng Cheetah, Zotye, Dongfeng Motor y BAIC.
Habla más.
Si solo hay un problema con la caja de cambios de la compañía del automóvil, también podemos decir que hay un problema con el ajuste de la caja de cambios de la propia compañía del automóvil, pero obviamente este no es el caso de Zotye.
Desde SAIC-GM-Wuling hasta Cheetah, Zotye y otras compañías de automóviles, las fallas en las cajas de cambios ocurren con frecuencia. Por lo tanto, esta "culpa" obviamente no debería recaer en las empresas automovilísticas.
Corregir errores de los usuarios es la sinceridad básica de los fabricantes. El problema no es el más terrible. Lo más aterrador es saber que hay un problema pero no solucionarlo. No se pueden tolerar la ignorancia, la irresponsabilidad y la lógica mafiosa irresponsable.
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