El servicio de atención al cliente de JD no responde los mensajes, ¿qué debo hacer?
Han pasado 30 días naturales desde la última respuesta del comerciante. Durante este período, el usuario no ha realizado ninguna operación adicional y el sistema ha cambiado automáticamente al estado "Completado". Si tiene alguna objeción al manejo de los resultados por parte de la empresa, puede volver a iniciar una queja.
¿Cuáles son las precauciones para el servicio de atención al cliente de JD?
1. No digas "querido" al dirigirte a los compradores.
Creo que la primera impresión de muchas personas sobre el servicio al cliente es utilizar la palabra "querido" al hablar, pero si eres miembro del servicio al cliente de una tienda JD, no puedes hacer esto.
JD.com no permite que el servicio de atención al cliente diga la palabra "estimado". Si es monitoreado, se impondrá una multa.
2. No utilice palabras sensibles como nombres de plataformas que no sean JD.com.
. Si aparecen palabras sensibles como "Tmall", "Taobao" y "seguro" en la respuesta del servicio de atención al cliente, también recibirás una multa si es monitoreada por la plataforma.
Por lo general, si la situación no es grave, solo se emitirá una advertencia y no se emitirá ninguna sanción si el servicio de atención al cliente vuelve a enviar estas palabras más tarde, en casos graves, el producto será descontado y eliminado; , y el producto se deducirá después de deducir 25 puntos. También se le impondrá una multa de 6.000 yuanes, ¡que no es una cantidad pequeña!
Cómo solicitar un número QQ sin verificación por teléfono móvil:
1. Cuando solicite un número QQ, no inicie sesión en ningún QQ de computadora, de modo que cuando solicite un nuevo QQ, a veces no se requiere la verificación del teléfono móvil.
2. Borre el caché y las cookies del navegador en su computadora. Si esto no funciona, espere un momento antes de volver a aplicarlo.
3. Puede intentar cambiar el navegador, como Baidu Browser, o solicitar un número QQ a través de la IP de la computadora.
4. Utilice la verificación por correo electrónico para solicitar un número QQ.